Les médiations esthétiques et d'appartenance sociale de Vodacom Congo RDC. Etude des stratégies de sublimation du public par les expressions symboliques et le mythe d'organisation

1. HISTORIQUE DE VODACOM CONGO RDC

Vodacom vient des initiales de Voice Data Communication. Il est désigné RDC sous le sigle de Vodacom Congo RDC. Il est implanté en RDC depuis l'an 2001 et est fonctionnel depuis le 1^er mai 2002. Vodacom est une société sud-africaine créée par Monsieur Alan Knott-Craig (Chief Executive Officer de Vodacom Group PTY Ltd). Il a eu la vision de lancer le réseau de téléphonie cellulaire en Afrique du Sud alors qu'il travaillait encore chez Telkom Company^65(*). Le réseau Vodacom fut officiellement lancé en premier lieu en RSA, le 01 juin 1994, mais le système GSM^66(*) a réellement pris son envol quand Vodacom a introduit le système de la « carte prépayée^67(*) » en novembre 1996. Vodacom group (PTY) Ltd est une holding^68(*) constituée des sociétés suivantes :

Ø Vodacom (PTY) Ltd

Ø Vodacom Service Provider Company (PTY)

Ø Vodacom International holding (PTY) Ltd.

Les filiales de Vodacom International Holding sont: Vodacom Lesotho Vodacom Congo RDC, Vodacom Tanzanie (voir carte ci-dessus) 

Vodacom Congo RDC est issu d'une « joint venture »^69(*) entre la société Vodacom International Holding et CWN (Congolese Wireless Network). Vodacom International Ltd est venu s'implanter en RDC après l'accord de partenariat signé avec la CWN, le 24 octobre 2001. C'est en fait cet accord de partenariat qui a débouché sur la création de Vodacom Congo RDC, le 26 novembre 2001.

The Congolese Wireless Network (CWN) est le premier pourvoyeur de la téléphonie cellulaire GSM en RDC. Mais, il apparaissait clairement aux yeux des consommateurs de ses services que ce groupe était limité en moyens. En plus, son service allait se détériorant. Pour l'Etat congolais, le fameux défi d'une couverture totale du territoire national était loin d'être atteint. En plus, le taux général d'utilisateurs par rapport à la population était très écarté, soit 100 mille téléphones portables pour 60 millions d'habitants.^70(*)

Du côté de Vodacom International Ltd, la RDC représente toujours un marché potentiel avec sa soixantaine de millions d'habitants. Par ailleurs, l'objectif d'une « couverture totale du territoire »^71(*) national qui est un slogan chez Vodacom [Couverture totale comme jamais auparavant], s'est révélé être un atout pour cette entreprise qui était entrain de naître. En deux ans d'implantation, Vodacom Congo RDC dessert plus de soixante-dix villes de la RDC et comptait déjà, en mai 2004, plus de 720 mille abonnés^72(*).

Localisation : le siège de Vodacom Congo RDC se situe dans la commune de la Gombe à Kinshasa sur l'avenue de la Justice dans la commune de la Gombe.

* ⁶⁵ La société sud africaine des postes, téléphones et télégraphes

* ⁶⁶ Global System Mobile

* ⁶⁷ Vodacom est l'un des premiers groupes à avoir initier l'usage de la carte prépayée pour résoudre le problème des factures de téléphone. C'est pourquoi, il a adopté le slogan « Leader dans le Monde Cellulaire »

* ⁶⁸ Société financière détenant des participations dans d'autres sociétés dont elle assure l'unité de direction et le contrôle des activités

* ⁶⁹ Une fusion

* ⁷⁰ La RDC avait il y a de cela 5 ans une des télédensités les plus humiliantes au monde, soit 0,07% ou 1 téléphone pour 1300 habitants, selon les chiffres officiels de l'Union Internationale des Télécommunications. En mai 2003, ce même organisme classe la RDC parmi les rares pays africains dont les télédensités nagent entre 25 et 30%. C'est pourquoi Vodacom a opté pour le message « RDC terre d'avenir. Pays d'espoir »

* ⁷¹ « Couverture totale comme jamais auparavant »

* ⁷² http://www.vodacom.net