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Problématique de la gestion de la relation client à  Afriland First Bank

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par Georges DJEUMAHA MOGTO
Institut supérieur de technologie appliquée et de gestion - Licence professionnelle en banque 2010
  

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II-2- difficultés rencontrées

Elles correspondent ici pour notre part, aux obstacles et empêchements nous permettant de mener à bien notre apprentissage. Ainsi, la toute première difficulté fut l'état de frustration dans lequel avions débuté le stage ; chose qui n'a pas facilité notre insertion dans le milieu et par conséquent certaines compréhensions en début de stage. De même, nous avons aussi connu des difficultés d'apprentissage cette fois si liées aux nombres élevé de stagiaires, ce qui rendait la batail à l'apprentissage rude. Nous avons eu à effectuer certaines opérations sans toute fois cerner la compréhension totale de celles-ci. De même, nos encadreurs ne disposant pas assez de temps pour nous éclaircir quant à la compréhension des zones d'ombres.

A la clôture de ce chapitre, force est de constater que la First Bank est une institution qui se donne des moyens et des stratégies pour mener à bien son activité. Mais néanmoins, connait quelques difficultés et insuffisances relevées dans le chapitre suivant.

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