CONCLUSION
L'environnement des entreprises devient de plus en plus
complexe et imprévisible. Il revêt une importance
particulière parce qu'il entretient avec l'entreprise une multitude de
relations diverses qui s'influencent mutuellement et de manière
permanente.
L'entreprise a besoin de comprendre les évolutions de
son environnement. Elle ne peut plus accepter d'être surprise par des
innovations technologiques, des changements de réglementation ou par
l'apparition de nouveaux concurrents.
Cela pourrait affecter ses capacités de manière
négative voire lui porter préjudice. Elle cherche
désormais à acquérir des avantages concurrentiels en
prenant de bonnes décisions grâce à des informations
pertinentes obtenues par la mise en place d'un dispositif de surveillance de
l'environnement.
La veille apparaît comme un système de
surveillance qui par l'analyse et la validation des informations
collectées rend possible la compréhension et l'anticipation des
évolutions de l'environnement. Elle permet de fournir des données
utiles à l'entreprise sur son marché, ses concurrents, ses
fournisseurs et les innovations technologiques de son métier, à
travers l'analyse de l'environnement de l'entreprise en lui apportant des
signaux faibles (« Informations qualitatives, anticipatives,
incertaines et ambiguës») Ansoff (1975).
Ainsi un système de veille performant devient
nécessaire. Il permettrait d'assurer la bonne information au processus
décisionnel des entreprises et de garantir leur pérennité
dans un environnement concurrentiel.
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Mastère Professionnel en IMVS Mémoire
de fin d'étude
IHEC (2008-2009)
PARTIE II : AMORCAGE D'UN DISPOSITIF DE VEILLE AU SEIN
D'HEXABYTE
Plan de la 2ère
partie
INTRODUCTION
I/CARACTERISTIQUES DE L'ENVIRONNEMENT DU SECTEUR DES
FOURNISSEURS DE SERVICES INTERNET EN TUNISIE
II/PRESENTATION DE L'ENTREPRSE HEXABYTE
III/UTILITE DE LA VEILLE POUR HEXABYTE
IV/MISE EN PLACE DU DISPOSITIF DE VEILLE STRATEGIQUE
AU SEIN D'HEXABYTE
V/ SYNTHESE, APPORT ET LIMITES
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