6.1.2 Méthodes et techniques de scoring
a. Qu'est ce que le score ?
Le scoring emprunté au marketing est une
méthode statistique utilisée en marketing direct et
particulièrement en datamining pour déterminer la valeur des
clients ou prospects contenus dans des bases de données. Le score
désigne une note calculée sur un ensemble de critères ou
de variables et attribuée à des individus figurant dans un
fichier de prospection ou de clients (ESSB).
b. Le score marketing : comment ça marche
?
La méthode du scoring consiste à affecter une note
à chaque ESSB. Ce score est déterminé sur la base de
variables PSGA. Via le score, chaque ESSB se voit ainsi relié à
un groupe descriptif d'un certain type de comportement d'offre de soins de
santé.
Figure 03 : Le score marketing : comment
ça marche ?
6.1.3 La détermination des groupes de clients
répondant aux objectifs fixés
· Quelles sont les caractéristiques
différenciantes de groupes de population ?
· Comment construire les indicateurs de scoring en fonction
des objectifs fixés ?
· Quelles techniques de modélisation choisir ?
(analyse ACP, régression logistique).
· Comment décrire ces groupes en fonction des
données disponibles ?
· Comment évaluer la performance d'un score
(précision, validation, comparaison et performance de modèles)
?
6.1.4 Méthode de calcul des scores
Cinq scores sont identifiés de 1 à 5
(1=très faible ; 2=faible ; 3=moyen ; 4=bon ; 5=très bon). Ces
scores correspondent aux valeurs minimales, médianes et extremes ainsi
qu'aux valeurs intermédiaires de l'indicateur.
En effet, et dans le but de la standardisation, les scores sont
calculés comme suit :
Figure 04 : Méthode de calcul des scores
SCORE VALEUR
Faible = 1 p-ó
Moyen = 2 ]p-ó, u+ó[
Bon = 3 u+ó
Figure 05 : Notion de score
6.2 Instruments de collecte et d'analyse des
données qualitatives
6.2.1 Collecte de données
Sous la contrainte de temps, nous n'avons pas pu mener
l'étude qualitative et ce afin de mesurer la performance de tous les
programmes SMI/PF au niveau de tous les ESSB de la préfecture de Rabat.
Nous nous sommes uniquement focalisés sur les activités du
Programme de Surveillance de Grossesse et d'Accouchement (PSGA). A cette fin
nous avons pu recourir aux outils classiques des enquêtes «
questionnaire auprès des professionnels de santé en
exerçant dans les ESSB ».
La procédure d'enquête est utilisée quand,
dans un domaine donné, on se trouve confronté à une
situation d'incertitude quant aux causes d'un état de chose. De ce fait
on est amené à poser des questions, souvent à des
personnes, pour inventorier leurs opinions, leurs pratiques, leur situation,
leur passé. De ce vaste coup de filet sans hypothèse
préalable, on espère tirer des explications sur les
phénomènes en cause .
| 
