Le recrutement, la formation et la rémunération du personnel dans une entreprise publique. Cas de l'Office National des Transports(ONATRA )en RDC

I.4. Domaines de la GRH

La gestion des ressources humaines couvre de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la vie du travailleur dans l'organisation ; le recrutement, la gestion des carrières, la formation, l'évaluation des performances, la gestion des conflits, la concertation sociale, la motivation et l'implication du personnel, la communication, la satisfaction au travail, les conditions de travail. (^15(*))

En rapport avec le sujet de notre étude, nous allons nous attarder que sur le recrutement, la formation et la rémunération.

I.4.1. Le Recrutement

I.4.1.1. Définition

Le recrutement peut être défini comme un ensemble d'activités par lesquelles les gestionnaires informent à des personnes susceptibles de posséder les compétences requises qu'un poste est vacant (ou susceptibles de le devenir) dans leur organisation, et incitent ces personnes à offrir leurs services, c'est-à-dire à poser leur candidature. (^16(*))

La qualité d'un recrutement est le résultat de l'adéquation entre la personne recrutée et le poste à pouvoir.

I.4.1.2. Types de recrutement

Pour disposer du personnel, l'entreprise recourt à deux modes de recrutement :

- Le recrutement interne ;

- Le recrutement externe ;

Il sied de noter que le recrutement interne n'est envisageable que pour les entreprises déjà existantes et qui ont un personnel assez important.

§.1. Recrutement interne

Avant d'engager qui que ce soit à l'extérieur, il convient de rechercher attentivement et méthodiquement, parmi toutes les potentialités humaines que recèle l'entreprise, celle qui coïnciderait le mieux avec le profil du poste.

Ce type de recrutement illustre la boutade célèbre selon laquelle « lorsque l'on doit engager un directeur, c'est un manoeuvre qu'il faut recruter ». En effet, par le jeu normal des promotions individuelles, on pourrait donner satisfaction à une grande partie du personnel. (^17(*))

Le recrutement interne possède des avantages et des inconvénients :

A) Avantages

- Le coût du recrutement est diminué ;

- Le candidat est déjà bien connu ;

- La durée de sa mise au courant est réduite ;

- La politique de promotion est appliquée ;

- La formation est largement sollicitée pour promouvoir ou adapter le candidat à son nouveau poste.

B) Inconvénients

Non obstant les avantages dont peut bénéficier l'entreprise en matière d'adaptation du personnel interne recruté et de la réduction des coûts y afférent, le recrutement interne restreint l'apport du sang neuf, d'idées originales ou des nouvelles perspectives.

§.2. Recrutement externe

Si aucun candidat ne peut être trouvé au sein de l'entreprise, ou si les projets de développement de l'entreprise nécessitent une augmentation du personnel, on possède alors au recrutement externe. (^18(*))

Le recrutement externe apport du sang neuf dans l'entreprise mais c'est cher et long.

Les principales manières d'entrer en contact avec les candidats sont (^19(*)) :

- Les petites annonces (presse, radio, TV, minitel, ...) ;

- Les coopérations ou parrainage : on demande aux collaborateurs de l'entreprise de proposer des candidats qu'ils connaissent ;

- Le recours à des organisations officielles ;

- La rencontre directe avec les candidats : forums organisés par des universités ou par des groupements d'entreprises ;

- L'Internet.

* ¹⁵ http : //f.r.wikipédia.org/wiki/gestion_des_ressources_humaines

* ¹⁶ ISAFFO J.R, La gestion des ressources humaines : un nouveau défi pour l'entreprise zaïroise ; éd CADICEC, Kinshasa, p.96

* ¹⁷ JR ISAFFO, op.cit, p.96

* ¹⁸ Idem

* ¹⁹ http://f.r.wikipédia.org/wiki/recrutement