I.3.2 La collecte des données et les outils
d'analyse
I.3.2.1 La recherche documentaire
La recherche documentaire a été
déterminante dans la conduite de notre travail. Elle nous a permis de
formuler la problématique, la revue de littérature ainsi que la
partie contextuelle et institutionnelle d'une part, de compléter les
données collectées sur le terrain d'autre part.
En effet, la recherche documentaire nous a conduit :
- au Centre de Documentation et de Recherche de la FASEG,
- à la bibliothèque de l'Ecole Nationale
d'Economie Appliquée et de Management,
- aux services de documentation des banques de la place et de
la BCEAO,
- à l'Institut National de la Statistique et de
l'Analyse Economique (INSAE).
Ainsi nous avons consulté des ouvrages, des rapports et
publications, des anciens mémoires.
Dans la même optique, différents sites Web
relatifs à notre thème ont été consultés.
I.3.2.2 L'entretien
Les entretiens ont eu lieu avec des responsables et
employés des banques de la place. A cet effet nous sommes servis du
guide d'entretien joint en annexe n°2.
I.3.2.3 L'enquête
Ø Champ de l'enquête : nous
avons limité le champ de notre enquête à la ville de
Cotonou compte tenu de la forte densité du réseau bancaire dans
cette ville et compte tenu également de nos moyens limités.
Ø Choix de l'échantillon :
la population mère regroupe ici l'ensemble des utilisateurs
actuels de cartes bancaires au Bénin. Vu l'impossibilité
d'identifier à priori les utilisateurs de cartes bancaires nous avons
opté pour la méthode de convenance. Il s'agit d'interroger tout
client choisir au hasard au niveau des agences de banques émettrices de
cartes et ayant accepté de répondre à nos questions. A cet
effet nous avons fait usage du questionnaire joint en annexe. En raison de la
grande taille de la population mère, nous avons retenu un
échantillon de deux cents (200) individus. Le nombre de personnes
interrogées dans une banque est fonction de la densité de son
réseau. Les deux tableaux suivants montrent la constitution de
l'échantillon.
Tableau 1.a : taille de l'échantillon
|
Banques
|
Réseaux*
|
Pourcentages
|
Effectifs
|
|
BOA
|
16
|
24
|
48
|
|
ECOBANK
|
23
|
35
|
70
|
|
SGBBE
|
12
|
18
|
36
|
|
BRS
|
04
|
06
|
12
|
|
BAB
|
11
|
17
|
34
|
|
Total
|
66
|
100
|
200
|
Source : élaboré par les auteurs
* Agences et bureaux
Tableau 1.b : constitution de l'échantillon
par banque
|
Banques
|
Lieux
|
Effectifs
|
|
BOA
|
Agence Principale
|
24
|
|
Agence Zongo
|
24
|
|
EBB
|
Agence Principale
|
35
|
|
Agence Etoile
|
35
|
|
SGBBE
|
Agence Principale
|
18
|
|
Agence Etoile
|
18
|
|
BRS
|
Agence Principale
|
12
|
|
BAB
|
Agence Principale
|
20
|
|
Agence Dantokpa
|
14
|
|
Total
|
/
|
200
|
Source : élaboré par les auteurs
| 
