Memoire Online - Prévention des conflits liés aux droits des ayants causes

Objectif spécifique : étant donné les informations sur la pension de réversion et le capital décès, le bénéficiaire doit être capable de citer les ayants causes d'un policier décédé.

N° des items	COMPORTEMENTS OBSERVES		NOMS CODES										TOTAL
N° des items	COMPORTEMENTS OBSERVES		A.C	F.I	K.J	M.P	K.S	A.V	BOT	MIR	DID	SAM	+	-	0
1	Définit un ayant cause tel que contenu dans le micro-enseignement		-	+	+	-	+	-	-	-	+	+	5	5	0
2	Cite au moins trois droits d'un ayant-cause de policier		+	+	-	-	-	+	0	+	-	+	5	4	1
3	Définit la pension de réversion telle que contenu dans le micro-enseignement		-	-	+	+	-	+	+	+	-	+	6	4	0
4	Définit le capital décès tel que contenu dans le micro-enseignement		+	+	+	-	-	+	-	-	+	-	5	5	0
5	Cite les ayants cause d'un policier célibataire qui ont droit au capital décès et la pension de réversion		0	+	-	+	+	+	+	+	-	+	7	2	1
6	cite les ayants cause d'un policier légalement marié qui ont droit au capital décès et la pension de réversion		-	+	-	+	+	+	-	-	+	+	6	4	0
TOTAL		+	2	5	3	3	3	5	2	3	3	5	34/60
		-	3	1	3	3	3	1	3	3	3	1		24/60
		0	1	0	0	0	0	0	1	0	0	0			2/60

Tableau IV : Synthèse des grilles d'observation de l'activité A à la première période.

Globalement, au regard des chiffres inscrits dans le tableau, cette activité a enregistré 60 comportements observés repartis comme-suit : 34 comportements positifs contre 24 comportements négatifs et 02 comportements non observés.

Nous observons que les items 1 et 4 enregistrent 5 comportements positifs contre 5 comportements négatifs et 0 comportement non observé. L'item 2 a enregistré 5 comportements positifs contre 4 comportements négatifs et 1 comportement non observé. Concernant les items 3 et 6, ont enregistré 6 comportements positifs contre 4 comportements négatifs et 0 comportement non observé. Quant à l'item 5, il enregistre 7 comportements positifs contre 2 comportements négatifs et 1 comportement non observé.

Les bénéficiaires SAM, F.I et A.V ont obtenu le meilleur score avec 5 comportements positifs contre 1 comportement négatif et 0 comportement non observé. Quant à A.C et BOT, ils ont obtenu 2 comportements positifs, 3 comportements négatifs et 1 comportement non observé. Au regard de ces résultats obtenus, quelles analyses pouvons-nous apportées ?

D'une manière générale, les membres du groupe ont montré un intérêt à l'activité avec une participation effective car ils ont réagi positivement à la moitié des items proposés. Ce grand nombre de comportements s'explique par la régularité de certain de nos usagers aux rencontres et par leur dynamisme pendant le déroulement de l'activité. L'on observe tout particulièrement à l'item 1 et 4, une égalité des comportements positifs et négatifs. Cela s'explique par le fait que nous sommes en début de formation, les termes sont donc encore nouveaux pour les bénéficiaires.

Cette même raison explique les 4 comportements négatifs et 1 comportement non observé à l'item 2. Les 4 comportements négatifs observés aux items 3 et 6 s'expliquent par le fait que certains usagers ont inversé les réponses en citant les ayants cause quand il s'agissait de les définir. Quant à l'item 5, les 2 comportements négatifs se justifient par le fait que qu'en plus des enfants cités K.J, et DID ont cité les parents comme ayants cause. Le comportement non observé s'explique par le fait que l'usager A.C est encore affecté par la disparition de son fils qui constituait pour lui un soutien financier sûr.

Nous relevons de façon spécifique des scores favorables chez les bénéficiaires SAM, F.I et A.V manifestées par une importance des comportements positifs. Cela s'explique par leur régularité aux séances d'activités. Néanmoins, on note aussi un score élevé de comportements négatifs chez A.C et BOT. Cela est dû au fait que le bénéficiaire A.C est encore affecté par la disparition de son fils qui constituait pour lui un soutien financier sûr. Quant à BOT, il lui est difficile d'admettre qu'il n'a aucune part dans la pension et le capital décès octroyés par l'Etat uniquement à `'la veuve et ses enfants''.

Au regard de la présence importante de comportements négatifs et de comportements non observés à certains items et certains usagers, une reprise de l'activité tout entière s'impose.

