Analyse techno-sémio-pragmatique

3.3.3 Mouvements d'ajustement

Le cadre institutionnel fixe les normes, les droits et les devoirs des uns et des autres. Les tuteurs et les apprenants sont donc soumis à une `charte' ou `contrat didactique', qui établit des règles et conditionne fortement ce type de relation (Matthey : ibid.). Quels procédés mettent-ils en place pour gérer la transgression des règles suite à des incidents et aléas divers ? Nous allons présenter quelques situations qui provoquent des mouvements d'ajustement.

Le cas suivant présente deux messages ayant les deux aspects contenu et relation presque identiques. Les deux apprenants suivent le même schéma, ils ont eu recours aux mêmes actes de langage dans le même ordre : ouverture, état d'âme, constat de l'incident survenu malgré eux, justification, compensation, clôture. Ce qui change est la formulation de ces différents actes pragmatiques. Nous pouvons penser qu'ils ont collaboré dans la réalisation de ce message un peu embarrassant, car ils les ont envoyés au même moment :

C/tâche3 message1

Re: Activité 3 par A B - Tuesday 7 November 2006, 18:18

Salut!

Je suis trés desolee mais je ne peux pas vous envoyer l'audio de l'activité 3 parceque le micro ne fonctione pas dans cette ordinateur et nous sommes dans autre pièce des ordinateurs.

Je vais commencer aujourd'hui avec la tâche 4 et quand je peux....je envoyerais l'activité 3.

A plus

2^ème message

Re: Activité 3 par s b- Tuesday 7 November 2006, 18:18

Bonjour,

Je suis desolée,parce que mon audio ne fonctione pas dans cette salle d'ordinateurs,et Je ne peux pa de envoyer toi la deuxiéme part de mon activité.

Je le tenterai plus tard dans l'otre salle où apres l'activité 4

Au revoir.

_S_

MESSAGE 18, 19

3.3.3.1 Échange réparateur auto-initié déclenché par un apprenant

L'exemple suivant constitue une séquence d'une situation dans laquelle l'apprenant se présente comme `coupable' : il ne rend que la partie textuelle du travail, ce qu'il annonce sous forme de promesse-compensation (le mardi...) et d'une demande de pardon. L'intervention réactive du tuteur consiste à lui rendre la correction de son travail écrit, accompagnée de l'évaluation et d'un acte d'encouragement ; une requête `adoucie' - rappel du compromis de rendre la deuxième partie du travail - précède la clôture du premier échange (avec l'adverbe très qui prend ici une valeur d'intensification de la requête).

E+T+E+T Dtache6

Tache 6 correct par P R F - Friday 24 November 2006, 16:32

Bonjour

Voila la tache 6 le mardi je t envoie l'enregistrement. Pardon <tâche>

Re: Tache 6 correct par a p- Thursday 30 November 2006, 10:25

Salut P, tu peux consulter la correction de l'activité dans le fichier joint. C'est très bien, continue... <lien>

J'attends ton fichier audio....

à très bientôt

Suite

l'audio tache 6 par P R F- Tuesday 12 December 2006, 18:36

Bonjour A!

Voila l'audio de la tache 6.Pardon pour mon retard.

Au revoir

Re: l'audio tache 6 par a p - Thursday 14 December 2006, 08:57

Ne t'inquiète pas, il n'y a pas de problème...

à bientôt

A

SEQUENCE 2

Dans le deuxième échange, ci-dessus, l'apprenant rend le travail (fait l'acte de réparation), assorti d'un nouvel acte de demande d'excuse accompagné d'un signe non-verbal (il `affiche un sourire', à valeur phatique). Ces actions de l'apprenant sont appréciées par le tuteur qui répond en minimisant l'affaire et finalisant ainsi la séquence auto-réparatrice, auto-initiée.