3.5. Signification pratique des résultats :
Ayant considéré que le comportement des LUSHOIS
face au E-commerce est influencé par la motivation, la perception,
l'apprentissage, la culture et la classe sociale, nous avons estimé un
modèle dont les résultats sont repris dans le tableau ci-dessus.
Ainsi nous obtenons un résultat selon lequel, la probabilité
d'utiliser le E-commerce fréquemment est expliquée, donc
conditionnée à 40% par la motivation qui pousse les LUSHOIS
à l'utiliser, mais aussi l'apprentissage, car en effet, la motivation
est corrélée à l'apprentissage.
3.6. DISCUSSION DES RESULTATS
Plusieurs études ont traité à ce jour de
la problématique de l'adhésion au E-commerce, et même du
comportement des consommateurs face à cette technologie.
Pour rappel, BOUCHRA JEGHAOUI (2010), trouve que
le commerce électronique marocain continue malgré les obstacles
précédents à gagner de plus en plus de terrain. Au vu des
données statistiques récentes notamment en termes de chiffre
d'affaires, il remarque que le commerce électronique connait une hausse
exponentielle particulièrement prometteuse pour les années
avenir. Par ailleurs, pour HAMZA ZINBI (2015), le comportement
vis-à-vis du commerce électronique est encore taché de
crainte et de méfiance à l'égard de celui-ci, pour ceux
qui ont franchi la ligne, ils considèrent comme étant la
complémentarité du commerce traditionnel et non comme un canal
d'achat à part entière. Enfin, pour ne citer qu'eux,AL
KITENGE (2020), montreque lecommerce électronique en RDC pose
deux problèmes : Le premier problème est celui de la
confiance. Tous les pays du monde ont déjà réglé ce
problème sauf la RDC. Simplement parce que nous n'anticipons pas les
choses. Le deuxième problème c'est le mécanisme de
paiement.
Ainsi, pour notre part, le comportement de consommateurs Lushois
face au e-commerce est expliqué, et ce à 40%, par la motivation
qui pousse les Lushois à l'utiliser, mais aussi l'apprentissage, car en
effet, la motivation est corrélée à l'apprentissage.
Pour ainsi dire, nous nous éloignons donc de la
littérature déjà existante, en apportant une pierre
à l'édifice du monde scientifique quant à la
problématique sur le E-commerce.
3.5. SUGGESTIONS
Nos recommandations sont principalement formulées vers
les entreprises de la Haute-Technologie (H-Tech) et les sociétés
de télécommunication. Ainsi, au vu des résultats
trouvés, nous pouvons leur recommander :
Ø De procéder à des campagnes de
mobilisation de la populationen vue de leur adhésion aux nouvelles
technologies de l'information et de la communication,
Ø D'organiser des séances de formation
appropriées, dans le but d'inculquer à la population la culture
du commerce en ligne, et de tous les avantages y afférents.
Nous pouvons donc constater que ces recommandations vont dans
le sens d'accroître la motivation de la population quant à leur
adhésion au commerce en ligne, mais aussi l'apprentissage. Il y a en
effet une corrélation entre la motivation et l'apprentissage.
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