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INTRODUCTION
PREMIERE PARTIE : ARRIERES DE PRIME SIGNIFICATION ET
IMPORTANCE
CHAPITRE PREMIER : EXPLICATION ET ANALYSE THEORIQUE DES
ARRIERES DE PRIMES
Section 1-Définitions et sources des
arriérés
1.1.1-Définitions
1.1.2- Causes des arriérés
a) L'environnement organisationnel et interne de
l'institution
b) Arriérés et contexte économique,
social et politique
Section 2-Paramètres de mesure des
arriérés
1.2.1-Ratios de performance et qualité du portefeuille
1.2.1-Mesure du portefeuille à risque (PAR)
CHAPITRE DEUXIEME : ANALYSE STATISTIQUE ET EVOLUTION DES
ARRIERES.
Section 1- Les statistiques des arriérés du
marché ivoirien
2.1.1- Sociétés vie
2.1.2-Sociétés non vie
Section 2- Diagnostic et impact des créances clients
sur la Compagnie Nationale d'Assurances
2.2.1 L'état modèle C9
2.2.2-Structure des arriérés par source de
production et par branche
a) Répartition des arriérés en volume et
en pourcentage par type de production
b) les arriérés par branche
2.2.3 Impact des arriérés sur la Compagnie
Nationale d'Assurances
a) Impact sur la trésorerie
b) Impact sur le chiffre d'affaires...
DEUXIEME PARTIE : SUGGESTIONS D'AMELIORATION ET MISE EN
OEUVRE D'UNE STRATEGIE DE RECOUVREMENT DES ARRIERES DE PRIMES
CHAPITRE TROISIEME : LE TRAITEMENT PREVENTIF DES IMPAYES
Section 1-L'importance des documents
commerciaux
3.1.1- Les conditions générales et
particulières
3.1.2- La proposition commerciale
Section 2- Système et méthode de
travail
3.2.1- Le système d'information
3.2.2- La formalisation de procédures de
sécurisation des créances (en interne)
CHAPITRE QUATRIEME : LE RECOUVREMENT
Section1-Les différentes mesures de
recouvrement
4.1.1-Le recouvrement amiable
a) Les principes d'efficacité du recouvrement
b) Les outils du recouvrement
c) Mise en oeuvre du recouvrement
4.1.2-La mesure conservatoire
Section 2-L'action en justice
4.2.1- Les principales actions en justice, ouvertes au
créancier
4.2.2- Le recouvrement forcé
Section 3-La délégation et contrôle du
recouvrement
4.3.1-La délégation du recouvrement
a) L'assurance crédit
b) L'affacturage
4.3.2- Le contrôle du recouvrement
a) La méthode des praticiens
b) La méthode des théoriciens de la
firme
CONCLUSION
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