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Mémoire présenté à l'épreuve
professionnelle de soutenance du diplôme de Bachelor
Européen :
« commerce international » de 2020
La place des Daigou dans la stratégie
d'internationalisation d'une
entreprise souhaitant s'implanter via un
modèle CBEC : Le cas de
l'entreprise Ortis
Examen de la FEDE
1
Derhi Quentin Candidat n° 99249
2
Remerciements
Je souhaite remercier Mme Zineb Oualayad, professeure à
l'école Enaco. En tant que Directrice de mémoire, elle m'a
guidé dans mon travail et m'a aidé à trouver des solutions
pour avancer. Cette dernière m'a encouragé à mieux
organiser mes idées afin de mieux les exposer au sein de ce
mémoire.
Je souhaite également remercier les entreprises Ortis et
Bioflore pour lesquelles j'ai travaillé en tant que consultant
spécialisé sur le marché chinois. Celles-ci mon permises
de vivre diverses expériences professionnelles originales et
passionnantes et ont apporté une pierre de plus à mon
développement professionnel orienté vers la Chine depuis
plusieurs années. Ces expériences sont l'essence de cet
écrit et ont soutenues et développé ma vision du
marché chinois et plus particulièrement du monde du e-commerce en
Chine.
3
Liste des illustrations
Liste des figures :
Figure 1 : Réseaux sociaux et places de marché
où les Daigou pratiquent leurs activités 8
Figure 2 : Publications faites par les Daigou sur WeChat afin de
communiquer avec leurs clients 9
Figure 3 : Exemple d'une transaction basique de Daigou sur WeChat
10
Figure 4 : Application Ecentime, exemple de place de
marché pour Daigou en France 28
Figure 5 : Recherche de la présence de Daigou sur Taobao
et de communication faites par des points
de vente Français sur les réseaux sociaux
32
Figure 6 : Présence de Daigou sur les réseaux sociaux
WeChat, Red book et analyse de la
communication exercée 33
Figure 7 : Recherche de
publications de Daigou datant d'avant ou pendant l'entrée officielle
d'Ortis
sur le marché de l'entreprise Ortis 34
Figure 8 : Analyse des prix exercés - Daigou - Revendeurs
officiels BtoC pour Nu-lax 40
Figure 9 : Communication en cascade des points de vente en France
vers le consommateur en Chine
44
Figure 10 : Exemple d'une réduction Ecentime
créée pour la pharmacie Monge 44
Figure 11 : Exemple d'un influenceur faisant la promotion de
marques de rouges à lèvres 45
Figure 12 : Résultat du plan d'action
schématisé 46
Liste des tableaux :
Tableau 1 : Opportunités et les menaces que
représentent les Daigou pour une entreprise X 18
Tableau 2 : Avantages de ces places de marché cross border
vs l'importation de produits « classique »
24
Tableau 3 : 34
Tableau 4 : Prix exercé par les partenaires officiels B to
C sur la Boutique phare ORTIS Tmall Global
36
Tableau 5 : Moyenne des prix exercés par cinq
Daigou sur Taobao (C to C) pour le produits Fruits &
Fibres Regular version cube et comprimé 37
Liste des graphiques :
Graphique 1 : L'évolution du CBEC B to C face au
E-commerce C to C (Daigou) 20
Graphique 2 : Répartition des parts de marché des
places de marché chinoises en 2019 22
Graphique 3 : Répartition du CA Chine Daigou/Crossborder B
to C en % 30
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