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Les mutuelles de santé accompagnées par le SAILD ( Service d'Appui aux Initiatives Locales de Développement )dans la région de l'ouest au Cameroun: viabilité et perceptions par les populations

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par Pascal SOBNGWI TAGNE
Université de Dschang Cameroun - Ingénieur agro- socio- économiste 2010
  

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4.6.3 Manque de confiance dans les MS

Certaines personnes ne font pas confiance aux responsables des MS. Ce manque de confiance est souvent lie aux expériences antérieures malheureuses. Certaines MS enregistrent des résultats mitigés parce que les responsables de la gestion du projet ont détourné les fonds prévus pour ces derniers (cas de Bamoungoum, l'ancien PCA de la MS fait l'objet de poursuite judiciaire pour détournement de fonds au Binum tontine). D'autres ont échoué en raison de mauvaise gestion. Un enquêté note :

« Les gens disent que c'est encore une façon de venir nous tromper. Ils veulent voir jusqu'où les mutuelles vont faire preuve de sérieux dans leur gestion avant de venir. ».

4.6.4 Faible pouvoir d'achat des ménages

78,33% des enquêtes mutualistes comme non-mutualistes affirment que le manque de ressources financières des ménages est un obstacle de taille à l'adhésion aux MS. Ces difficultés financières sont principalement associées au caractère saisonnier de l'activité agricole (Il faut attendre la vente des récoltes pour avoir de l'argent) et aux mauvais rendements agricoles. La grande taille des familles, surtout dans les foyers polygamiques, limite aussi la capacité de mobiliser les ressources financières nécessaires pour payer leur cotisation. Un enquêté note :

« Il y a des périodes très dures où les gens n'ont pas du tout de l'argent, même pour manger, c'est difficile. Il n'y a pas de solution. ».

Selon certains enquêtés, le problème est davantage lié aux priorités dans l'allocation des ressources qu'aux faibles revenus des ménages.

4.6.5 Insatisfaction vis-à-vis des services de la MS

Le faible niveau d'adhésion aux MS a été en partie attribué par les enquêtés à une insatisfaction de la population vis-à-vis des services offerts par les MS. Bien que des analyses de besoins de la population aient été menées lors de l'implantation des MS, les prestations couvertes ne correspondent pas toujours aux besoins réels de la population. Cette situation est souvent due aux éléments suivants:

- Les besoins exprimés par les participants au processus de mise sur pied de la MS ne sont pas nécessairement représentatifs des besoins du reste de la population.

- Les agents de structures d'appui technique, régulièrement pressés par le temps et des contraintes financières sautent des étapes lors du processus de mise sur pied de la MS.

Ceci semble nuire à l'appropriation des MS par les populations locales.

4.6.6 L'appréciation de la qualité des soins de sante

Selon les enquêtés, la qualité des soins de santé revêt une importance capitale pour l'adhésion aux MS et la viabilité de ces dernières. La population exprime le besoin en soins de sante, mais quels intérêts y'a-t-il a adhérer à une MS ou à payer des frais d'adhésion et des cotisations si les soins offerts ne sont pas de qualité satisfaisante ?

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery