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Analyse swot et stratégie de développement de produit. Cas du compteur prépayé de la Sonabel.

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par Mamadou SORY
Université aube nouvelle bobo - licence en marketing 2015
  

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II. LES MISSIONS DE LA SONABEL

Comme toute société, la SONABEL s'est fixée des missions afin d'offrir un service public à sa clientèle. Ces missions principales sont :

- la production, le transport et l'importation, la distribution de l'électricité sur l'ensemble du territoire national ainsi que l'achat, et l'exportation de l'électricité ;

- la desserte des populations des villes et des campagnes, en électricité en quantité suffisante, de bonne qualité et à un prix raisonnable ;

- l'appui au développement industriel et économique du pays ;

- la rentabilisation des capitaux mis à sa disposition ou créés par elle-même.

III. PRESENTATION DE LA DIRECTION GENERALE

La Direction Générale installée à Ouagadougou, ce siège social de la Société regroupe les Directions Centrales et les Départements suivants (voir annexe1) :

- Direction des Etudes, de la Planification et de l'Equipement (DEPE) ;

- Direction du Transport (DT) ;

- Direction Commerciale et de la Clientèle (DCC) ;

- Direction de la Production (DP) ;

- Direction de la Distribution (DD) ;

- Direction des Finances et de la Comptabilité (DFC) ;

- Direction des Marchés et du Patrimoine (DMP) ;

- Direction des Ressources Humaines (DRH) ;

- Département Normalisation - Environnement - Sécurité (DNES) ;

- Département Audit et Contrôle de Gestion (DACG) ;

- Département de la Communication, des Archives et de la Documentation (DCAD) ;

- Département Informatique (DI) ;

- Département Juridique et du Contentieux (DJC).

IV. PRESENTATION DE LA DIRECTION COMMERCIALE ET DE LA CLIENTELE

La Direction Commerciale et de la Clientèle est l'une des Directions Centrales de la Direction Générale, elle comprend : six (6) Directions Régionales, un (1) Département, deux (2) Services Centraux, un (1) secrétariat de direction (voir annexe2).

- le Service Central Marketing ;

- le Service Central Gestion de la Clientèle ;

- le Département Recouvrement ;

- les Directions Régionales :

· du Kadiogo,

· de l'Ouest,

· du Centre,

· du Centre-Ouest,

· du Centre-Est,

· du Nord.

- le Secrétariat de Direction

Dans ce chapitre, nous avons d'abord présenté l'historique de la SONABEL puis nous avons décrit ses principales missions à travers ses différentes activités qu'elle accomplit à savoir la production, le transport et la distribution de l'énergie électrique. Comme principale mission aussi, cette société contribue au développement du pays ; cela montre que c'est un secteur important. Nous avons décrit les différents directions et départements que supervise la Direction Générale ainsi que sa sous-direction qui est la Direction Commerciale et de la Clientèle. A présent, nous ferons la présentation de la Direction Régionale de l'Ouest qui est une des Directions Régionales de la SONABEL.

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo