Contingences technologiques dans la communication des organisations virtuelles au Cameroun.

Section 2 : Les stratégies des organisations virtuelles face aux TIC

1.1 Les procédés

L'équilibre et l'assurance d'une organisation est devenue suivant les nouveaux critères depuis la révolution des informations et les communications qui ont transportées avec elles des modifications, des changements et même des mutations nouvelles comme le cas de la division de l'économie matérielle en économie immatérielle. Ce qui est apparaît comme de modalités nouvelles telles que, le cas de l'environnement externe et l'adaptation avec les variations nouvelles.

Ainsi, la chose ayant le plus grand intérêt dans les technologies de l'information et de la communication c'est son utilisation pour sortir d'une période d'instabilité et de déficit financier à cause de sa qualité meilleure et sa participation dans la réalisation souple et l'avantage dans la concurrence. Ceci pourrait être l'une des raisons qui explique que, les Tic soient comme un procédé, dans la compétition pour la pérennité : principalement dans la mondialisation si elle n'est pas compétitive elles risquent de disparaître définitivement.

PETER DRUCKER disait que l'entreprise de demain se constitue et s'organise grâce aux informations, et celui qui définit la concurrence entre les entreprises pour avoir des meilleures informations et précises. A partir de cette pensée, nous relevons trois idées principales, notamment celles qui ont une action et modifient l'activité dans les TIC. D'abord, l'utilisation des technologies dans une organisation virtuelle peuvent sauver certains espaces qui sont consacrés de façon exclusive à l'échec. Ensuite, ces organisations de par leurs technologies permettent de répondre aux exigences et besoins des différents clients faute de

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quoi, elles disparaîtront. Enfin, les TIC restent le meilleur moyen qui peut aider à se caractériser des autres concurrents puissants dans ces nouvelles organisations.

1.2 Les différentes stratégies

Chaque organisation a sa définition à soi de stratégie qui lui parait la plus appropriée. À cet égard, On identifie deux stratégies possibles:

? La stratégie d'attente. ? La stratégie offensive.

La stratégie d'attente : de cette stratégie découle des dirigeants qualifiées de pessimistes, qui sont peu réceptifs aux changements que peuvent apporter les technologies de l'information et de la communication et ne croient pas à leur nécessité ou du moins pas pour le moment. Par rapport à Van LIEFLAND soutient l'idée « qu'en général les gens qui ne sont pas attirés par le changement y viennent plus tard ne serait-ce que par le désir de faire partie de la communauté même s'ils ne sont pas intéressés par la maîtrise technologique »¹⁴⁸. Les arguments qu'utilisent les dirigeants qui freinent ce déploiement, sont tout à fait légitimes. Et considérée comme stratégie de prudence, les dirigeants d'entreprise s'engagent dans les changements tout en restant raisonnable.

La stratégie offensive : Elle est une stratégie d'engagement, de promesse et de contrat, qui parait la plus approprié et la plus adéquate pour toute entreprise qui veut jouer un rôle moteur et conforter son image. En effet, l'introduction des TIC dans l'organisation va permettre d'améliorer la productivité (bien qu'elle ne soit pas évidente, généralement on parle de productivité organisationnelle). La qualité des prestations et des apports, ce qui valorise leur image sur le marché. Une telle stratégie va leur permettre également aux dirigeants de s'intégrer dans l'univers des TIC et de faire face à la globalisation.

C'est le cas par exemple de l'entreprise Abil¹⁴⁹, il y a 03 ans était une petite entreprise de plasturgie, à l'heure actuelle, elle fabrique des systèmes de transmission d'index de compteurs de gaz, qui fonctionnent de manière autonome et transmettent les informations

148 Peyrat O , Systèmes d'information et systèmes de management de la qualité

149 Entreprise de plasturgie remarquable par des fabiques des systemes de transmission d'inde, http://www..abil-sarga.com/

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par SMS via un système GSM vers un serveur central. Ses nouveaux propriétaires ont totalement transformé le métier de l'entreprise grâce aux TIC. Ils répondent clairement à un besoin ; déjà des distributeurs d'eau ont demandé la mise à l'étude d'une version d'un produit adaptée à leur métier. Et les associés envisagent de faire prendre un nouveau tournant à leur entreprise, en utilisant une fois de plus les TIC pour proposer non seulement les compteurs mais aussi une plateforme internet pour permettre la mise à disposition des données.

Pareillement, nous pensons qu'une telle stratégie offensive permet aux clients de l'entreprise de surmonter le passage vers une propagation et une expansion dans le monde entier. Selon Serge PROULX¹⁵⁰ : l'heure est venue de reconsidérer le domaine d'étude des usages des TIC en le croisant à des traditions déjà existantes afin de porter un regard neuf sur l'usage des TIC tel que l'innovation.