WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

Le recrutement des métiers en tension en EHPAD public.


par Sophie MONGONDRY
CNAM du Mans - Master 2 Droit, économie et gestion. Mention : Gestion des Ressources Humaines et Transformations Numériques 2020
  

précédent sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

I.3 PRESENTATION DES ETABLISSEMENTS

Avant tout L'EHPAD (Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes) est un établissement médico - social pour personnes âgées, retraités, autrement appelés maisons de retraites. Ces EHPAD peuvent accueillir des personnes plus ou moins dépendantes, selon les cas, et les maladies dont ces personnes sont atteintes. Ils peuvent être publics, privés associatif ou privés lucratif. Leur création est soumise à une procédure d'autorisation préalable accordée par le Président du Conseil général et du Directeur Général de l'ARS. Les EHPAD doivent être autorisés à dispenser des soins aux assurés sociaux et doivent signer avec l'État et le Conseil général une convention tripartite pluriannuelle, pour une durée de cinq ans. La convention définit les objectifs de qualité de la prise en charge des résidents en termes de qualité de soins apportés, et les moyens financiers de fonctionnement. Les soins dispensés en EHPAD sont avant tout des soins d'hygiène, de confort et de prévention. Le personnel aide les personnes âgées à faire leur toilette, s'habiller, se nourrir, se déplacer... Il note d'éventuelles modifications de leur état de santé et prévient les troubles les plus fréquents en engageant des mesures appropriées. Chaque EHPAD peut compter au moins un médecin référent souvent un gériatre. Les EHPAD accompagnent les résidents dans les gestes courants tout en préservant au maximum l'autonomie et les capacités restantes des personnes âgées. Les soins courants sont complétés par des soins techniques permettant de prendre en charge les pathologies propres à chaque résident (rhumatismes, diabète, incontinence, dénutrition...). Les soins techniques les plus fréquents comprennent la distribution des médicaments, les injections, les pansements, les

12

perfusions... Les différents métiers en EHPAD hors soignant que l'on peut retrouver sont : Directeur d'Etablissement (DE), Infirmier Diplômé d'Etat Coordinateur (IDEC), coiffeur, cuisinier, kinésithérapeute, diététicien, animateur, psychologue, aide cuisine, ergothérapeute, agent d'entretien et de lingerie, agent de maintenance, adjoint des cadres hospitaliers, adjoint de direction et cadre de santé. Tous les EHPAD ne sont pas impactés de la même manière au problématique de recrutement et tous n'ont pas la même stratégie de résolution de problème. On ne trouve pas d'agent d'accueil, de qualiticien, d'informaticien ou quasiment pas d'ARH mais certaines compétences sont exercées par d'autres intitulés de poste.

L'EHPAD Résidence Ambroise Paré à Cossé le Vivien et l'EHPAD Résidence Victoire Brielle sont gérés par Mme Aude BOUVIER directrice de Cossé le Vivien et directrice par intérim de Méral. Elle est également ma tutrice professionnelle sur cette année de Master.

Le territoire du pays de Craon s'inscrit dans une dynamique inter-établissements forte. Cette volonté de travailler collectivement se matérialise par la création d'un Groupement de Coopération Social et Médico-Social (GCSMS) qui rassemble 6 EHPAD : Ballots - St Saturnin - Saint Aignan sur Roë - Cossé le Vivien - Méral, l'Hôpital de Proximité du Sud Ouest Mayennais, et un SSIAD.

Ces structures s'unissent afin de promouvoir des valeurs communes, elles ont à coeur de toujours placer l'usager au centre des préoccupations de chacun. Les actes de l'accompagnement quotidien doivent être accomplis dans un souci de bientraitance, de respect de la dignité de la personne qui doit rester acteur de sa prise en charge.

[Il appartient à l'EHPAD d'apporter une réponse globale (prise en compte de l'ensemble des besoins de la personne) et individualisée (personnalisation de l'accompagnement). Dans ce but, l'établissement est en attente de ces collaborateurs de :

· Souplesse et adaptabilité pour répondre aux habitudes de vie et aux souhaits des usagers,

· Empathie parce que le métier est de « prendre soin »,

· Disponibilité pour répondre aux exigences de continuité de la prise en charge,

· Ouverture d'esprit pour rester à l'écoute des propositions de l'équipe,

· Capacité à interroger les pratiques pour s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue de la qualité,

· Esprit d'équipe pour une bonne coordination entre l'ensemble des professionnels.]1 L'EHPAD de Cossé le Vivien possède par jour et par secteur (cinq) : deux AMP, deux Infirmiers Diplômé d'Etat (IDE), quinze AS ou ASH pour le personnel soignant sans inclure

1 Extrait du livret d'accueil de l'EHPAD de Cossé le Vivien

13

l'équipe de nuit. L'équipe soignante de Méral quant à elle est composé de quatre secteurs intègrant deux IDE, seize AS ou ASH faisant fonction et deux AMP.

Vous trouverez ci-dessous l'offre existante de ces EHPAD ainsi que le SWOT associé.

Figure 7 : Offre existante des EHPAD de Cossé le Vivien et Méral

Figure 8 : SWOT des EHPAD de Cossé le Vivien et Méral

14

J'ajouterais au SWOT2 en opportunité interne qu'il y a des professionnels de qualité. En menaces internes que les plages horaires avec les coupes le weekend ne sont pas attractives et que les résidents manquent de place pour déambuler. En opportunités externes, on pourrait inscrire les différents partenariats et subventions et enfin en menaces externes la concurrence et des moyens financiers limités, dépendant de la FPH.

L'EHPAD Résidence La Providence à Meslay du Maine est géré Mr Pascal DAUBERT directeur par intérim depuis mars 2020. L'établissement dispose du statut public. Un conseil d'administration décide des orientations générales. Les locaux totalement rénovés et restructurés, permettent un accueil, moderne et confortable. « La Providence » agrée pour quatre-vingt résidents, est habilitée à recevoir en plus trois résidents à titre temporaire. Dans son fonctionnement interne un organe d'information se réunit trois fois par an minimum : il s'agit du Conseil de la Vie Social. Il est composé de résidents, de représentants des résidents, de membres du personnel et de l'organisme gestionnaire de la structure. Les valeurs de l'établissement3 sont la dignité de la personne : exister en tant qu'être humain et être considéré comme un individu à part entière ; le respect .
· se reconnaître et respecter chacun, résidents, familles et soignants ; la citoyenneté .
· préserver les droits fondamentaux des personnes .
· équité, solidarité et fraternité ; la responsabilité .
· conserver le droit au choix et permettre le maintien des prérogatives tout en assumant ses devoirs
. Le personnel est composé de soixante-quinze personnes dont quarante-cinq soignants incluant trois secteurs et l'équipe de nuit. L'organigramme de cet EHPAD avant mars 2020 est hiérarchique de forme pyramidale avec le DE au sommet et ceux détenant moins de responsabilités, en dessous. Les membres communiquent avec leur subordonnée hiérarchique.

L'EHPAD Résidence Docteur Géhère Lamotte à St Denis d'Anjou est géré par Mr Hugo BARIL. Cet établissement est situé au coeur d'une commune médiévale du département de la Mayenne puisqu'elle est répertoriée petite cité de caractère profitant de la douceur angevine. L'équipe pluridisciplinaire est composée d'environ vingt personnes : un médecin coordonnateur, aides-soignantes, agents de services hospitaliers qualifiés, infirmière coordinatrice, infirmières et aides-médico-psychologiques. La capacité d'hébergement de l'EHPAD est de quatre-vingt une places.

L'EHPAD Résidence Le Vollier à Bouère est géré Mr Pascal DAUBERT. L'établissement est composé de cinquante personnes au quotidien. L'établissement d'une capacité d'accueil de soixante lits est situé à proximité des EHPAD de Meslay du Maine et Saint Denis

2 L'offre et le SWOT des EHPAD de Cossé le Vivien et Méral réalisé par Mme Bouvier

3 Extraites du site internet de l'EHPAD

15

d'Anjou avec lesquels une collaboration ancienne et durable est engagée. L'EHPAD est aussi à proximité des villes de Sablé sur Sarthe et Château Gontier. Les valeurs défendues sont : le respect de la dignité, de la vie privée, de l'intimité, l'intégrité et la sécurité.

L'EHPAD Résidence La Varenne d'Ambrières les Vallées est géré par Mr Emmanuel DESIRE DIT GOSSET depuis mars 2020. L'établissement accueille quatre-vingt-dix places d'hébergement et est habilité à accueillir des bénéficiaires de l'aide sociale. Le budget hébergement et dépendance dépendent de la politique départementale alors que le budget soin de la politique régionale et nationale. Le personnel est supérieur à quatre-vingt personnes incluant vingt-deux AS et onze ASH en ETP. Je vous propose d'identifier son organigramme en annexe 3.

L'EHPAD Résidence La Charmille à Chantrigné est géré par Mr Emmanuel DESIRE DIT GOSSET depuis mars 2020. Cet EHPAD public du CCAS est installé en milieu rural, dans un tout petit village au nord du département. Son bâtiment de deux niveaux, réhabilité en 1984 n'est pas aux normes. Ses chambres sont individuelles, spacieuses (vingt-six mètres carré) mais aucune n'est équipée de douche privative. L'équipe de soins est faible. Si aucune animatrice ne fait partie de l'effectif, des activités variées sont proposées régulièrement. Peu de sorties, mais un voyage par an pour les résidents est organisé. La restauration est réalisée sur place de façon traditionnelle. L'ambiance est sympathique et familiale, tout comme l'accueil. Le délai d'entrée est court, le tarif est raisonnable et les prestations modestes. Il a une capacité d'accueil de vingt-six places. L'effectif total du personnel est composé de vingt-deux personnes.

