Prévention des conflits liés aux droits des ayants causes

3-1-4 Tableau synoptique de l'activité B sur les deux périodes

Ce tableau présente le bilan de l'activité B sur les deux périodes d'exécution.

Codes : P1 : Période 1

P2 : Période 2

Ec : Ecart = P2 - P1

Tableau IX: Récapitulatif des résultats de l'activité B sur les deux périodes

N° des items	COMPORTEMENTS OBSERVES	Comportements positifs			Comportements négatifs			Comportements non observés
		P1	P2	Ec	P1	P2	Ec	P1	P2	Ec
1	cite les ayants cause d'un policier	10	10	0	0	0	0	0	0	0
2	indique le délai de forclusion d'un dossier de capital décès	6	9	+3	4	1	-2	0	0	0
3	indique le délai de forclusion d'un dossier de pension de réversion	6	9	+3	4	1	-2	0	0	0
4	Cite au moins deux répercussions des conflits sur les ayants cause	6	10	+4	4	0	-3	0	0	0
5	s'engage à renoncer aux conflits liés aux droits des ayants cause	7	10	+3	2	0	0	1	0	-1
TOTAL		35/50	48/50	+13/50	14/50	02/50	-07/50	01/50	00/50	-01/50

Le tableau récapitulatif de l'activité B révèle une variation des comportements observés lors des 2 périodes. Ainsi, l'on enregistre une hausse des comportements positifs de 35 à la 1^ère période à 48 à la 2^ème période soit une augmentation de +13. Une réduction des comportements négatifs 14 à la 1^ère période à 2 à la 2^ème période ; soit une baisse de -12 et une disparition des comportements non observés passant de 1 à la 1^ère période à 0 à la 2^ème période.

Les résultats de ce tableau confirment que nos bénéficiaires ont progressé dans l'ensemble de cette activité. L'item 5 qui corrobore toute l'activité B est passée de 7 comportements positifs à la 1^ère période à 108 à la 2^ème activité. Ce qui montre que nos bénéficiaires se sont engagés à éviter les conflits dans procédure de recouvrement de la pension et du capital décès.