Impact de la division du travail sur le rendement des agents de l'INSS/Kamina

CONCLUSION ET SUGGESTION

Nous voici arrivé au terme de notre investigation scientifique qui a porté sur l'impact de la division du travail sur le rendement des agents de l'INSS/Kamina.

Le choix porté à ce sujet n'a pas été un fait du hasard mais il résulte du souci de constater dans les entreprises en générales et à l'Institut national de sécurité sociale en particulier, le rôle de la division du travail sur le rendement de l'entreprise.

Nous nous sommes posé les questions suivantes en termes de problématique :

- La division du travail peut-elle amener le travailleur à améliorer son rendement ?

- Si oui, par quels indicateurs l'amélioration du rendement peut-elle se manifester ?

Notre hypothèse était formulée de la manière suivante :

La division du travail amènerait le travailleur à améliorer son rendement et cette amélioration du rendement se manifesterait par la maîtrise et l'exécution correcte des tâches, le manque de gaspillage des outils et de matière et la réduction du temps de travail.

Nous nous étions assigné les objectifs ci-après :

- Déterminer l'importance de la division du travail dans une entreprise en général et à l'INSS/Kamina en particulier

- Savoir si la division du travail conduit le travailleur à rendre le meilleur de lui-même

- Déterminer les avantages de la division du travail sur les agents au sein d'une entreprise.

Pour atteindre nos objectifs, nous avons fait appel à la méthode d'enquête appuyée par les techniques d'entretien et le questionnaire pour récolter les données et du test statistique de Khi-carré (X²) pour analyser les données.

Notre population d'étude était de 28 sujets tous agents à l'INSS auxquels nous avons soumis notre questionnaire. Après étude, nous sommes arrivés aux résultats selon lesquels :

La division du travail amène le travailleur à améliorer son rendement et cette amélioration du rendement se manifeste par la maîtrise et la réalisation correcte des tâches, le manque de gaspillage des outils et de matières et la réduction du temps de travail. Ainsi nos hypothèses sont confirmées.

De ce qui précède nous suggérons :

- Aux chefs de l'INSS de songer à alléger la tâche aux travailleurs qui se sentent surchargé par des lourdes tâches, car un travailleur surchargé est un sujet exposé au stress.

- Aux travailleurs d'avoir une conscience professionnelle afin d'accomplir correctement les tâches qui leur sont attribuées.

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES

I. OUVRAGES

1. .Adam S. Recherche sur la nature et les causes de la richesse des nations, Paris, Flammarion, 1991

2. ALAIN. T, la société poste industrielle, Paris, de noël, 1969

3. BERTHIER.H, le sondage d'opinion, Paris, ESP, 1973

4. Brangier et Alli, Les dimensions humaines du travail. Théories et pratiques de la psychologie du travail et des organisations, Paris, PUF, 2004

5. EMILE DURKHEIM, de la division sociale du travail, livre II, Paris, PUF, 1893

6. FREY L, Impact de l'environnement international sur l'organisation d'une entreprise moderne, Paris, Dalloz, 1981

7. HARRIBEY. J.M, Travail, emploi, activité : essai de classification de quelques concepts, paris, Gallimard, 1998

8. LANDREAU, l'impact des activités physiques de pleine nature-outils d'évaluation et de Gestion, Paris, Lga, 2004

9. LA FONTAINE, vocabulaire psychologique, Paris, PUF, 1970

10. Louche C, introduction à la psychologie du travail et des organisations, Paris, Armand Colin, cursus, 2001

11. Mouchet J, méthode des sciences humaines dans l'entreprise, paris, éd. Fonjard, 1971

12. PINTO et GRAWITZ, méthode des sciences sociales, Paris, Dalloz, 1976

13. Rinaud.P, initiation des sciences économiques, Tome1, Paris, Flammarion, 1996

14. Vergez.A, Histoire des philosophes illustrées par les textes, Paris, Nathan, 1966

II. REVUES

1. CHAMEAUX M, « Société avec et sans concept de travail », in sociologie du travail, vol XXXVI n°H.S 94 sept 1994

2. SUPIOT.A « le travail, liberté partagée », in Droit social, n°9-10, septembre-octobre, 1993

III. NOTES DES COURS

1. YUMBA Elias, philosophie du travail, cours inédit, UNIKAM, FPSE, 2017

2. NGOY TWITE, statistique descriptive, cours inédit, FPSE, 2013

3. RUTAZIBWA JYEZE, économie politique, cours inédit, L1 Psychologie, UNIKIS, Kisangani, 1989

IV. MEMOIRE ET TFC

1. ILUNGA KAZADI, Impact de la division du travail sur l'ascension verticale de l'ouvrier dans une entreprise, TFC, FPSE, UNIKAM, Kamina, 20112

2. Justin KYUNGU, Impact de la division scientifique du travail sur la productivité de l'ouvrier dans une entreprise, mémoire L2 FPSE, UNIKAM, L'shi, 2004.

3. NGOMA MAYANGI, la division internationale du travail : un frein pour le développement de la RDC, Mémoire, RI, Unikin, Kinshasa, 2009

V. DICTIONNAIRE

1. Larousse illustré, dictionnaire de la langue française, Paris, cedex, 2009

2. Le Robert M, dictionnaire de la langue Française, Paris, éd. P.U.F. 2002

VI. WEBIOGRAPHIE

1. http://éducation.France tv.Fr.

2. http://www.dictionnaire-juridique.php

3. http://www.alembert.fr

4. http://www.wikiberal.org/wiki/division-du-travail.

5. http://www.etudier.com/dissertation/Adam-Smith.htm

^{6. 41}.http://www.stucture-organisation.fr

7. http://www.andromo.com.à propos de cours de philosophie TS/profiles/highsoft

ANNEXE I

QUESTIONNAIRE

1. Pour atteindre les objectifs, les agents de l'INSS se livrent-il aux mêmes taches ?

2. La structuration des tâches est-elle effectuée sur base de quel critère ?

a) Division du travail par service

b) Division du travail par fonction

c) Division du travail par produit

3. Estimez-vous que les tâches sont bien reparties à l'INSS ?

Si oui pourquoi ?

4. Selon vous quels sont les avantages de la division du travail ?

5. Trouvez-vous que la division du travail peut amener le travailleur à rendre le meilleur de lui-même ? si oui pourquoi ?

6. Par quels signes peut-on se rendre compte de la maitrise du poste par le titulaire ?

7. Un travailleur spécialisé peut-il mettre plus de temps dans la réalisation d'une tâche ? oui ou non ? pourquoi ?

8. Peut-on observer le gaspillage du matériel et des matières chez le travailleur spécialisé ?