Chapitre I : présentation de la RAWBANK
Dans ce chapitre, il sera question de présenter de
notre champ d'investigation, la RAWBANK SARL. Nous mettons l'accent sur son
historique afin de permettre aux lecteurs d'avoir une idée plus
détaillée de cette institution.
I.1. historique
Créée le13 mai 2001 par une action à
responsabilité limitée vigueur en RDC. Elle a été
créée pour une durée de 30 ans et ce, à partir de
la date de la promulgation du décret Présidentiel autorisant sa
création. Toute fois, elle peut être dissoute anticipativement par
décision de son Assemblée générale.
I.2. siège social et
d'activités
Son siège social se situe dans la ville de Kinshasa sur
le boulevard du 30 juin au n°3487, Immeuble concorde dans la commune de la
Gombe. Suivant les dispositions établies lors de sa création,
elle peut effectuer des activités sur décision du conseil
d'Administration, entre autre :
- Transférer son siège social à tout
autre endroit de la république démocratique du Congo
- Etablir du siège, succursales, agences, bureaux en
république démocratique du Congo qu'à l'étranger
sous réserve de l'autorisation préalable de la banque centrale du
Congo.
Elle a deux agences en République Démocratique
du Congo : à Lubumbashi au n°91 de l'avenue Sendwe et
à, Matadi au n°13 de l'avenue Major VANGU.
I.3. objectifs et activités.
Elle a comme objectif :
- Le placement, l'achat, la gestion, la garde et la vente des
valeurs mobilières et de tout actif financier ;
- D'effectuer toutes les opérations de banque, bourse,
de financement de trésorerie, de commission ainsi que toutes les
opérations sur or métaux précieux ;
- Le conseil et l'assistance en matière de gestion
financière ainsi que tous services destinés à faciliter la
création et le développement des entreprises.
- La représentation de titres de commissionnaires, du
mandataire ou l'agent, de toutes personnes physiques ou morales.
- Effectuer toute action ou toute opération pour
tiers ;
- Acquisition, construction ou location de tout immeuble utile
à son fonctionnement, et à la réalisation de son objet
social ou bien-être de son personnel ;
- La participation par voie de création des
sociétés nouvelles, de souscription ou l'achat des titres ou
droit sociaux, de fusion, de prise de location gérance ou autrement.
I.4. politique générale de la
banque
La vocation de la RAWBANK est de participer dans la
perspective de la mondialisation et au financement du commerce extérieur
de la république démocratique du Congo.
La RAWBANK focalise son activité sur les gros
importateurs ainsi que les exportateurs « soft ou hard
commodités » ; elle est également
résolue à soutenir activement les entreprises publiques dans
leurs transactions avec l'étranger et à favoriser les
opérations financières des organismes internationaux, des
organisations non gouvernementales.
De même, elle se distinguera des autres banques par
l'introduction auprès du public, des produits de monétique comme
la carte de débit ou la carte de proton.
Les métiers dans lesquels elle s'engage à
exercer sont les transferts, la négociation, l'ouverture des
crédits documentaires, les encaissements documentaires, les
opérations de change, ainsi que la mise à disposition de lignes
monétaires permettant aux exportateurs de financer leurs campagnes
d'achat. Et aussi aux importateurs, aux entreprises publiques et organisations
non gouvernementale de faire face au paiement des salaires ou prestations
locales.
La RAWBANK se veut devenir la référence sur le
marché congolais en matière de soutien des opérations
d'exportation et d'importation.
Pour atteindre ses objectifs, elle développe des
avantages concurrentiels basés sur de très fortes
compétences en ressources humaines ainsi que sur les nouvelles
technologies de la communication et de l'information.
Cette banque veut être reconnue pour la
solvabilité, la rapidité et la qualité de ses services.
Elle mettra en oeuvre des moyens financiers et humain en adéquation avec
ses ambitions.
La Rawbank projette de développer les métiers
de « Merchant Ban King ». Elle
propose son expertise dans le domaine des conseils stratégiques, des
conseils en matière de privatisation, des arrangements des financements
structurés de fusion ou d'acquisition.
Parallèlement à cette activité de
« Merchant Ban King », la RAWBANK compte
jouer le rôle décisif dans la création d'une bourse de
valeur en république démocratique du Congo.
Elle organisera pour le compte des grandes entreprises, des
introductions sur le marché des valeurs immobilières.
Ainsi, la RawBank dispose déjà de plans
d'expansion dans toutes les régions du territoire congolais où
elle sera prête à mettre à profit son savoir faire pour
faciliter les transactions d'import et d'export.
Un développement international dans l'esprit d'une
mondialisation équitable avec le pays partenaires commerciaux de la
république démocratique du Congo, sera à l'étude
aussitôt que la notoriété de la Rawbank dépassera
les frontières du territoire national et que leur assiette
financière sera suffisante pour financer son expansion.
