I.8.
DESCRISPTION ET MODELE DES DOCUMENTS
1) Facture de l'hôtel :
La Facture est un document comptable mentionnant de
détail et coût des productions et présentation fourni (par
une société à un client) afin d'en demander ou d'en
attester le règlement.
Figure 3 La
Facture
2) Cahier d'inscription :
Ce document renferme le renseignement en rapport avec le
client qui vient de s'héberger à l'hôtel pendant x
temps.
3) Cahier de recette :
Dans ce cahier, la réceptionniste mentionne la chambre
qu'on a occupée, son numéro et son prix, mais aussi le montant
versé par mois. Il sert à l'hôtel pour localiser quelles
sont les chambres plus occupées et ayant généré
plus recettes.
Figure 4 Cahier de
recette
4) Reçu :
Figure 5
Reçu
Ce document renferme le nom du client, le sexe du client, le
numéro de téléphone du client, le montant payé, la
daté et la signature de la personne ayant délivré cette
dernière. Si la signature n'a pas été honorée, il
importe de la signaler sur cette dernière pour un bon recouvrement.
5) Registre des clients :
Dans ce document renferme toutes les informations ou
identités du client, le numéro, le nom et post nom, sexe,
âge, date d'arrivée, date de départ, numéro de
chambre, somme payé. Cette vérification est importante d'autant
plus qu'elle permet de déceler facilement les personnes dangereuses
ayant passé au Rivière Ruzizi.
|
ID
|
Nom & Post Nom
|
Sexe
|
Age
|
Date Arrivée
|
Date Départ
|
N° Chambre
|
Prix
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tableau 2 Registre des
clients
I.9.
ÉTUDE DES MOYENS DE TRAITEMENT
Les moyens de traitement constituent l'ensemble des ressources
matérielles, humaines et financière utilisées pour
gérer les informations circulant dans l'organisation.
I.9.1. Les moyens matériels
Les moyens matériels utilisés par Rivière
Ruzizi sont entre autres : papiers, stylo, latte, registre, cahier
ministre, fiche, étagère, classeur, farde chemise, agrafeuse,
table, tampon, chaises, ordinateur, imprimante, Le réseau internetavec
la connexion sans fil, les logiciels utilisés est Microsoft Office 2016
(Excel et Word) etc.
I.9.2. Les moyens humains
Les ressources humaines utilisées par l'hôtel
Rivière Ruzizi pour le traitement de l'information sont
expérimentées et qualifiées, les voici dans la figure
suivante :
|
SERVICE
|
NOMBRE
|
NIVEAU D'TUDE
|
|
PDG
|
01
|
Maitrise
|
|
Gestionnaire
|
02
|
Maitrise
|
|
Réception
|
02
|
L2
|
|
RH
|
01
|
L2
|
|
Administration
|
01
|
L2
|
|
Opération
|
05
|
L2
|
|
Technique
|
05
|
L2
|
|
Serveurs
|
04
|
Gd, D6, etc.
|
|
Entretien
|
02
|
D6, Élève, etc.
|
|
Sécurité
|
02
|
Graduat, L2
|
Tableau 3 Les moyens
humains
Nous signalons que tout le personnel du présent
hôtel à partir de PDG jusqu'aux serveurs ont eu une formation
à leur poste respectif.
| 
