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La gestion stratégique des concessionnaires de voitures en Haiti: cas de la Behrmann Motors

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par Raroule Joseph
Centre Universitaire Maurice Laroche - Licence 2011
  

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La gestion stratégique des concessionnaires de voitures en Haïti

Mémoire préparé par

L'ETUDIANT : JOSEPH, RAROULE

Dans le cadre de l'obtention du grade de licencié en Sciences administratives (option : sciences comptables)

ASSISTE PAR LE PROFESSEUR : THEODORE, DENOT

Page de remerciements

La réalisation de ce mémoire est due grâce à l'effort d'un groupe de personnes dont je veux exprimer ma gratitude. A cet effet, je tiens à remercier d'une façon particulière, l'importante contribution du professeur T. Denot, pour ses nombreuses remarques, corrections, commentaires et suggestions pertinentes qui ont permis d'améliorer sensiblement la présentation pédagogique de ce grand travail. L'apport de mes collègues et amis ne peuvent non plus passés sous silence. Ainsi, je remercie l'excellent travail de mon collègue M. Joseph Quesnel relativement à la dactylographie du texte.

Je remercie également les personnes suivantes pour leurs parfaites collaborations, commentaires et analyses à la phase de la cueillette des données relativement à ce sujet, nous voulons parler de

Enfin, mes remerciements rejoignent tous les membres de ma famille ainsi que toutes les personnes ayant contribué de loin ou de près à la réussite de ce travail.

Plan ou Structure Organisationnelle du mémoire

Introduction

Partie I : Cadre métho

Table des Matières

Rubriques Page


· Dédicace 6


· Remerciement 7

PARTIE I.- Cadre Méthodologique

Chapitre I. 1 : Les Ligne méthodologiques appliquées

Section I.1.1 : Introduction 8

Section I.1.2 : La Problématique 10

Section I.1.3 : La référence intellectuelle du mémoire 12

Section I.1.4 : L'hypothèse 14

Section I.1.5 : La structure argumentative 15

Section I.1.6 : La source documentaire 18

Section I.1.7 : La structure organisationnelle 20

Partie II : Cadre descriptif

Chapitre II.1 : Le secteur des concessionnaires de voitures en Haïti.

