2.4.2.2 Les logiciels spécifiques pour les
activités et services de la BCR
Ø Le logiciel d'application
« DELTA-BANKING »
DELTA-BANKING est utilisé pour l'enregistrement
des nouveaux clients, gestion des parts social, gestion des épargnes,
gestion des crédits, et la comptabilité par le département
de finance et le département commercial de la BCR. Après avoir
introduit les informations relatives au client, son interface se
présente de la manière suivante.
Figure 7 : Interface du
logiciel « « DELTA-BANKING »
Source : Département informatique de la BCR, Kigali,
Octobre 2009
Delta informatique est un acteur majeur dans le secteur
bancaire. L'entreprise développe et commercialise, son progiciel
Delta-Bank. Une solution modulaire et intégré, couvrant
l'ensemble des applications bancaires en front et back office.
Figure 8 : Modules du
Logiciel Delta-Bank
Source : BCR, Département informatique,
Kigali, octobre 2009
Delta-Bank est un système bancaire complet,
intégrant les processus de gestion Front Office et Back Office. Les
fonctionnalités du système couvrent tous les aspects de la
gestion bancaire, du Grand Livre aux canaux de diffusion. Delta-Bank offre un
large éventail de fonctionnalités commerciales pour tous les
domaines bancaires, notamment les services aux particuliers et aux entreprises,
transactions interbancaires, titres et placements.
Delta-Bank propose également un ensemble de modules
fournissant les données de base qui permettent de gérer une
banque ou un groupe bancaire, avec notamment un module de gestion
budgétaire et prévisionnelle, un module d'analyse des produits et
clients et un module de gestion des fournisseurs et des immobilisations. Ces
modules sont complétés par des produits de gestion des ressources
humaines et de la paie. Autrement dit, Delta-Bank est un système de
gestion bancaire complet. Delta-Bank est un progiciel de gestion bancaire qui
permet de créer une solution sur mesure dépassant toutes les
attentes du client.
Les modules de Delta-Bank sont organisés selon
différents niveaux d'activités : Référentiel,
Gestion, Opérations, Aide à la décision, Canaux de
diffusion. La structure modulaire et les regroupements par activité
permettent au client de choisir les modules adaptés à ses besoins
et/ou d'ajouter des modules selon son évolution commerciale.
La BCR a choisis ce logiciel pour satisfaire ses clients.
Pour enregistrer le client dans au logiciel Delta, la BCR utilise le formulaire
d'identification du nouveau client et le compte dont il a besoin d'ouverture
(voir annexes, le formulaire).
Le logiciel donne au nouveau client enregistré le
numéro de compte, en spécifiant le produit d'épargne dont
il a besoin et précise si ce produit d'épargne sera en monnaie
local ou étrange. Le client se présente seulement avec son
numéro de compte et le montant à déposer ou à
retirer, le guichetier fait apparaître l'interface du DELTA sur son
ordinateur et fait la saisie du numéro de client, après la
saisie, il envoie la situation au serveur qui va lui permettre d'avoir une
autre interface content le moyen de dépôt ou de retrait utilise
par le client et le montant qu'il doit déposer ou retirer. C'est
à partir de cette interface que le guichetier fait une impression simple
des bordereaux.
Nous n'avons pas eu l'occasion de montrer cette interface
pour raison de sécurité de la BCR.
Généralement, les institutions bancaires
commercialisent la monnaie. A cet effet, celles-ci nécessitent la
gestion saine du portefeuille. La BCR utilise Delta dans les systèmes de
l'octroi de crédit. Ceci spécifie le type du produit
crédit que le client a besoin. Si le client a besoin de payer par
tranches les créances, ou de rapporter sa date de payement ce logiciel
facilite les opérations.
Delta fournit les transferts comme le transfert direct du
compte courant au remboursement de crédit, lors de remboursement,
l'utilisateur du logiciel précis si le montant payé vient au
compte courant.
Il fournit aussi les rapports comme : liste des clients,
contrat des clients, situation des clients, état des payements, les
clients en retard de paiement et état de classer les clients.
La possibilité de gérer les clients payant par
des tranches, est celle qui a permis la BCR d'accorder cette faveur a ses
clients, ce qui permet á ceux même ayant des revenus très
bas d'accéder aux services de crédit. Signalons même en cas
de pénalité, ce type de payement est accepte de façon que
le client est rééchelonné après avoir signé
un contrat décrivant le payement qu'il va effectuer.
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