Conclusion partielle
Dans le troisième chapitre nous avons
vérifié la deuxième hypothèse selon laquelle la
COGEBANQUE a été performante de 2008 à 2010. Nous avons
fait une analyse de la performance de la COGEBANQUE à l'aide des
différents indicateurs de la performance mentionnés plus bas.
L'évolution de la clientèle de la COGEBANQUE de
2008-2009 montre que le nombre des sociétés a augmenté de
23% et celui des particuliers de 43% tandis qu'entre 2009-2010 ce sont les
sociétés qui ont eu une nette augmentation de 76% alors que les
particuliers ont augmenté de 23%. Ce changement s'expliquant par le
fait que c'est dans cette période qu'on a engagé les agents
commerciaux. D'autre part, la variété des produits a
contribué pour 59% dans l'augmentation de la clientèle tandis que
la possibilité d'accès au crédit a contribué
à hauteur de 33%.
Les dépôts de la COGEBANQUE ont connu une
variation positive de 39,75% en 2009 et 18,06% en 2010. Cette croissance est
due aux stratégies de descente sur terrain des agents commerciaux que la
banque a engagés à la fin de 2008. Le portefeuille crédit
de la COGEBANQUE a varié négativement ; il était de
-12,45% entre 2008-2010 et - 4,57% entre 2009-2010. Cette variation
négative est due aux contraintes du marché.
Pour ce qui est de l'efficacité de la COGEBANQUE, 70%
des enquêtés affirment qu'en général les
activités et services rendus par la COGEBANQUE sont efficace tandis que
30% disent que les activités de la COGEBANQUE sont très efficaces
et une personne c'est-à-dire 10% des enquêtés trouve que
c'est assez efficace.
Les activités de la COGEBANQUE sont efficientes
d'après 70% du personnel enquêté, tandis que 20% les
considèrent comme très efficiente et le reste,
c'est-à-dire 10% les qualifient d'assez efficiente.
Les activités de la COGEBANQUE sont pertinentes
d'après 70% du personnel enquêté et 20% trouvent que les
activités de la COGEBANQUE sont très pertinentes, le reste
trouvent que lesdites activités sont assez pertinentes. En ce qui
concerne la performance de la COGEBANQUE, nous avons trouvé que suite
à une bonne gestion de service client, en 2008 la banque a
réalisé un résultat net de 1.019.051.000 (un milliard
dix-neuf millions cinquante et un mille francs). Après avoir
analysé le ratio de rentabilité économique nous avons
remarqué que pour 100 F investis la banque a gagné 2 F en
2008 contre 1 F en 2010. Par contre, la banque a perdu 0,6 F pour 100F
investis en 2009.
L'évolution des fonds propres influence
également la performance de la COGEBANQUE. A cet égard, les fonds
propres étaient de 8.174.338.000 F en 2008, 7.886.703.000 F en 2009 et
8.600.058.000 F en 2010. Au vu de tous ces éléments d'analyse,
nous disons que notre deuxième hypothèse est confirmée.
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