Si le but de toute stratégie est avant tout la
minimisation des coûts ou la création de la valeur, certaines
situations laissent penser que l'entreprise décide d'externaliser par
pur choix. On peut alors externaliser pour les quatre (04) raisons ci-
après.
· Se recentrer sur le coeur de métier
BARTHELEMY (2002) note que certaines entreprises ont
externalisé des activités parce que 16 la politique de
l'entreprise consistait à se concentrer sur le coeur de métier ou
les compétences clés. De fait, les ressources internes devaient
être affectées à ce qui avait été fixé
comme priorités ou aux domaines dans lesquels l'entreprise excellait. Et
tout ce qui était en dehors du périmètre ainsi fixé
devait etre confié à des agents économiques dont
c'était le coeur de métier ou de compétences.
Il prend comme illustration la réalité selon
laquelle il est désormais d'usage de se défaire de la fonction
épineuse « informatique » ou encore de l'activité de
« transfert de fonds » au sein des banques, afin de se recentrer sur
les questions d'intermédiation financière.
· Effet de mimétisme interne
Généralement, les entreprises commencent par se
délester des activités peu sensibles. Puis, à mesure
qu'elles y tirent la satisfaction escomptée elles font de même
avec des fonctions de plus en plus délicates jusqu'à atteindre le
coeur de métier.
· Pour une meilleure gestion et
structuration de l'activité
L'externalisation permet d'améliorer la gestion et la
structuration de l'activité en évaluant la qualité de
gestion et l'efficience de certaines fonctions de l'entreprise. BARTHELEMY
(2004) remarque par exemple que les fonctions- supports sont souvent peu
efficientes du fait de l'impossibilité de les mettre en
compétition sur le marché. L'externalisation est un moyen d'en
améliorer la gestion en confrontant la
performance/compétitivité de la prestation livrée par le
tiers contractant à celle de ses concurrents.
· Pour déplacer certains risques
L'externalisation peut etre le moyen pour l'entreprise de
transférer un risque vers le prestataire. Il s'agit principalement des
risques liés au stock, aux investissements ou à la formation des
salariés (BIAMBA et VOLTAT, 2006).
· Du fait du développement du
marché des prestataires et le développement des N
TIC24
Dans ces cas, on externalise pour véritablement saisir
une opportunité offerte par l'environnement. L'idée peut partir
du constat de l'existence ou l'émergence d'un marché de
prestataires présentant un rapport information/ qualité/ prix
intéressant pour l'entreprise. Généralement, cette
situation est rattachée au développement des TIC qui facilitent
la recherche et la gestion d'une relation entreprise - partenaire.
24Nouvelles Technologie de l'Information et de la
Communication
17
L'externalisation n'est pas l'unique recours pour l'entreprise
confrontée aux situations sus- citées. Si des managers toutefois
restent sur l'intuition que l'externalisation serait la solution, c'est parce
que l'outsourcing présente des enjeux pertinents.
