La gestion des dépôts des clients et son impact sur la compétitivité d'une institution financière. Cas de la BPR S.A/sous-branche de Kacyiru (2005-2008)

2.4.1.2. Transfert par Western Union

Le Western Union est une entreprise financière et de communication spécialisée dans le transfert d'argent (cash to cash).

En plus des produits de dépôts et de crédits, la banque a mis à la disposition de sa clientèle ce service de transfert d'argent. Auparavant, elle le faisait à la sous-traitance de la BCR. Actuellement, elle le fait en collaboration étroite avec les banques partenaires locales et étrangères.

Le WESTERN UNION est le second moyen de transfert d'argent disponible à la BPR SA. Celle-ci est un argent certifié pour le type de transfert d'argent qui reste un des moyens les plus rapides et fiables de transférer de l'argent dans le monde.^45(*)

Depuis l'année de 2009, la BPR SA a signé un contrat de représentant direct de Western Union. Actuellement, WESTERN UNION est opérationnel dans les 18 Branches de la BPR ainsi que 4 sous Branches se trouvant dans la Ville de Kigali.

Ce service permet le transfert rapide de l'argent à n'importe quel coin du monde entier et dont le délai va jusqu'à cinq jours au maximum pour que les fonds arrivent au destinataire.

2.4.1.3. Lettres de crédits (Crédits Documentaires)

Ce service est du nouveau à la Banque Populaire du Rwanda ; par ce service la BPR SA garantit le paiement de son client (importateur) envers son offreur étranger pour les transactions opérées par ce dernier au profit de son importateur.

2.4.1.4. Acceptation de chèque de voyage (traveller's cheque)

La Banque Populaire du Rwanda est autorisée à émettre des chèques de voyage à ses clients. Ces derniers ne doivent plus se munir des espèces (cash) pour le paiement des biens et services dont ils ont besoin à l'étranger.

2.4.1.5. Achat et vente des monnaies étrangères

La Banque Populaire du Rwanda est autorisée à acheter ou vendre des monnaies étrangères conformément aux instructions de la Banque Nationale du Rwanda en matière des opérations de changes.

2.4.1.6. Ouverture des comptes en monnaie étrangère

Les clients de la BPR SA peuvent détenir en ses livres des comptes en devises et effectuer des opérations de retrait et de versement sur ces derniers. Ce qui n'était pas le cas avant sa transformation en banque commerciale.

2.4.1.7. Utilisation des chèques

Les clients peuvent utiliser les chèques et ordres de paiement dans leurs transactions. Ce service a permis à la BPR SA de devenir membre autorisé dans la chambre de compensation à la BNR au même titre que les autres banques commerciales.

2.5. Commissions reçues par la BPR SA, sous Branche de Kacyiru

En échange des services matériels important qu'elle rend au client et des risques qu'elle court du fait de leur liquidité, la banque se rémunère par des intérêts et commissions.

Le tableau suivant montre l'évolution des commissions reçues par la BPR SA, S/Branche de Kacyiru pendant la période sous l'étude.

* ⁴⁵ Idem, P. 28