De façon individualisée, nous approcherons chaque usager afin de lui expliquer en des termes très simples ce que dit la loi ivoirienne N°95-695 du 7 septembre 1995 portant statut général des militaires et le régime général des pensions militaires et l'arrêté de l'A.O.F N°4428 F du 15 juin 1954, portant réglementation des secours.

Titre de l'activité : Exploitation d'un jeu de rôles sur les conséquences des querelles.

Objectif spécifique : A partir d'un jeu de rôles montrant les conséquences des querelles, le bénéficiaire doit s'engager à renoncer aux conflits liés aux droits des ayants cause.

N° des items	COMPORTEMENTS OBSERVES		NOMS CODES										TOTAL
N° des items	COMPORTEMENTS OBSERVES		A.C	F.I	K.J	M.P	K.S	A.V	BOT	MIR	DID	SAM	+	-	0
1	cite les ayants cause d'un policier		+	+	+	+	+	+	+	+	+	+	10	0	0
2	indique le délai de forclusion d'un dossier de capital décès		-	+	-	+	+	-	+	-	+	+	6	4	0
3	indique le délai de forclusion d'un dossier de pension de réversion		+	+	+	-	-	+	+	-	+	-	6	4	0
4	identifie au moins deux répercussions des conflits sur les ayants cause		-	+	+	-	-	+	-	+	+	+	6	4	0
5	s'engage à renoncer aux conflits liés aux droits des ayants cause		+	+	+	-	0	+	-	+	+	+	7	2	1
TOTAL		+	3	5	4	2	2	4	3	3	5	4	35/50
		-	2	0	1	3	2	1	2	2	0	1		14/50
		0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0			1/ 50

Tableau V : Synthèse des grilles d'observation de l'activité B à la première période

La grille d'observation, montre sur un total de 50 comportements observés, 35 comportements positifs ; 14 comportements négatifs et 01 comportement non observé.

Concernant les items, l'on constate à l'item 1 que des comportements positifs. Les items 2, 3 et 4 laissent apparaître 6 comportements positifs et 4 comportements négatifs. L'item 5 a réalisé 7 comportements positifs, 2 comportements négatifs et 1 comportement non observé.

Les bénéficiaires F.I et DID ont obtenu un score avec 5 comportements positifs sur 5. Quand, A.C, BOT et MIR ont obtenu 3 comportements positifs et 2 comportements négatifs. Les bénéficiaires K.J et SAM ont obtenu 4 comportements et 1 comportement négatif. Quant à K.S, il a obtenu 2 comportements positifs contre 2 comportements négatifs et 1comportement non observé.

Si l'item 1 a enregistré que des comportements positifs, cela est dû au fait que le même item se retrouve dans l'activité A. ce qui devient comme une répétition dans cette activité. Les 4 comportements négatifs obtenus aux items 2, 3 et 4 se justifient par le fait que nous sommes en début de formation, les informations sont encore nouvelles d'où la nécessité d'une reprise.

Le manque d'intérêt sur la question des délais de forclusion explique les comportements négatifs. Quant à la réponse négative de BOT à l'item 5 parce qu'il voudrait en savoir davantage sur son gain après le décès de son fils.

Le score insuffisant chez le membre K.S se justifie par la non compréhension des informations qui lui sont donné et le fait de réclamer sa part dans la cotisation (pension) de son défunt fils.

En somme, cette activité nous a permis de comprendre à travers les comportements négatifs au niveau des items que nos bénéficiaires ne connaissent pas les délais de forclusion des dossiers. Cela explique la présence du fort taux de dossiers forclos au service Pension-retraite de la Police Nationale.

Aussi, la présence de comportements négatifs et non observé à l'item 5 nous présente-t-il que l'objectif que nous nous sommes assignés n'est pas totalement atteint. Une reprise de l'activité s'avère nécessaire. L'éducateur prendra soin de revenir sur les items 2, 3, 4 en insistant sur les répercussions des conflits sur les ayants cause notamment les enfants laissés par le défunt.

3-1-2 Synthèse des activités à la deuxième période

Il s'agit de la reprise des activités menées au cours de la première période. Nous visons à cette période, l'obtention de meilleurs résultats. Etant donné que nos bénéficiaires n'ont pas le même niveau intellectuel, nous y reviendrons en instant sur les mêmes activités.

Prévention des conflits liés aux droits des ayants causes

Titre de l'activité : micro-enseignement sur les droits des ayants-causes

3-1-2 Synthèse des activités à la deuxième période