2.3.1 Elaboration des indicateurs de recherche
Les indicateurs de recherche permettent de vérifier
l'hypothèse. Dans le cas présent, ces indicateurs font autant
référence à des processus qu'à des relations. En
reprenant l'énoncé de l'hypothèse, deux facteurs
apparaissent: d'une part, les connaissances de la rue, autrement dit
l'expérience du terrain et d'autre part, les capacités
d'adaptation et de négociation avec les acteurs institutionnels. Cette
expérience et ces capacités se réfèrent à
deux pôles majeurs autour desquels j'élabore mes indicateurs: les
facteurs cognitifs ou représentations mentales des sujets
enquêtés et les facteurs institutionnels liés aux
structures existantes et à leurs fonctionnements. L'exploration
théorique au travers des lectures et l'exploration pratique au travers
des rencontres sur le lieu de stage, des discussions informelles, m'ont permis
l'élaboration des indicateurs et de descripteurs sous-jacents.
Je propose le shéma suivant relatif à l'articulation
entre les pôles, indicateurs et descripteurs.
Shéma des indicateurs de recherche
Pôles indicateurs
Indicateurs Descripteurs
Niveau d'autonomie des usagers
1.1
Négociation entre
les acteurs Qualités relationnelles
1.2
Facteurs cognitifs Degré d'implication
Connaissances du dispositif 2.1
et d'adaptabilité
Vie au quotidien 2.2
Gestion du temps 2.3
Démarches de soins 3.1
Prise en charge Démarches administratives
3.2
institutionnelle Accueil et accompagnement
3.3
Facteurs institutionnels Classification professionnelle
3.4
Sollicitation des Sollicitation du réseau
partenarial 4.1
réseaux Sollicitation des
réseaux sociaux 4.2
Classification par les usagers 4.3 26
L'élaboration des deux grilles d'entretien (usagers et
professionnels) est effectuée à partir de chacun des
descripteurs. La difficulté rencontrée dans la formulation des
questions est justement dans la cohérence des descripteurs pour les deux
publics. Pour la grille d'entretien relative aux professionnels, il m'a fallu
reformuler les questions au cours de l'enquête car elles apparaissaient
trop vagues. L'orientation des réponses proposées fait
référence aux thèmes suivants: l'accueil,
l'accompagnement, le partenariat et l'autonomie des usagers (annexe ).
certains descripteurs préalablement définis ne sont pas apparus
dans les réponses, principalement ceux relatifs aux pratiques des
usagers. En ce qui concerne la grille d'entretien pour les usagers, les
descripteurs sont apparus plus cohérents dans la mesure où leurs
propos reflètent bien l'ajustement entre les ressources personnelles et
l'adaptation aux outils sociaux.
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