à‰tude conceptuelle d'un système de réservation des chambres et la salle polyvalente.

2.1.8. Diagramme de contexte

Le diagramme de contexte a pour but de représenter les flux d'informations entre l'organisation et les acteurs externes selon une représentation standard dans laquelle chaque objet porte un nom⁴⁹

? L'organisation est représentée par un rectangle

? Les acteurs externes sont représentés par des ellipses en pointillés

Les flux d'informations sont représentés par des flèches dont l'orientation désigne le sens du flux d'information.

49 www.commentcamarche.net/contents/658-merise-modele-conceptuel-de-la-communication

CLIENT

ETABLISSEMENT DE LA FACTURE ET LA REMISE DE LA

FACTURE

VERIFICATION DE LA DISPONIBILITE

ETABLISSEMENT ET ENVOI DU RAPPORT

DEMANDE DES RENSEIGNEMENTS

ENREGISTREMENT DU CLIENT

REMPLISSAGE DE LA FICHE

PRESENTATION DE TARIF

PAIEMENT

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DIAGRAMME DE CONTEXTE

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2.1.9. Diagramme de flux

Client

Flux 2

Flux 1

Réception

& accueil

Directeur technique

Gérant

PDG

Flux 10

Nous permet de démontrer comment les documents sont inter changer entre diffèrent services

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2.1.10. DESCRIPTION DES FLUX

FLUX	ACTEUR EMETTEUR	ACTEUR RECEPTEUR	DOCUMENT	DISTANCE
1	Client	Réception/accueil		#177; 2 m
2	Réception/accueil	Client	TARIF	#177; 2 m
3	Client	Réception/accueil	Pièce d'identité	#177; 2 m
4	Réception/accueil	Client	Fiche de renseignement	#177; 2 m
5	Client	Réception/accueil	Fiche renseignement & paiement	#177; 2 m
6	Réception/accueil	Client	Facture	#177; 2 m
7	Réception/accueil	Directeur technique	Rapport journalier	#177; 5 m
8	Directeur technique	Gérant	Rapport mensuel	#177; 1 km
9	Directeur technique	PDG	Rapport mensuel	#177; 1 km
10	Gérant	PDG	Rapport annuel	#177; 5 m

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2.1.11. Etude des documents utilisés 1. Fiche de renseignement

a. Rôle ou utilité du document

La fiche de renseignement permet d'identifier le client qui fait la réservation, elle contient les informations énumérées ci-dessous :

b. Modèle du document Voir Annexe

c. Description du document

CODE RUBRIQUE	LIBELLE RUBRIQUE	TAILLE	NATURE
Nom	Nom	15	AN
Postn	Post-nom	15	AN
Pren	Prénom	15	AN
Fonct	Fonction	40	AN
Datnais	Date de naissance	10	Date
Lieunais	Lieu de naissance	10	AN
Adr	Adresse	50	AN
Nat	Nationalité	25	AN
Motif	Motif	100	AN
Tel	Téléphone	15	AN
Numcard	Numéro carte d'identité	20	AN
Nbrpersac	Nombre des personnes accompagnées	5	N
Nomacc	Nom de personnes accompagnées	15	AN
Qualac	Qualité de la personne accompagnée	20	AN
Dursej	Durée du séjour	5	N

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