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Le comportement du consommateur lushois face au e-commerce pendant la période de covid-19


par Pauline Kasongo Mbembo
École supérieur de la gouvernance politique et économique EcoPo Lubumbashi  - Management commercial et marketing  2021
  

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4. OBJECTIF POURSUIVI PAR LA RECHERCHE

L'objectif que nous poursuivons en menant cette étude est celui d'identifier les aspects qui influencent le comportement du consommateur LUSHOIS face au e-commerce pendant la période de Covid-19.

5. JUSTIFICATION ET CHOIX DU SUJET

L'intérêt que nous poursuivons dans ce travail s'attend à trois niveaux : personnel, scientifique et managérial.

5.1. Sur le plan personnel :

Dans le souci de mener une étude qui met en valeur les facteurs qui influencent le comportement des LUSHOIS face au e-commerce et de comprendre le comportement qu'à celui-ci, étant donné que l'e-commerce fait partie intégrante de notre domaine d'étude. Ainsi, avec ce travail nous avons eu à réunir la théorie dans notre milieu académique et la pratique sur terrain.

5.2 Sur le plan scientifique :

Cette étude vient allonger la liste des littératures existantes qui traite sur le comportement de consommateur de e-commerce, tout en y insérant une particularité sur le comportement des consommateurs LUSHOIS de e-commerce pendant la période de Covid-19.

5.3 Sur le plan managérial

Ce travail pourra servir de référence pour les chercheurs qui veulent comprendre le comportement des consommateurs face au E-commerce. Ainsi, elle est une contribution de notre part, pour la compréhension du comportement des LUSHOIS face au e-commerce.

6. DELIMITATION DU SUJET

Etudier le comportement des consommateurs pendant cette période de covid-19 n'est pas une chose facile. Pour rester pragmatique dans ce que nous allons faire, nous délimitons notre travail, par rapport au temps et à l'espace.

6.1 DELIMITATION TEMPORELLE

Nous travail sera basé sur les données allant de 2020-2021 afin de connaitre les réalités actuelles du comportement des LUSHOIS face au e-commerce pendant la période de Covid19.

6.2 DELIMITATION SPATIALE

Nous avons choisi de focaliser notre travail sur le consommateur d'e-commerce de Ecopo-Lubumbashi précisément les étudiants.

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"Ceux qui rêvent de jour ont conscience de bien des choses qui échappent à ceux qui rêvent de nuit"   Edgar Allan Poe