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Rapport de stage sur la gestion du personnel à  l'Agence Nationale des Ports au Maroc

( Télécharger le fichier original )
par Sarah LHAROUI
 -  2010
  

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II- Recommandations :

RECRUTEMENT :

Ce que l'on peut retenir de notre recherche :

- La pratique de recrutement et en particulier en utilisation des outils d'évaluation, est une pratique qui assure plus ou moins une certaine validité et également un cadre professionnel pour les établissements publiques, il suffit d'ériger juste de bonnes équipes de travail, conscient des enjeux du métier.

- La méthode la plus valide pour le candidat marocain, bien sûr avec l'administration des tests de recrutement, reste à notre avis, les concours (tests écrits). La mise en situation offre la possibilité de tester les connaissances, l'action, et ce qui permet de dresser un portrait de la structure mentale.

- Organiser les tests de recrutement par famille de métiers, afin de mieux gérer ces outils et optimiser les coûts.

- L'actualisation des méthodes d'évaluation de recrutements.

- En ce qui concerne, les tests de recrutement sont appropriés, bien qu'ils ne soient pas assez variés à notre avis ; il est question d'une affaire de coût mais il est essentiel d'allouer un budget dans ce sens.

Alors, il serait très constructif de cibler chaque compétence avec un outil différent, d'établir une classification par familles de métiers, pour mieux optimiser l'utilisation. On remarque aussi que certains tests sont quasiment inexistants (tests de valeurs, de style personnel, d'intelligence émotionnelle.

1. Reconnaissance de la personne et de ses accomplissements

2. Aider les personnes à mieux communiquer, et particulièrement à formuler leurs requêtes de manière claire pour leur entourage.

3. Recruter d'autres personnels. 50

Motivation :

· veiller à ce que chaque collaborateur soit motivé

· Pour que l'ANP garde un degré de motivation élevé elle doit veiller sur Les relations avec sa hiérarchie, ses collègues, l'ambiance de travail, le cadre de travail, les perspectives d'évolution de carrière, l'équilibre vie professionnelle / vie privée, degré d'autonomie, marges de décisions et responsabilisation .

· valoriser le positif et ce que l'on attend du collaborateur mais savoir aussi pointer du doigt ce qu'il faut améliorer (on ne critique jamais la personne dans son ensemble mais des faits précis et ciblés)

· la reconnaissance du travail et des efforts fournis

l'aspect financier: primes, augmentations de salaire, intéressement aux résultats. Ces aspects étant bien sûr basés sur la performance.

FORMATION

· Recrutement adéquat au poste

· Formations afin d'être compétent dans le sens des missions du poste

· Changement de poste de la personne au poste qui lui y ai convenable à ses compétences

GESTION DU CARRIERE

1- Acquérir les méthodes d'analyse permettant de découvrir sa nouvelle fonction ou un nouveau service et de dégager les grands axes des évolutions possibles pour votre carrière,

2- Identifier toutes les sources d'information officielles et informelles, recenser et assimiler les informations nécessaires à la compréhension de la structure et de sa stratégie,

3- Comprendre les autres acteurs et évaluer les rapports de force, les alliés et les autres,

4- Élaborer un diagnostic de son poste, sur les 3 champs du management : pilotage des équipes, organisation de l'activité, développement des compétences,

5- Faire partager sa vision de son rôle et de ses buts en adaptant son style de management aux enjeux et en communiquant avec efficacité vers ses collaborateurs et sa hiérarchie

Une réunion - pourquoi faire ?

Pour parler de problèmes professionnels ?

Une des pathologies de l'entreprise : « La réunionite »
Démotivant N°1 par rapport à la pratique de réunions

!!!Une réunion est un moyen pour aller d'un point à un autre

Une réunion est un outil destiné a produire des résultats

Décisions et plan d'action

Les méthodes structurelles de gestion des conflits :

De tout ce qui précède ,j'oserai croire que si les personnel de l'ANP n'accèdent pas facilement à l'avancement en grade.

En outre, j'ai constaté que s'il n'y avait pas de promotion ;Car, qui dit avancement en grade, dit augmentation de rémunération. Or, ne sachant comment augmenter la rémunération des agents, la hiérarchie aurait jugé bon de surs soir ce processus.

. Il s'agit d'abord de savoir s'il convient d'admettre que les agents puissent gravir, grade après grade, l'ensemble de la hiérarchie administrative et quelles que soient leurs qualifications initiales, se trouver au terme de leur carrière à la tête des plus hautes responsabilités de grade, de l'Etat. Il s'agit surtout de savoir selon quels

principes sélectionner ceux qui, au sein du service, pourront bénéficier d'un avancement de grade, autrement dit de préciser la « filière » qui permettra de choisir les plus aptes à s'élever dans la hiérarchie ».

Et enfin, si aux yeux des personnel , l' ANP a l'occurrence de Contrôle, au niveau de gestion du personnel étaient inefficaces, nous estimons que ce serait à cause de l'insuffisance de la décentralisation des services publics de moyens matériels et financiers mis à leur disposition. Car dans toute organisation, pour qu'il y ait promotion, il faut surtout disposer des moyens nécessaires.

L'intérêt théorique de cette recherche se fonde sur l'appréhension des critères subjectifs qui étaient très déterminants dans la gestion du personnel de carrière de l'ANP

- FOMBONNE, J. Ressources humaines. Editions d'Organisation, Paris, 2000.

- ERNOULT, Victor. Recruter sans se tromper, collection de l'institution Man Power, Ed. D'Organisation, 2ème édition, Paris 2004.

- PERETTI, Jean-Marie, Ressources humaines, Ed Vuibert, 6ème édition, Paris 2001

- Marie TRESANINI, Evaluer les compétences.

- PERETTI, Jean Marie. Gestion des Ressources Humaines, Ed. Vuibert, 6ème édition, Paris 2001.

- ERNOULT, Victor. Recruter sans se tromper, Ed d'Organisation, 2ème édition, Paris 2004.

- Définition du dictionnaire Hachette, Edition 2005.

Webographie

www. L'entreprise.com

www.Journal du net/ management.com www. PsychoMyl.com

www. Optioncarriere.com www.journal du net/ Management.com

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www.memoireonline.com/05/06/158/m_gestion-du-personnel.html www.mem.gov.ma

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery