Place de nouveaux médias dans le management des organisations. Cas de la SNCC/région centre.

0.4. PROBLEMATIQUE

Selon le Robert, la problématique est l'ensemble des problèmes se posant sur un sujet déterminé.¹⁰

Pour Phineés YUMBA MUSOYA, la problématique est définie comme « l'ensemble des questions pertinentes formulées par un chercheur auteur d'une préoccupation scientifique et qui appelle à des hypothèses »11

⁷ Arsène Flavien B ; La problématique de la communication interne dans le management des entreprises financières : une analyse critique des pratiques de la CNSS. Inédit université de Ouagadougou

⁸ Thomas André NTICHI ; la communication au service du management cas de l'ETAP, mémoire Inédit faculté méditerranéenne de Tunis 2012

⁹ BUYANA MURAIRI E ; Management et communication au sein de l'hôpital général de Goma, mémoire inédit UNIC-Goma 2012

¹⁰ Dictionnaire le Robert illustré 2015 P1014

¹¹ YUMBA MUSOYA ph, op. cit. P. 25

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La problématique se construit à partir du sujet, elle permet de dire ce dont il sera question au cours d'une étude, dans le cadre étroit de notre étude, trois questions ont été soulevées et ainsi soumises à une étude :

1' Les nouveaux médias sont-ils devenus acteurs dans la stratégie de communication des organisations ?

1' Comment les organisations peuvent-elles se servir des nouveaux médias ?

1' Quelle est la place et les bénéfices des nouveaux médias dans le

management de la SNCC/REGION CENTRE ?

Telles sont les questions soumises à notre disposition et qui nous serviront de fil conducteur tout au long de ce travail de fin de cycle.

0.5. HYPOTHESES

Etymologiquement le mot hypothèse vient du latin lui-même emprunté du grec (hypothésiss).

? Le préfixe signifie « inférieur », « manque »

? Le radical thèse désigne une « option » une « affirmation » ou une « proposition » du grec tithemi « poser » et thèsis « action de poser »)¹²

Tenant compte de son étymologie, une hypothèse est une proposition ou une explication que l'on se contente d'énoncer sans position sur son caractère véridique, c'est-à-dire sans l'affirmer ou la nier.

Il s'agit donc d'une simple supposition, appartenant au domaine du possible ou du probable. Une fois énoncée, une hypothèse peut être étudiée, confrontée, utilisée, discutée, ou traitée de toute autre façon jugée nécessaire.

De son coté, MULUMBATI NGASHA définit l'hypothèse comme « la grande interrogation que le chercheur se pose et à laquelle il s'engage de répondre par un certain nombre d'investigations »13

L'hypothèse ainsi défini, le temps nous est maintenant propice de donner les réponses provisoirement à notre problématique.

¹² http/ wikipédia.org encyclopédie libre problématique) consulté le 06.01.2020 16h 58

¹³ MULUMBATI NGASHA, A ; Manuel de sociologie générale, Ed. Africa, Lubumbashi, 2001 p.37

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> Sous tous les cieux, les nouveaux médias seraient devenus les facteurs principaux dans la stratégie de communication des entreprises et cela se constaterait par leur usage et apparition dans plusieurs milieux organisationnels ;

> Les organisations se serviraient des nouveaux médias comme outils efficace dans la communication et le management ;

> La place des nouveaux médias dans le management de la SNCC serait la facilité et la rapidité dans l'exécution du processus managérial de la SNCC/REGION CENTRE.