Section II.1.1 : La définition du concept "Concessionnaire" 21

Section II.1.2 : Composante du secteur 21

Section II.1.3 : La Behrmann Motors, un élément du secteur 23


·
Historique de la Behrmann Motors 24


·
Son environnement interne 25


·Sa structure organisationnelle 25

- organigramme hiérarchique 26

- analyse des postes 27

- éléments qui ornent l'environnement 31


·Sa culture 32

- croyance 32

- espérance 33

- valeurs 33


·Ses Ressources 34

- ressources matérielles 34

- ressources financières 34

- ressources Energétiques 35

- ressources informationnelles 35

- ressources humaines 36

- ressources Technologiques 36

Chapitre II.2 : L'entreprise et son Environnement 37

Formulation stratégique de la Behrmann Motors 37

Section II.2.1.a : Mission, objectifs et philosophie 38

Section II.2.2.a : Stratégie de l'entreprise 39

Section II.2.3.a : Politique en matière de marketing 41

Section II.2.4.a : Politique en matière d'approvisionnement 43

Section II.2.5.a : Politique en matière de finance 44

Section II.2.6.a : Politique en matière de gestion des ressources humaines 45

Implantation Stratégique de la Behrmann Motors 45

Section II.2.1.b : Programmes 45

Section II.2.2.b : Budgets 46

Section II.2.3.b : Procédures 46

C- Evaluation et Contrôle de la performance 47

Chapitre II.3 L'Organisation au sein de la Behrmann Motors

Section II.3.1 Organisation du travail 48

- Condition d'approvisionnement 49

- Condition de distribution 50

- Condition de financement 51

Section II.3.2 : Organisation Administrative 52

- Procédures administratives concernant les achats 52

- Procédures administratives concernant la vente 53

- Procédures administratives concernant les encaissements 53

- Procédures administratives concernant les déboursés 53

- Procédures administratives concernant la gestion des stocks 54

- Procédures administratives concernant le recrutement 54

Section II.3.3 : Organisation Comptable

Section II.3.3.1 : La comptabilité, outil indispensable de gestion 55

Section II.3.3.2 : Apport de la Comptabilité à la gestion stratégique 57

Section II.3.3.3 : Le système comptable en usage 59

- Plan Comptable 61

- Les procédés comptables utilisés 63

- La saisie de données 64

- Le classement des données 64

- Le traitement des données 65

- La communication des informations 66

Partie III : Cadre Analytique

Chapitre III.1 : Dynamique Evolutive 67

Section III.1.1 : Analyse relative à la structure organisationnelle de l'entreprise 68

Section III.1.2 : Analyse relative au cycle d'exploitation 72

Section III.1.3 : Analyse relative au système administratif comptable 74

Section III.4 : Les perspectives d'avenir, suggestions et recommandations 76

- Suggestions relatives à la structure organisationnelle de l'entreprise 77

- Suggestions relatives au cycle d'exploitation de l'entreprise 78

- Suggestions relatives au système administratif comptable 79

Conclusion 80

Bibliographie 81

DEDICACE

À celle qui m'a donné la vie,

La plus belle, la plus tendre et la plus chère des mamans,

A mon cher papa, le plus laborieux de tous les pères,

Qui a su servir de sa houe pour m'envoyer à l'école,

A mes très chers frères et soeurs,

A Dorine Ursa, ma petite nièce qui m'aime beaucoup,

A toute ma famille, tous mes amis,

A Tous ceux qui m'ont soutenu,

J'espère que chacun de vous puise, l'expression de ma gratitude.

Que cet humble mémoire puisse vous certifier la fierté de votre Raroule, et marquer le début de son avenir.

Remerciement

Ce mémoire se doit d'être un geste de gratitude et de remerciement envers tous ceux, qui de près ou de loin, ont contribué à sa réalisation.

Mes remerciements s'adressent en premier lieu à mon très cher professeur et encadreur M. THEODORE Dénot pour son écoute, sa disponibilité, ses orientations et ses remarques constructives. Ses conseils m'ont été d'une grande valeur, sa compétence, ses qualités humaines et professionnelles m'ont profondément marqué.

Je suis vraiment fier d'avoir été encadré par un enseignant doté d'autant de compétence, d'honnêteté intellectuelle, de personnalité que de qualités morales et humaines. Je n'oublierai jamais sa disponibilité et sa bienveillance même dans les circonstances douloureuses et pénibles. Qu'il me soit permis aujourd'hui d'exprimer mon profond respect et mes vifs remerciements pour tous les efforts qu'il a consentis.

Mes remerciements s'adressent en second lieu à mon papa M. Adrien JOSEPH (un papa de 79 ans) pour son encouragement, ses précieux conseils, son assistance et son amour à nourrir l'espoir d'un avenir meilleur de son dernier enfant.

A ma chère maman Clercilia ROSEMBERT (une mère de 73 ans) pour son soutien indéfectible, sa disponibilité et ses sacrifices inestimables.

Je tiens également à remercier Madame Marie Michelle Montas de l'UGCF qui n'a épargné aucun effort pour me fournir la documentation et les données nécessaires pour ce travail, et sans lesquelles, je n'aurais jamais pu achever ce mémoire.

Que MM. Quesnel JOSEPH, et Marc André NOEL, trouvent dans ces quelques lignes l'expression de ma parfaite gratitude et mon infinie reconnaissance pour leur soutien.

Je ne dois pas laisser passer sous silence, sans remercier et rendre hommage à tous mes enseignants pour leur contribution à mon éducation et ma formation.

Cordialement !!!

Raroule Joseph

PARTIE

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.