3.2.1.2. Compte HIRWA
Il s'est avéré que ce produit GWIZA ne
répondait pas à une grande partie de la clientèle de la
banque, d'où la nécessité de développer un nouveau
produit adapté à la situation économique de chacun car le
client à faible revenu n'avait pas accès au compte GWIZA.
HIRWA est un compte à terme conçu pour une
période d'une année renouvelable. Pour ouvrir ce compte il faut
un minimum de 20.000frw et verser n'importe quelle somme en francs Rwandais
chaque mois. Le taux d'intérêt varie aussi selon le montant
versé. Plus le montant déposé est élevé plus
les intérêts sont aussi élevés. Le client doit
respecter inconditionnellement la période convenue avec la banque pour
bénéficier tous les avantages relatifs à ce compte mais au
cas où le bénéficiaire stoppera ce compte après 6
mois, il peut bénéficier la ½ des intérêts
qu'il pourra avoir au terme de ce contrat.
Nous pouvons signaler que ce compte GWIZA est un sous compte
d'un autre compte courant que le client détient à la banque. Ce
dernier s'il s'agit d'un étudiant boursier par exemple, il peut donner
l'ordre de versement permanent du compte courant au compte GWIZA. Il faut
signaler aussi que pour retirer il faut aviser la banque dans un délai
de 15 jours.
3.2.1.3. Epargne retraite
Le compte épargne retraite est un compte
spécifique aux employés ouvert pendant qu'ils sont encore en
service et qui les servira au moment de la période de retraite.
L'ouverture de ce compte n'est possible qu'avec un minimum de
dépôt de deux mille francs (2000 Frw) et sur une base
périodique de dépôt convenu entre la banque et le client
suivant sa capacité financière. Le client a toujours la
possibilité de réviser sa base de contribution suivant les
changements de ses revenus.
3.2.2. Evolution des clients de la S/B Kacyiru et
celle de la S/B Kicukiro
L'effectif des clients est un indicateur de
compétitivité pour une institution financière comme BPR
SA, S/Branche de Kacyiru. En effet, les clients sont attirés par les
produits proposés et la qualité des services rendus, mais en
grande partie par la satisfaction de leurs besoins à travers les
produits ou services qui leurs sont offerts.
Ainsi, le tableau suivant montre l'évolution de
l'effectif des clients de la BPR SA, sous Branche de Kacyiru au cours de la
période d'étude par rapport à celle de la sous Branche de
Kicukiro.
Tableau 9 : Comparaison entre l'évolution des
clients de la sous Branche de
Kacyiru avec ceux de la sous Branche de Kicukiro,
2005-2008
|
Année
|
Clients sous Branche Kacyiru
|
Clients sous Branche Kicukiro
|
|
2005
|
8 724
|
4 321
|
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2006
|
9 798
|
5 508
|
|
2007
|
12 097
|
7 601
|
|
2008
|
16 084
|
9 917
|
Source : Etats financiers de la sous
branche de Kacyiru et ceux de la sous
Branche de Kicukiro, 2005 à 2008
Le résultat de ce tableau montre sans doute que la BPR
SA, sous Branche de Kacyiru possède l'avantage compétitif par
rapport à la sous Branche de Kicukiro. En 2008, la sous Branche de
Kacyiru compte plus de 16 084 clients alors que la sous Branche de Kicukiro qui
opère dans ce même domaine ne compte que 9 917 clients. Ce qui est
constaté d'une année à l'autre est que les clients de la
BPR SA, sous Branche de Kacyiru sont loin supérieurs à ceux de la
sous Branche de Kicukiro.
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