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Diversification du portefeuille produits services et amélioration des performances dans les entreprises publiques camerounaises: Cas de la MAGZI

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par Eugene Arthur NSONG
ESSEC Douala - DU Vente et négociation commerciale 2007
  

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CONCLUSION GENERALE

La question qui nous interpellait était celle de savoir dans quelle mesure les techniques de diversification peuvent améliorer la performance de la MAGZI. Du fait que la MAGZI soit victime de la concurrence illicite, elle est obligée aujourd'hui de développer des politiques de gestion capables de lui assurer des rendements durables.

Pour répondre à la question principale surtout au regard de l'environnement dans lequel la MAGZI évolue, nous avons pris soins de la notion de diversification du portefeuille produits/services ainsi que toutes les typologies liées à cette notion.

Nous nous sommes accordés sur le fait que la diversification est une arme incontournable pour la MAGZI à faire face aux influences dont elle est victime. La mise en place d'une stratégie de diversification au sein de la MAGZI passe nécessairement par une étude approfondie des différentes spécificités rencontrées dans les zones industrielles afin de leur apporter une offre adaptée à leurs différents besoins .La tentative de réponse à ce constat s'appui sur les concepts (de nouveaux domaines d'activité , des facteurs clés de succès et des synergies que peut développer la MAGZI avec d'autres secteurs d'activité) ayant été développés dans notre travail, et qui doivent être combinés dans la conception d'une stratégie de diversification optimale.

Notre choix de méthodologie pour répondre à notre question principale se justifie par la nature du sujet traité. Ainsi, nous avons opté pour la méthode qualitative inductive par étude de cas pour sa flexibilité. Ce choix peut aussi s'expliquer par le sens que les gestionnaires de la zone industrielle accordent aux faits.

L'étude de cas a été retenue comme moyen d'investigation parce que donnant une possibilité de circonscrire son domaine de travail en permettant dans la perspective la collecte des données très diverses et enrichissantes par le biais d'un guide d'entretien. L'avantage ici est quelle permet d'aller sur le terrain avec un minimum de connaissances.

Concernant ainsi la diversification au sein de la MAGZI, nous avons constaté lors des entretiens réalisés auprès des responsables et clients que la MAGZI est mal connue et que son offre est insuffisante et évidemment non adaptée aux nombreux

besoins des industriels. Il a été aussi remarqué que chaque spécificité aspire beaucoup plus à d'autres services et que les éléments sur lesquels la MAGZI devrait s'appuyer pour une offre nouvelle sont les mêmes. Fort donc de ces constats, des recommandations ont étés formulées à l'endroit de la MAGZI à savoir une publicité accentuée sur les produits et non sur l'institution, la mise en valeur permanente des terrains, la mise en place d'un groupe électrogène dans chaque zone industrielle, la mise en place des bandes résidentielles d'une part et la logistique industrielle par le matériel de transport des marchandises d'autre part.

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