III.3. 2. La qualité de présentation de
l'information
La qualité de présentation d'un contenu
numérique, son ergonomie sont des facteurs déterminants de
l'accès à l'information. Nombreux sont les utilisateurs
découragés dans leur recherche en raison : d'un manque
d'organisation dans la présentation du contenu numérique.
L'organisation d'un contenu doit permettre des investigations rapides afin de
ne pas dissuader l'utilisateur. L'ergonomie d'un contenu numérique doit
prendre en considération l'usage pour lequel le contenu a
été créé : que vont en attendre les utilisateurs ?
Quelles tâches vont-ils réaliser ? Dans le cas d'un contenu
numérique, il s'agit de rassembler des liens appartenant à les
faciliter l'accès à l'information.
Figure 26:Quelques critères
d'évaluation de la qualité de présentation
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? La lisibilité
La présentation de l'information à
l'écran pose des problèmes de lecture. La comparaison du temps
moyen de lecture d'un document selon qu'il est présenté à
l'écran ou non, permet d'observer une durée de 25%
supérieure pour une lecture sur écran (comparativement au
document papier)
? Le design (présentation du
contenu) : graphisme, images, textes, liens, couleurs
Utilisées, lisibilité du texte doit induire une
simplicité de l'utilisation. Certaines mises en forme sont à
éviter : le contraste texte/arrière-plan doit être ou tenu,
une couleur de fond trop voyante attire le regard du lecteur et occulte les
informations contenues, la couleur de fond ne doit pas se confondre avec celles
des liens présentés. Une présentation harmonieuse s'impose
dans le choix des couleurs, la sobriété est de mise notamment
pour des domaines ou le lecteur doit déjà entreprendre un effort
de compréhension. La présentation de l'information se doit
d'être de bonne qualité : fautes d'orthographe, de syntaxe, de
grammaire, de langue, de traduction...un nombre trop important de fautes remet
en question la validité d'un contenu numérique et son
sérieux.
III.3. 3. Objectivité et pertinence de
l'information
L'information est rarement neutre. En diffusant un document
l'auteur fait aussi part de son point de vue et vise à un objectif. Son
but peut être simplement informationnel ou éducatif mais son
propos peut très bien être à visée commerciale ou un
instrument de propagande.
? l'objectif de l'information
Le type de la source (politique, promotionnel, journalistique,
éducatif, institutionnel, scientifique et technique, vulgarisateur,
personnel, culturel, etc.) révèle souvent l'objectif sous-jacent
(influence de l'opinion, consommation, information, communication ou mise
à disposition d'un savoir au public, expression d'une opinion,
enrichissement intellectuel, etc.). Il faut donc se demander quelles sont les
motivations de l'auteur, comment la sélection de liens a
été effectuée et
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à quel type de contenu numérique il fait
référence (site d'informations, commerciaux, etc.).
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