I.5. philosophie de la banque
Tous les membres du personnel de la RawBank feront preuve
individuellement et collectivement d'une honnêteté et d'une
intégrité sans faille.
Ils fourniront aux clients les meilleurs services qui puissent
leur être offerts par le monde de manière à gagner et
à conserver leur respect et leur dignité.
Toutes les paroles et tous les actes devront respecter la
dignité et les droits de chaque personne, qu'elle soit membre de
l'organisation ou client de la RawBank.
Le rôle du profit de l'activité sera en
priorité de rémunérer convenablement l'actionnaire et de
financer l'expansion.
I.6. structure et organisation
La RAWBANK est composée d'un carnet de direction et
des « Business lines » bien qu'il y a d'abord le conseil
d'Administration.
-le conseil d'Administration : c'est
l'organe au sein duquel siègent tous les actionnaires. Il est
dirigé par un Président et constitue l'organe le plus important
de la Banque.
1.6.1 Business Lines
Présentement, la Raw Bank comprend cinq business lines.
L'on trouve à la tête de chaque business line un membre du
comité de Direction qui coordonne les activités qui lui sont
attribuées.
Ces business lines sont :
- business line one : dirigé par l'administrateur
délégué il comprend le service suivant :
trésorerie, marketing et commercial, sécurité
informatique.
- business line two : subdivisé en cinq
compartiments ci après : Corporates Officers, Privâtes
Officers, Retails Officers, Opérations et Ressources Humaines.
-business line three : composé des services
suivants : contrôle de gestion, contrôle budgétaire,
correspondance banking, comptabilité, service généraux et
Economat.
- business line four : supervisé par un membre du
comité de direction, il comprend les services suivants :
organisation, réseau et développement agence, informatique.
I.6.2. Administrateur
Délégué
Subdivisé en deux compartiments :
· Sécurité bancaire et audit
interne ;
· Juridique, relations extérieures et
compliance.
- Le comité de direction : c'et
l'organe qui assume la gestion quotidienne de la banque et il évalue la
bonne marche de ses activités. Il est composé d'un
président, d'un vice-président et deux membres (directeur
financier et directeur de l'organisation)
- les business lines à la tête
de chaque business lines, il y a un membre du comité de direction qui
coordonne les activités de direction qui lui sont attribuées
selon l'organigramme de l'entreprise.
I.7. fonctionnement
La RawBank utilise le logiciel DELTA BANK pour la saisie et la
comptabilisation des opérations bancaires en temps réel.
Les opérations entre Agence sont effectuées en
temps réel grâce au système VSAT qui favorise à
chaque Agence de passer des écritures de transfert sur une autre Agence
sous échange de message et de comptabiliser les écritures de
toutes les agences de kinshasa.
Concernant les opérations internationales, elles sont
effectuées par des banques correspondantes à l'étranger
à savoir :
INGBANK à Bruxelles, ABSA BANK en Afrique du sud et
HABIBI BANK à New York. La RAWBANK entretient avec ces banques des
comptes de toutes les devises par le système appelé SWIFT
(Society Word Wide Interbank Financial Telecommunical).
La communication interne est assurée par le
système intranet « outlook » qui permet aux agents
de s'échanger des messages électroniques.
La banque dispose des moyens humains, financiers, et
matériels qui lui permettent de réaliser son objectif social.
Subdivision
1. Les Ressources humaines
La RAWBANK a démarré ses activités avec
quelques équipes constituées d'hommes et des femmes de terrain et
d'expérience. Au fil de temps sont venus s'ajouter des jeunes, la
plupart Universitaires, selon un plan de recrutement adapté au
développement rapide de la banque.
La banque exerce une politique de recrutement locale. La
majorité du personnel est constitué des nationaux. On
dénombre plus d'une vingtaine d'expatriée travaillant dans
différentes agences.
2. Les moyens matériels et
financiers
La banque dispose d'un parc automobile affecté au
convoyage des fonds, la banque utilise des fonds générés
par les activités pour financer ses dépenses courantes, les
actionnaires et les propriétaires de la Banque. Les véhicules de
la Banque sont principalement des jeeps et des camionnettes blindées
pour le transport des fonds. On voit timidement les voitures dans cette
société.
3. Les systèmes informatiques
Toutes les opérations de la banque sont
gérées par un logiciel de gestion Bancaire « delta
Bank », on utilise aussi l'Excel. Le système Delta Bank permet
la synchronisation, la sécurisation et la centralisation de toutes les
opérations de la banque (siège et succursale). Le système
intranet « net look » assume la connexion interne en
permettant aux agents d'échanger différents messages à
caractère professionnels. Le système VSAT permet aux agences
d'effectuer les opérations, de passer des écritures de transfert
sur toute autre agence sans échanger des messages et de comptabiliser
des écritures de toutes les agences au siège de Kinshasa.
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