CHAPITRE 2 : IAUL - Ville de
Fontaines-sur-Saône
Présentation et analyse critique - 62 -
Année universitaire 2 008-2 009
des résultats de
l'évaluation locale
L'enquête est un outil pratique pour
l'évaluation. Elle rend objectivable et ainsi opérationnelle une
chose totalement subjective, les satisfactions individuelles. Mais, les
résultats de l'enquête demeurent éloignés de la
réalité des habitants. Les éléments de
l'enquête ne se recoupent pas de manière évidente avec les
voeux des habitants. Ainsi, la subjectivité de la satisfaction perd son
sens et sa valeur lorsqu'elle est filtrée dans un outil
statistique.
Néanmoins, les tendances mises en
évidence par cette enquête trouvent leur sens et leur fondement si
elles sont complétées par d'autres angles de vue. L'observation
des espaces extérieurs permet de réduire cet écart entre
la lecture institutionnelle et la réalité vécue par les
habitants.
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Fontaines-sur-Saône
Présentation et analyse critique - 63 -
Année universitaire 2 008-2 009
des résultats de
l'évaluation locale
2.3 Observation de l'usage des espaces
publics
En 2001, dans le cadre d'une commande de la
Communauté Urbaine du Grand Lyon, une évaluation des derniers
aménagements réalisés dans le quartier des Marronniers
avait été effectuée. Cette évaluation reposait sur
une méthodologie développée par l'Agence d'urbanisme de
Lyon. La méthode consiste à adopter une posture quasi
anthropologique et observer l'usage pratiqué par les habitants de
l'usage public. Les résultats de cette observation sont rendus sous
forme cartographique et doit permettre de mettre en évidence les atouts
et les faiblesses des derniers aménagements.
2.3.1 Présentation de la
méthodologie
2.3.1.1 Principes généraux de la
méthodologie
L'observation des espaces extérieurs repose sur
une méthodologie développée l'Agence d'Urbanisme de Lyon.
Cette méthodologie consiste à observer les pratiques sociales des
aménagements opérés. Elle repose sur un plan d'observation
qui définit deux phases distinctes : une première phase qui
repose sur une observation générale puis une seconde phase qui
cible un lieu et des usages précis.
La première phase générale permet
de faire le lien entre l'état des lieux, la consistance des
aménagements, les pratiques et les usages, les points forts et les
difficultés de la vie quotidienne pour les résidents. Elle est
essentiellement descriptive est permet de cerner de façon analytique la
consistance des aménagements et le fonctionnement du quartier. Cette
première phase se traduit par un ensemble de cartes rendant compte de
cette réalité. Ces cartes sont accompagnées de
commentaires qualitatifs qui soulignent la dimension sociale des pratiques et
des usages.
La seconde phase d'observation cible un lieu et/ou des
pratiques spécifiques. Elle est plus intensive et plus qualitative. Dans
le quartier des Marronniers, elle s'est définie en étroit rapport
avec la mission d'évaluation des derniers aménagements
réalisés. Elle veut comprendre et définir la place des
réalisations, leur importance dans la vie quotidienne du quartier selon
leur appropriation par une classe d'âge, un groupe, une catégorie
d'usages particuliers et identifier l'existence ou non d'un décalage
entre leur utilisation et les aménagements. De manière
générale, il s'agit durant cette phase de confronter les termes
de la commande institutionnelle d'aménagement à la
réalité concrète du terrain.
L'observation s'inscrit dans la recherche du sens des
pratiques quotidiennes. « La saisie des pratiques sociales par observation
directe passe par l'examen détaillé de scène de la vie
sociale »47. L'observation de l'usage des espaces publics
consiste à identifier les pratiques concrètes des usagers de leur
espace. Elle fournit des éléments pour confronter les
énoncés des usagers à leur pratique concrète de
l'espace. Elle permet, en rapportant la consistance des aménagements
à la pratique sociale, d'évaluer de manière pertinente les
aménagements réalisés.
47 TOUSSAINT Jean-Yves,
ZIMMERMAN Monique, User, observer, programmer et abriquer l'espace public,
Presse Polytechniques Romandes, 2001
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