PARAGRAPHE2 :
Difficultés rencontrées
ü Difficultés liées à
l'analphabétisme des clients
Ceux-ci retardent la finalisation des dossiers à
travers certains comportements tels que la non-conformité des signatures
apposées sur les différentespièces du dossier par rapport
à celles se trouvant sur leurs cartes d'identité nationale ou
toutes pièces les identifiant. Lorsqu'ils n'arrivent pas toujours
à réussir leurs signatures, nous procédons alors par des
empreintes digitales, ce qui annule le travail déjà
exécuté.
ü Difficultés liées à l'impatience
des clients
L'objectif premier des clients une fois à PADME est
d'obtenir le crédit sans se soucier des procédures
administratives. Ils jugent encombrantes ces procédures et sont parfois
réticents à fournir des informations appropriées à
leurs dossiers.
ü Difficultés liées à la collecte
des informations pour l'élaboration de notre rapport
Notre statut d'étudiant stagiaire ne nous a pas permis
d'accéder facilement aux informations surtout celles qui sont à
valeurs quantitatives compte tenu du secret professionnel. De plus les agents
souvent très occupés par leurs obligations professionnelles n'ont
pas souvent le temps de répondre à nos préoccupations.
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