2. Choix des
méthodes à utiliser
· Compte tenu des questions posées au niveau de la
première étape de l'évaluation des actions de formations,
vous choisirez le type d'évaluation à mettre en
place :
Le choix du moment de l'évaluation, va permettre de
déterminer s'il s'agit d'une évaluation à chaud ou
évaluation à froid.
3. Mise en place
d'outils et collecte de données
Afin de répondre à vos différentes
questions d'évaluation, il s'agit de combiner des méthodes de
recherches qualitatives et quantitatives dans le but de rassembler
l'information désirée et d'assurer sa validité.
Ainsi, cette troisième étape du processus
d'évaluation des actions de formations, consiste à recueillir des
données et informations pertinentes sur l'action en question, ainsi
qu'à mettre en place des outils (questionnaires, enquêtes,
entretiens, indicateurs...), l'objectif étant de vous permettre
d'apprécier le dispositif de la formation et en faire des jugements.
Vous pouvez ainsi mobiliser des données de plusieurs
natures :
· Recherche documentaire étendue (plan de
formation, tableau de compilation des besoins en formations....)
· Données de contexte récentes
· Contacts, réunions et visites aux
· Formateur et animateur
· Les personnes formées
· Les organismes impliqués dans la formation
· Données issues du système de suivi de
l'action de formation, recueillies par entretiens, auprès des
gestionnaires, des partenaires et certains bénéficiaires.
L'utilisation des indicateurs est importante dans
l'évaluation d'une formation : les indicateurs que vous pouvez
utiliser sont :
§ Indicateur1 : Homme jour
formation
= Nombre de bénéficiaires × nombre de jours
formations
Cet indicateur donne une idée sur le nombre de
bénéficiaires en jours de formation.
§ Indicateur 2 : Budget homme
jour formation
=Le budget ÷homme jour formation
Cet indicateur donne une appréciation du budget par
bénéficiaires, en fonction de la durée de la formation.
§ Indicateur3 : Taux de
présence à la formation
= Effectif des bénéficiaires présents
÷Total des bénéficiaires inscrits
§ Indicateur4 : Indicateur de
satisfaction
A partir des réponses aux enquêtes de
satisfaction, On calculera le taux de satisfaction en ramenant le nombre de
personnes satisfaites au nombre total de participants.
En parallèle avec le recueil des données, et
l'utilisation d'indicateurs on élabore des questionnaires, pour
collecter les appréciations des personnes interpellées par la
formation, vous trouverez dans ce qui suit des questionnaires modèles,
qui peuvent être utilisés dans le cas d'évaluation de la
satisfaction des personnes formées, ainsi que des questionnaires
d'évaluation à chaud et à froid.
Fiche
pratique N°1 : Evaluation de la satisfaction des formés
Fonction du formé
:........................................................ ........................
Thème de la formation
:.................................................................................
Date de la session de formation
:.................................................................................
Nom de l'animateur
:...............................................................................
Tableau d'évaluation de la satisfaction
globale
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Très satisfait
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satisfait
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Assez satisfait
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partagé
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Peu satisfait
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Pas du tout satisfait
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Modalités pédagogiques
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Qualité de l'animateur
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Qualité des documents
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Conditions matérielles
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Qualité du groupe
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Durée de la formation
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Fiche pratique
N°2 : Evaluation de la satisfaction des
Fonction du formé
:........................................................ ........................
Thème de la formation
:.................................................................................
Date de la session de formation
:.................................................................................
Nom de l'animateur
:.................................................................................
personnes formées
Veuillez cocher le niveau correspondant à votre
satisfaction
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Merci de votre collaboration
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