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Evaluation des besoins et du niveau de satisfaction des usagers de la bibliothèque centrale de l'Ecole Normale Supérieure d'Abidjan

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par Armand Josué DJAH
Institut national supérieur des arts et de l'action culturelle Abidjan - Diplôme d'études supérieures spécialisées en action culturelle option bibliotéconomie 2010
  

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RESUME

Un fonds documentaire riche, actualisé et adapté aux spécialités qui comportent la formation des normaliens est le gage d'une politique documentaire réussie dans la gestion d'une unité documentaire.

Il convient ainsi, de mettre un accent particulier sur les besoins de recherche des usagers lors des acquisitions documentaires, afin de susciter chaque usager à visiter régulièrement sa bibliothèque.

C'est dans cette perspective que s'inscrit ce mémoire de fin de cycle qui présent la composition du fonds documentaire et une analyse des besoins exprimés par les usagers de la bibliothèque centrale de l'E.N.S.

Il s'agit à l'issue de cette étude de montrer que la dynamique de fonctionnement d'une unité documentaire est étroitement liée à la prise en compte des besoins de recherche des usagers et ce, dans la perspective d'offrir à ces derniers des prestations de qualité.

Cette démarche dans la recherche de la qualité doit donc s'entendre comme le soin permanent qui doit guider chaque unité documentaire à répondre aux attentes des usagers.

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille