II- Données et source de données39
Notre étude portant sur la satisfaction des entreprises
en produits et services de télécommunication au Cameroun, les
données que nous utiliserons proviennent de l'enquête sur la
téléphonie mobile sur le marché des entreprises formelles
et informelles réalisée par INCPAT SARL pour le compte de MTNC.
Nous allons présenter ci-après l'approche
méthodologique
38 Cité par NGUEMO DONGMO Chimène
(2012)
39 Les informations présentées dans
cette section sont issues du manuel d'offre technique d'INCPAT SARL «
Business Market Segmentation », 2012
NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève
Ingénieur Statisticien 24
Chapitre 2
Revue de littérature, aspects méthodologiques,
données et sources de données
adoptée dans le cadre de chacune de ces deux
enquêtes40. L'objectif général de cette
étude est l'obtention d'une meilleure compréhension des besoins
et des niveaux de satisfaction en produits et services de
télécommunication des marchés : (i) des entreprises
formelles et (ii) des entreprises informelles.
A) Enquête qualitative sur tous les
marchés
Des entretiens semi-directifs ont été
réalisés à Douala et Yaoundé, auprès des
Responsables informatiques de certaines entreprises des différents
marchés (formel et informel) dans le but de recueillir les informations
qui ont permis de finaliser le questionnaire de l'enquête
quantitative.
1- Enquête quantitative sur le marché des
entreprises formelles
Le plan utilisé pour la sélection des
unités à enquêter dans le cadre de cette étude est
le suivant :
? Champ démographique : toutes les
entreprises formelles y compris les administrations publiques et parapubliques
;
? Champ géographique et stratification :
12 régions : Douala, Yaoundé, et les dix (10)
régions du Cameroun. Chaque région a été
subdivisée en trois (03) strates correspondants à la taille des
entreprises (TPE, PME/PMI, GE). Chaque strate a également
été subdivisée en cinq sous strates (Secteur productif,
APU/Parapublique, Universités/Grandes écoles/Lycées et
collèges/Ecoles primaires, Hôpitaux/Centre de santé /
ISP41) ;
? Base de sondage : liste des Zones de
Recensement (ZR) du dernier Recensement Général des Entreprises
(RGE) de 2009 ;
? Mode de tirage des répondants : le
tirage s'effectue pour chacune des sous strates ; On tire de manière
aléatoire les entreprises à enquêter ;
? Méthode de tirage : tirage
aléatoire simple ;
? Répartition de l'échantillon
: elle est donnée dans le tableau ci-après :
40 Enquête sur la téléphonie
mobile dans le secteur des entreprises formelles et l'enquête sur la
segmentation du marché des entreprises formelles
41 Institut de Santé Publique
NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève Ingénieur
Statisticien 25
Chapitre 2
Revue de littérature, aspects méthodologiques,
données et sources de données
Tableau 2 : Répartition de
l'échantillon des entreprises formelles
|
SOUS-STRATES
|
TPE
|
PME/PMI
|
GE
|
Total
|
|
Secteur productif
|
340
|
199
|
13
|
552
|
|
APU / Parapublique
|
9
|
5
|
3
|
17
|
|
Universités / Grandes Ecoles / Lycées et
Collèges
|
34
|
20
|
3
|
57
|
|
Hôpitaux / Centre de santé
|
25
|
15
|
6
|
46
|
|
ISP
|
14
|
11
|
3
|
28
|
|
Ensemble
|
422
|
250
|
28
|
700
|
Source : INCPAT SARL, Business Segment
Research, 2012
| 
