Contingences technologiques dans la communication des organisations virtuelles au Cameroun.

1.2 Processus virtuel104

Certains processus de l'entreprise peuvent être complètement virtualités, il s'agit des processus dématérialisés dont les acteurs impliqués sont dispersés dans l'espace et dans le temps, c'est le cas dans une entreprise de la gestion de la relation client entre plusieurs sites d'une même entreprise. Il peut s'agir par exemple d'une entreprise qui fait dans la fabrication des chaussures, fait sa publicité et vend ses produits via internet. C'est le cas par exemple de Kaymu et de Jumia au Cameroun.

Tableau 3 : typologie des formes d'organisations virtuelles

Formes d'organisations^105 virtuelles	Exemple	Technologies mises en place pour la supporter
Fonction virtuelle	Achat, communication	Outils collaboratifs, progiciels de gestions intégrés, gestion électronique des données...
Processus virtuel	Gestion de la relation client	Gestion électronique des données...

103 Maisonnier Régis, idem

104 Maisonnier Régis, Op.cit.

105 Hanène Jomaa ; Taha Rouba, Les organisations virtuelles des grandes entreprises Avatars à éviter ou innovations à développer, www.cigref.fr/.../Organisations_virtuelles_des_grandes_entreprises_reell

CONTINGENCES TECHNOLOGIQUES DANS LA COMMUNICATION DES
ORGANISATIONS VIRTUELLES AU CAMEROUN

Projet virtuel	Conception de produit	Outils collaboratifs...
Travail virtuel	Commerciaux, supports techniques, agents de maintenance,	Technologies sans fil, outils collaboratifs...

1.3 Projet virtuel

Il s'agit généralement de projets à horizon temporel court, qui impliquent plusieurs acteurs de l'entreprise pour atteindre un objectif précis. Pour être virtuels, ces projets se basent notamment sur l'usage intensif, voir exclusif des outils collaboratifs.

1.4 Travail virtuel

Sur le plan mécanique, (d'une force). Travail que produirait un mobile se déplaçant d'une quantité infiniment petite à un moment donné. Les recherches de M. DUHEM sur les Origines de la statique ont permis d'attribuer à LEONARD¹⁰⁶ le théorème fondamental de la composition des forces, et une notion très nette quoique incomplète du principe du travail virtuel .On pourra donc dire que, grâce au travail virtuel, notamment aux technologies sans fil, plusieurs métiers ont évolué, il s'agit par exemple des agents techniques, de supports de maintenance, et des commerciaux.