SOMMAIRE PAGES
AVERTISSEMENT
REMERCIEMENTS
SOMMAIRE
TABLE DES TABLEAUX ET FIGURES
TABLE DES ANNEXES
LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS
INTRODUCTION 1
Le contexte de l'étude 1
La question de recherche 3
Pourquoi le choix du sujet ? 4
CHAPITRE I : CONTEXTE DES RH EN EHPAD 6
I.1 FPH ET CHIFFRES CLES 6
I.2 LA GOUVERNANCE 9
I.3 PRESENTATION DES ETABLISSEMENTS 11
I.4 LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES RH 17
CHAPITRE II : L'ETUDE THEORIQUE ET EMPIRIQUE DES RH EN EHPAD
21
II.1 LA PROBLEMATIQUE 21
II.1.1 Les métiers en tension 22
II.2 LES CADRES THEORIQUES 23
II.2.1 Revue de littérature et émergence des
lectures 23
II.2.2 GPMC 30
II.2.3 Changement 39
II.3 LES HYPOTHESES 42
II.4 METHODOLOGIE 43
II.4.1 Entretiens exploratoires 44
II.4.2 Questionnaires en ligne 46
II.4.3 Cartographie des métiers 46
CHAPITRE III : ANALYSE DES RESULTATS 50
III.1 SYNTHESE DES ENTRETIENS ET QUESTIONNAIRES 50
III.2 INTERPRETATIONS DES RESULTATS 58
III.3 VERIFICATION DES HYPOTHESES 65
CHAPITRE IV : DISCUSSIONS ET RECOMMANDATIONS 68
IV.1 LES APPORTS MANAGERIAUX 68
IV.2 LES LIMITES 75
IV.3 LES PERSPECTIVES 81
CONCLUSION 82
BIBLIOGRAPHIE
LEXIQUE ANNEXES
TABLE DES TABLEAUX ET FIGURES
Tableau 1 : Composition des établissements de la
région Pays de la Loire
Tableau 2 : Forces et faiblesses du paysage social
Tableau 3 : CANVAS EHPAD
Tableau 4 : Recensement population des localisations des
EHPAD
Tableau 5 : Les différents styles d'entretiens
Tableau 6 : Confrontation des cartographies des
métiers
Tableau 7 : Bilan collectif des thèmes
attractivité et organisation du travail/changement
Tableau 8 : Bilan des résultats par thèmes
Figure 1 : Accidents du travail recensés dans la FPH en
2015
Figure 2 : Cause d'accidents du travail les plus
fréquentes dans la FPH en 2015
Figure 3 : Métiers les plus touchés par les
accidents du travail dans la FPH en 2015
Figure 4 : Nombre moyens de jours d'absences par agent et par
motif dans la FPH en 2015
Figure 5 : Evolution des fonds collectés par l'ANFH par
type de formation
Figure 6 : Répartition des départs en formation
dans le cadre des plans de formations par
catégories hiérarchiques
Figure 7 : Offre existante des EHPAD de Cossé le Vivien
et Méral
Figure 8 : SWOT des EHPAD de Cossé le Vivien et
Méral
Figure 9 : Part de retraités parmi la population de
chaque région
Figure 10 : Lésions occasionnées par les
accidents du travail en EHPAD
Figure 11 : Construction de la compétence
Figure 12 : Les étapes principales de la GPMC
Figure 13 : Les huit étapes du changement selon
Kotter
TABLE DES ANNEXES
ANNEXE 1 : Organigramme de l'ARS
ANNEXE 2 : Organigramme du Conseil départemental
ANNEXE 3 : Organigramme de l'EHPAD d'Ambrières les
Vallées
ANNEXE 4 : Neuf retranscriptions d'entretiens
ANNEXE 5 : Questionnaire vierge diffusé en ligne
ANNEXE 6 : Extraction de statistiques des réponses
collectives aux questionnaires
ANNEXE 7 : Cartographie de Bouère
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