Tableau 3.3 : Conflit
interpersonnel le plus fréquent
|
Réponses
|
ni
|
%
|
|
Conflit entre les administratifs et les enseignants
|
56
|
60,9
|
|
Conflit entre deux enseignants
|
15
|
16,3
|
|
Conflit entre le chef d'établissement et la
hiérarchie
|
11
|
12
|
|
Confit entre deux groupes d'enseignants
|
10
|
10,9
|
N=92
Le tableau nous montre que plusieurs conflits interpersonnels
surgissent au sein des écoles secondaires privées de la
sous-province éducationnelle de kisenso1. Parmi les quels, sur 92 sujets
enquêtés, 56 soit 60,9% ont fréquemment vécu les
conflits entre les administratifs et les enseignants ; Puis 15 sujets,
soit 16,3% ont vécu les conflits entre deux enseignants ; suivi de
11 sujets soit 12% ont fréquemment vécu les conflits entre le
chef d'établissent et la hiérarchie. Ensuite 10 sujets
enquêté, soit 10,9% qui ont fréquemment vécu les
conflits entre deux groupes d'enseignants.
Question n°4 : D'après vous, quels
sont les facteurs qui occasionnent ces conflits ?
Tableau 3.4 : Facteurs
occasionnant les conflits interpersonnels
|
Réponses
|
Oui
|
Non
|
|
ni
|
%
|
ni
|
%
|
|
Le problème de non-paiement ou retard de salaire
|
61
|
66,3
|
31
|
33,7
|
|
La jalousie
|
47
|
51,1
|
45
|
48,9
|
|
L'incompétence et la négligence
|
62
|
67,4
|
30
|
32,6
|
|
La irrégularité et manque ponctualité au
travail
|
61
|
66,3
|
31
|
33,7
|
|
La délibération des résultats des
élèves
|
47
|
51,1
|
45
|
48,9
|
|
La discrimination
|
50
|
54,3
|
42
|
45,7
|
|
Le non-respect aux autorités au travail
|
57
|
62
|
35
|
38
|
|
Le non-respect mutuel entre le personnel
|
47
|
51,1
|
45
|
48,9
|
|
Le non-respect du règlement, des directives et
instructions officielles
|
54
|
58,7
|
38
|
41,3
|
|
L'indiscipline du personnel
|
46
|
50
|
46
|
50
|
|
L'usurpation du pouvoir
|
48
|
52,2
|
44
|
47,8
|
|
La course au pouvoir
|
51
|
55,4
|
41
|
44,6
|
|
Les fausses accusations et incompréhension
|
67
|
72,8
|
25
|
27,2
|
N=92
Ce tableau montre que les sujets enquêtés ont
donné plusieurs facteurs qui occasionnent les conflits interpersonnels
dans les écoles secondaires privées de la sous-province
éducationnelle de kienso1. Notamment le problème de non-paiement
ou retard de salaire (66,3% des enquêtes ont adhéré contre
33,7%) ; la jalousie (51,1% des enquêtes ont adhéré
contre 48,9%) ; l'incompétence et la négligence (67,4% des
enquêtes ont adhéré contre 32,6% ) ;
l'irrégularité et manque ponctualité au travail (66,3% des
enquêtes ont adhéré contre 33,7%) ; la
délibération des résultats des élèves (51,1%
des enquêtes ont adhéré contre 48,9%) ; la
discrimination (54,3% des enquêtes ont adhéré contre
41,3%) ; le non-respect aux autorités au travail (62% des
enquêtes ont adhéré contre 38%) ; le non-respect
mutuel entre le personnel (51,1% des enquêtes ont adhéré
contre 48,9%) ; le non-respect du règlement, des directives et
instructions officielles (58,7% des enquêtes ont adhéré
contre 41,3%) ; l'indiscipline du personnel (50% des enquêtes ont
adhéré contre 50%) ; l'usurpation du pouvoir (52,2% des
enquêtes ont adhéré contre 47,8%) ; la course au
pouvoir (55,4% des enquêtes ont adhéré contre 44,6%) et les
fausses accusations et incompréhension (72,8% des enquêtes ont
adhéré contre 27,2%).En effet, les facteurs qui occasionnent
les conflits aux écoles selon les justifications des sujets
enquêtés, sont aussi : « le complexe de
supériorité et d'infériorité [...] le
détournement de denier [...] les manques de transparence [...]
l'égocentrisme des promoteurs ou des chefs d'établissements
crée des frustrations entre eux [...] les perceptions illicites par les
autorités scolaires [...] l'incompréhension, manque des
stratégies et des bons soutiens aux enseignants [...] les absences non
justifiées ou volontaire [...] manque d'esprit d'équipe [...]
manque de considération et d'amour [...] le vol.
Question n°5 : D'après vous, qui est
habilité à gérer les conflits entre les agents dans
votre école?
Tableau 3.5 : Autorités habilitées
à gérer les conflits interpersonnels dans les
écoles
|
Réponses
|
ni
|
%
|
|
Les chefs d'établissements
|
46
|
50
|
|
Les chefs d'établissements et les
délégués du personnel
|
7
|
7,6
|
|
Les chefs d'établissements et ses collaborateurs
|
26
|
28,2
|
|
Les personnels administratifs
|
3
|
3,2
|
|
Les chefs d'établissements et les conseillers
d'orientations
|
5
|
5,4
|
|
Les enseignants entre eux
|
1
|
1
|
|
Toute personne capable
|
3
|
3,2
|
|
Les chefs d'établissements et les comités des
sages
|
1
|
1
|
N=92
Ce tableau montre qu'au sein des établissements
secondaires privés, plusieurs autorités sont habilitées
à gérer les conflits interpersonnels notamment : les
chefs d'établissements (46 sujets, soit 50%) ; les chefs
d'établissements et leurs délégués du personnel (7
sujets, soit 7,6%) ; les chefs d'établissements et leurs
collaborateurs (26 sujets, soit 28,2%) ; Les personnels administratifs (3
sujets, soit 3,2%) ; les chefs d'établissements et les conseillers
d'orientations (5 sujets, soit 5,4) ; Les enseignants entre eux (1 sujet,
soit 1%) ; toute personne capable (3 sujets, soit 3,2%) ; les chefs
d'établissements et les comités des sages (1 sujet, soit 1%).
Question n°6 : Pensez-vous que les conflits
interpersonnels dans votre école peuvent-ils influencer positivement le
rendement du travail ?
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