II / Etat des Lieux des Pratiques
1) Etat des Lieux du Télétravail dans le
Monde, en Europe et en France
Les politiques de télétravail varient en fonction
des objectifs fixés par les différents états du monde.
Certains pays développent énormément le
télétravail tandis que d'autres sont encore à la
traîne.
A noter que chaque étude sur le télétravail
ne donne pas les mêmes repères en termes de calcul des chiffres
notamment car sa définition diverge en fonction des pays (comme l'aspect
contractuel par exemple).
A) Le Télétravail dans le Monde
Comme nous avons pu le voir dans la partie historique de ce
mémoire, les USA sont le berceau du télétravail. La
pratique y est aujourd'hui très présente dans tout le pays. 36%
des travailleurs américains télétravaillent au moins un
jour par semaine. Ce chiffre est très parlant quant au
développement de la politique de télétravail des
Etats-Unis. En 2010, le président Barack OBAMA créé le
« Telework Enhancement Act ». Il donne notamment lieu
à la création de l'agence fédérale pour le
déploiement du télétravail. Cet organisme régit par
l'Etat s'applique à tous les états des USA et a
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pour but de soutenir les entreprises et administrations au
déploiement du télétravail. En plus de proposer des
solutions sur-mesure aux entreprises, elle permet de mettre en place des
entrainements pour les futurs salariés et managers en
télétravail. Le « Telework Enhancement Act »
oblige également les entreprises à contractualiser le
télétravail avec leurs salariés, mais aussi les incite et
valorise l'inclusion du télétravail dans leurs plans de
développement. Ces actions montrent que le télétravail
occupe une place importante dans le développement de la vie
économique aux Etats-Unis.
Selon une étude menée par Morar Consulting pour le
compte de l'entreprise Polycom, sur le podium des pays au plus fort taux de
télétravail, on retrouve l'Australie avec 41% des travailleurs
qui sont régulièrement en télétravail, l'Inde avec
43% et enfin le Brésil avec 54%. Ces chiffres démontrent un
intérêt tout particulier des pays émergents pour le
télétravail dans une démarche d'augmentation de la
productivité et donc de compétitivité. Le Brésil a
justement mis en place en 2017 des mesures visant à développer le
télétravail dans le but d'améliorer la qualité de
vie des travailleurs et d'augmenter la productivité des entreprises. Le
Brésil est également l'un des pays ayant le plus grand nombre
d'espaces de coworking au monde.
Selon cette même étude, les 3 mauvais
élèves en termes de télétravail parmi les 12 pays
étudiés sont la Russie avec 22% de télétravailleurs
réguliers, Singapour avec 19% et le Japon avec seulement 8%.
Culturellement, le Japon est un pays où le présentiel est
extrêmement important car le contrôle par la hiérarchie y
est très présent. De plus au Japon, paradoxalement, l'information
est encore majoritairement traitée sous forme papier. Pourtant pour
faire face à la pandémie mondiale de la COVID-19, beaucoup
d'entreprises japonaises ont dû faire appel au télétravail,
chose qui n'a pas été facile. Le Japon tirera lui aussi des
conclusions de la crise sanitaire et aura vraisemblablement recours au
télétravail de manière plus institutionnel. Il a
même été décidé là-bas que le 24
Juillet serait la journée nationale du télétravail.
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