L'EHPAD La Colmont à Oisseau est géré par le directeur Mr DESIRE DIT GOSSET depuis mars 2020. L'EHPAD ne fournit pas d'unité Alzheimer. La résidence est habilitée à l'APL, l'aide sociale et propose des hébergements permanents mais aucun hébergement temporaire, aucun accueil de jour ni de nuit n'est mis à disposition. L'établissement gère la restauration directement, les résidents peuvent profiter de leur famille lors des repas. La maison de retraite est composée de trente-cinq chambres simples (environ vingt-un mètre carré). Le personnel soignant inclus huit AS jour, trois AS nuit, une IDE, une AMP et trois CDD.

Les Services de Soins Infirmiers A Domicile (SSIAD) assurent, sur prescription médicale, aux personnes âgées et malades ou dépendantes, aux personnes adultes de moins de soixante ans présentant un handicap et aux personnes de moins de soixante ans atteints de maladies, des prestations de soins. L'équipe du SSIAD du Bocage Mayennais composée de quinze personnes (AS, IDEC et comptable) se situe à quinze minutes de la ville de Mayenne.

Pour porter un regard sur le paysage social, ci-après vous trouverez une cartographie des forces et faiblesses des partenaires sociaux d'un des EHPAD.

16

Tableau 2 : Force et faiblesse du paysage social

Partenaires sociaux

CTE (Comité Technique d'Etablissement) correspond aux instances représentatives des fonctionnaires dans la FPH avec

rôle consultatif sur les incidents, le fonctionnement et
l'organisation.

 

Les syndicats FO et CFDT balayent tous les sujets mais le plus souvent les horaires de travail et la pénibilité sont les plus sensibles (majoritairement représenté par la FO).

Forces EHPAD

Matériels et activités :

 

Terrain extérieur, parc, chapelle, animaux, terrain de pétanque...

 

Humains :

 

Familles très attachées à leurs parents, les professionnels surinvestis, intervention externe réussi (exemple : mîmes...)

 

Quotidien : Restauration fait maison

Irritants

Retour agent : Bâtiment non propre, vétuste, des fonds

 
 

Vous trouverez ci-après un exemple de CANVAS avec une tendance globale des EHPAD reflétant une situation économique assez tendue, la maîtrise des coûts est souvent de ce faite un objectif prioritaire. Une problématique de beaucoup d'établissements hospitaliers est la situation critique qui entraine une focalisation sur le maintien de l'équilibre budgétaire.

Tableau 3 : CANVAS EHPAD

Partenaire clés

Activité clé

Propositions de valeurs

Relation avec les

Segment client

- ARS

Hébergement pour

- Soin personnalisé avec

hébergés

- Séniors

- Département

personnes âgées

accompagnement

- Adaptabilité pour

isolés

- GCSMS

dépendantes

jusqu'à la fin de vie par

chaque résidents

- Famille

- Directeur des

 

des professionnels

(sur-mesure)

séniors

autres EHPAD

 

- Activités proposées

- Etablissement

 

- Stagiaire,

bénévole qui

 

- Suivi auprès des

familles et/ou aidant

publique avec

coût attractif et

 

accompagne le

 

- Santé/proximité/sécurité

modéré

 
 

17

personnel

Ressources clés

- Prévention

Canaux

 

soignant

- Personnel

déshydratation et des

- Site Web

 

- FHF

soignant

chutes

- Association

 

- ANFH

- Matériel

- Alerter l'entourage sur

- Ecoles

 

- Réseau emploi

ergonomique

la santé, sécurité et

- Pharmacie

 

- MEDICOOP

(porte

proximité

- Boutique de

 

- Ecoles de

malade...)

 

matériel médical

 

soignants

- Association

 

- Accueil en direct

 

- Communauté de

- Intérim

 

des familles

 

commune...

- Subvention

 

(espace dédié)...

 
 

ARS

 
 
 

Structure de coûts

Flux de revenus

- Hébergement-Soin-Dépendance

- Loyer mensuel des résidents

- Charges variables (soin palliatif, coût de remplacement lié au

turnover...)

- Aide diverses...

 

Aux vues du nombre d'EHPAD en Mayenne il y a beaucoup de concurrence en termes de recrutement. Cela est aussi lié au fait qu'il y a des hôpitaux à proximité sur la ville de Mayenne, Laval et Château-Gontier pouvant alors proposer des conditions de travail différentes ou des politiques de rémunération pouvant être plus attractives qu'en EHPAD générant de la rétention de personnel soignant AS et IDE.

précédent sommaire suivant






Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy








"Le don sans la technique n'est qu'une maladie"