3.1.4. Organigramme
Source :
PRICEWATERHOUSECOOPERS
3.2.
ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT
3.2.1. ENVIRONNEMENT INTERNE (ANALYSE SWOT DE PWC)
La démarche couramment appelée SWOT correspond
à « Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Treats »
soit FORCES, FAIBLESSES, OPPORTUNITES, MENACES. En français, la matrice
SWOT s'appelle la matrice MOFF. C'est un outil de planification
stratégique permettant de réaliser le diagnostic externe et
interne pour faire l'analyse d'une entreprise a un instant T. cet outil est
pratique car sa méthodologie es simple et facilite la mise à jour
d'un besoin d'un besoin de l'entreprise.
Le modèle SWOT est principalement issu des
réflexions d'un groupe de professeurs de la Harvard business school
(Learned, Christensen, Andrews et Guth). Plus connus à travers le sigle
LCAG formé par les initiales de leurs patronymes. Il met en avant un
certain déterminisme de la stratégie. Le modèle distingue
deux univers :
· Le diagnostic interne et
· Le diagnostic externe que s'inscrit la méthode
PESTEL en apportant un cadre d'analyse. L'objectif de ce modèle est
d'évaluer l'influence des facteurs externes sur la firme.
La démarche du modèle invite à mener en
parallèle une double analyse :
· D'une part, l'analyse externe consiste à
étudier les opportunités présentes dans l'environnement et
les menaces liées, par exemple, à des changements concurrentiels
ou économiques, a des évolutions du marché et la
société, comme a des transformations politiques ou
règlementaires. Ce diagnostic externe permet de déterminer les
facteurs clés de succès dans l'environnement
étudié. Ce sont des attributs qu'une entreprise doit
nécessairement avoir pour dépasser le niveau de
rentabilité moyen du secteur ou elle opère.
· D'autre part, l'analyse interne consiste à
diagnostiquer les forces et les faiblesses de l'entreprise, à travers
une étude de ses actions et résultats passés. Ceci conduit
à identifier et auditer les compétences distinctives de
l'entreprise, c'est- à -dire les savoirs -faire, les ressources et les
actifs qui la différencient significativement et durablement de ses
concurrents.
Le diagnostic SWOT se fait sous la forme de deux tableaux
récapitulatifs, l'un consacré aux opportunités et menaces,
et l'autre aux forces et faiblesses.
3.2.1.1. DIAGNOSTIC INTERNE
Tableau 3. 1 Constitution de la
matrice SWOT
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FACTEURS INTERNES
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FORCES
· utilisation des outils du système
informatique
· productivité des travailleurs,
compétences des travailleurs,
· qualification des travailleurs
· notoriété en matière d'expertise
comptable et fiscale parmi le bigs four,
· une présence mondiale. Le réseau PWC est
présent dans 158 pays sur 193 pays que compte le monde
· un chiffre d'affaire élevé
· satisfaction de la clientèle
· La politique de formation et qualification des
travailleurs est assez bonne et a une priorité élevée au
sein de l'organisation
· La tarification exorbitante
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FAIBLESSES
· Système informatique de ressources humaines
(SIRH) inexistant.
· Service RH inexistant.
· Nombre réduit de ressources humaines
· Recours plus au recrutement subjectif en fonction de
besoin
· politique de suivi et gestion de carrière non
prioritaire.
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FACTEURS EXTERNES
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OPPORTUNITES
· Environ économique favorable
· La règlementation
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MENACES
· Contexte économique instable lié au
covid-19
· Concurrence
· Règlementation
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Source : nous même sur base de notre
analyse et observation faites sur terrain
Les facteurs externes de la matrice SWOT peuvent provenir de
PESTEL c'est-à-dire les opportunités ou les menaces peuvent
être Politiques, Economiques, Sociologiques, Technologiques, Ecologiques
et légaux.
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