Chapitre V : Conclusion
La problématique qui nous a guidé tout au long
de ce travail est une problématique contemporaine qui intéresse
beaucoup d'entreprises. Nous avons vu que l'innovation est un
phénomène complexe qu'il faut savoir apprécier dans sa
dimension systémique.
L'influence de l'organisation et du management sur ce
processus est bien réelle. Mais quand bien même la vision holiste
de la structure sur l'individu semble s'imposer, une véritable
maîtrise de son ouvrage demeure encore illusoire. L'homéostasie de
l'organisation par rapport à son environnement est toute relative, les
facteurs de contingences, peuvent aussi déterminer les orientations
stratégiques de l'entreprise et la structure organisationnelle qui en
découlerait.
Mais des solutions très pragmatiques peuvent être
envisagées. L'innovation participative en fait partie. Plus qu'un atout,
elle devient une nécessité à la fois économique et
sociale. L'hyper-compétition sur certains marchés tend à
déshumaniser des organisations avant tout dirigées vers des
intérêts court-termistes et productivistes, or l'obtention d'un
avantage concurrentiel passe bien souvent par l'innovation. Des exemples
nombreux sont là pour le prouver. Et l'innovation repose sur un cercle
vertueux, une association presque miraculeuse, entre d'un coté les
impératifs économiques environnementaux et de l'autre, le facteur
social, gage de pérennité et d'implication, inhérent
à toute démarche d'innovation. Ainsi, pour réussir, sur
ces marchés les entreprises, doivent libérer les forces
créatrices qui sommeillent en leur sein.
L'étude empirique réalisée auprès
de spécialistes et d'experts en management de l'innovation nous a permis
de recueillir des avis riches d'enseignements sur un thème en
perpétuelle effervescence. Mais des conclusions hâtives ne
sauraient être tirées de cette étude qualitative. Elle doit
être complétée par une étude empirique plus
approfondie (étude comparative de plusieurs entreprises ayant mis en
oeuvre un design organisationnel innovant) qui nous permettrait de nous
rapprocher d'une rationalisation démystificatrice de l'innovation en
tant que processus hasardeux et utopique.
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