CONCLUSION
Notre étude qui a porté
sur « opinion du personnel médical et paramédical
sur les conditions de travail à l'HGR de Mangobo dans la ville de
Kisangani » vise à relever l'opinion du personnel
médical et paramédical de l'HGR de Mangobo sur leurs conditions
de travail, autrement dit, obtenir leurs avis notamment sur le temps et horaire
de travail, les primes, salaire et avantages divers, l'éclairage des
locaux et équipements de soins, le climat de travail, la
sécurité et l'hygiène au travail.
Notre hypothèse stipule que suite à
l'insuffisance d'équipements de soins, la précarité de
l'hygiène, l'insuffisance de salaire, le manque des avantages divers,
l'inexistence de la formation continue, ... les personnels médical et
paramédical de l'HGR de Mangobo auraient une opinion défavorable
face à leurs conditions de travail.
Pour collecter nos données, nous avons utilisé
la méthode descriptive et la méthode analytique. En vue
d'atteindre nos objectifs, nous avons recouru au questionnaire comme technique
de base. Celui-ci a été appuyé par l'observation et
l'interview de quelques responsables hiérarchiques pour compléter
nos données.
A l'issue de nos analyses, nous avons abouti aux
résultats ci-après :
- Les conditions de travail sont moins favorables pour 95,08 %
de personnels ;
- 44,26 % de personnels ne respectent pas le temps de
service ;
- 39,34 % de personnels suivent un horaire de travail
perturbé et souvent imposé ;
- L'absentéisme est observé à 19,67 % au
lieu de travail ;
- Seuls 9,84 % de personnels se retrouvent au-dessus d'heures
fixées par le Code de travail congolais ;
- 91,80 % de personnels ne sont pas motivés au
travail ;
- 86,89 % de personnels ne bénéficient pas de la
formation en cours d'emploi ;
- Selon nos enquêtes (96,72 %) les personnels
travaillent sous un éclairage faible souvent accompagné de
délestage prolongé ;
- 65,57 % de personnels utilisent des équipements de
soins inadéquats souvent incomplets ;
- 91,80 % de personnels sont soumis à exécuter
les soins dans des locaux à température chaude ;
- Pour 77,05 % de personnels, l'hygiène est pire
à l'HGR de Mangobo ;
- 80,33 % de personnels se réjouissent de modes
résolutoires des conflits ;
- 100 % de personnels ne bénéficient pas
d'avantages sociaux comme le transport, le logement et les allocations
familiales ;
- 88,52 % n'ont pas de salaire décent mais des primes
dérisoires ;
- On ne paie pas les heures supplémentaires pour 90,16
% de personnels ;
- 67,21 % de personnels apprécient la communication
à l'hôpital ;
- Il n'y a pas de promotion pour 54,10 % de
personnels ;
- 68,85 % de personnels sont insatisfaits des conditions de
travail ;
- 70,49 de personnels ressentent de stress suite à
l'insuffisance de salaire ;
- 63,93 % de personnels sont inquiets de la
sécurité de travail ;
- Pour 93,44 % de personnels, les nouveaux employés
sont affectés par la DPS ;
- Pour 77,05 %, les personnels abandonnent le service à
cause de l'insuffisance de salaire offert par l'Etat ;
- Enfin, 80,33 % de personnels sont prêts à
quitter cet emploi sans hésitation.
Suite à tous ces résultats susmentionnés,
nous disons que notre hypothèse ci-haut énoncée est
confirmée.
En somme, nous concluons que les conditions de travail du
personnel hospitalier sont toujours difficiles même dans la structure
sanitaire publique. Plusieurs éléments que nous venons de relever
dans notre étude montrent que les conditions de travail du personnel
médical et paramédical sont moins favorables. Ces conditions de
travail peuvent avoir un impact négatif non seulement sur la vie de
personnels mais aussi sur la qualité de soins.
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