WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

Problématique de la gestion de la relation client à  Afriland First Bank

( Télécharger le fichier original )
par Georges DJEUMAHA MOGTO
Institut supérieur de technologie appliquée et de gestion - Licence professionnelle en banque 2010
  

précédent sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

PRESENTATION GENERALE DE AFRILAND FIRST BANK ET DEROULEMNT DU STAGE

Chapitre I

Section I: présentation générale de Afriland First Bank

Dans cette section, nous ferons un bref historique de Afriland First Bank, c'est-à-dire de sa création jusqu'à nos jours, l'évolution de l'étendu de réseau sur le territoire national et international.

I - Historique

Afriland First Bank a vu le jour au Cameroun en 1987, sous la raison sociale de « Caisse Commune d'Epargne et d'Investissement » en abrégé CCEI, avec un capital de FCFA 300 000 000. Entre 1994 et 2002, elle change de raison sociale et devient respectivement CCEI BANK et Afriland First Bank. Cette dernière appellation Afriland First Bank symbolise sa racine africaine et marque l'ambition de la banque à être « First ». Dans l'optique d'être la banque africaine du troisième millénaire, Afriland First Bank s'est fixée des objectifs.

Pour répondre de façon efficace aux besoins de l'environnement africain la First Bank depuis sa création s'est fixé des objectifs principaux qui orientent sans cesse ses actions :

- Créer une passerelle entre les secteurs formel et informel ;

- Accélérer le processus de bancarisation des populations des zones rurales et urbaines ;

- Entretenir le flambeau de l'innovation ;

- Participer à l'éclosion et à l'émergence d'une véritable classe d'entrepreneuriale africaine.

Ces objectifs ont permis à la First Bank de devenir aujourd'hui l'une des banques les plus solides sur la scène bancaire africaine que camerounaise malgré son environnement relativement concurrentiel, ce grâce en majeure partie à l'étendue considérable de son réseau « First ».

Ainsi, depuis sa création jusqu'à nos jours la First Bank pu étendre son réseau tant sur le plan national qu'international.

· Sur le plan national :

On compte 22 agences et un guichet unique qui sont subdivisés en deux grandes régions qui sont :

Réseau d'agence nationale de Afriland First Bank

Région Littoral Nord

Région Centre Ouest

Agence de Bonandjo

Agence de l'Hippodrome

Agence d'Akwa (2)

Agence de Mvog -mbi

Agence de New Bell

Agence de Messa

Agence de Mboppi

Agence de la Retraite

Agence de Ndokoti

Agence de Biyem-assi

Agence de Bessengue

Agence d'Etoudi

Agence de Bonamoussadi

Agence de Bafoussam

Agence de Nkongsamba

Agence de Bamenda

Agence de Maroua

 

Agence de Ngaoundéré

 

Agence de Garoua

 

Agence de Kousseri

 

Agence de Limbe

 

Agence de Bonabéri

 

· Sur le plan international :

Sur la scène internationale le réseau First se présente comme suit :

· La filiale de Guinée Equatoriale ;

· La filiale de Sao Tomé et Principe ;

· Le bureau de Paris en France ;

· Le bureau de Pointe Noire au Congo Brazzaville ;

· Le bureau de Beijing en Chine ;

· La filiale de RDC ;

· La filiale du Liberia ;

FICHE D'IDENTIFICATION

Raison social :

Afriland First Bank

Forme juridique :

Société Anonyme (SA)

Capital social :

F CFA 15 800 000 000

Siège social :

1063, place de l'indépendance

Site web :

www.afrilandfirstbank

E-mail/

first@afrilandfirstbank.com

P.O. Box :

11 834 Yaoundé

Télex :

88907 KN

SWIFT :

CCEI CMCXA

Tel :

22 23 60 68 / 22 22 37 34

Fax :

22 22 17 85

Call center :

8050

précédent sommaire suivant






Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy








"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci