3) Le cadre méthodologique
3.1-Le choix et description de la méthodologie :
adaptabilité et dimension évolutive
Dans ce chapitre, seront exposées les approches
retenues pour mettre en pratique une méthodologie de recherche. Ensuite,
seront examinées les démarches d'analyse adoptées afin de
cerner l'incidence que les modalités d'intervention mises en oeuvre par
les tuteurs ont sur les interactions et la motivation des apprenants. D'autre
part, seront décrits les moyens qui ont permis de tester
l'hypothèse, et de trouver aussi des réponses aux questions qui
ont incité cette recherche. Une partie importante de ce chapitre sera
destinée aux précisions sur le plan expérimental :
description de l'échantillon et du type de données recueillies
ainsi qu'aux informations que ces données apportent.
Tout d'abord, l'étude du cadre théorique
réalisée m'a fait aboutir à des conceptualisations,
desconcrétisations : j'ai pris du recul par rapport aux divers
éléments propres à la situation analysée. Ensuite,
l'analyse documentaire et la révision bibliographique ont
été des méthodes empiriques parmi d'autres mises en oeuvre
pour m'imprégner des notions théoriques associées, pour
connaître les antécédents et la situation actuelle de
l'enseignement du FLE à Cuba, ainsi qu'au sujet de la formation à
distance et sur les TICE, notamment pour le FLE. En outre, grâce à
la propre connaissance du terrain que j'ai acquise tout au long de ces trois
années d'expérience, certaines conclusions et hypothèses
ont été affermies (empiriquement).D'autre part, le fait de
consulter des experts, ou de trianguler l'information (des professeurs et des
étudiants de la FLEX), étant aussi une méthode empirique,
a enrichi et validé les informations et les conceptions
théoriques trouvées dans l'analyse bibliographique. De la
même manière, l'observation directe des pratiques des tuteurs en
présentiel (une séance de regroupement de chaque tuteur) a
contribué à l'analyse comparative, non seulement d'un tuteur
à l'autre, et d'un groupe d'apprenants à l'autre mais du
présentiel au distanciel.
Ce travail, constituant une analyse d'un dispositif hybride
présentiel réduit, s'inscrit dans le cadre d'un cours à
distance s'étalant sur cinq mois, en distanciel et quelques fois en
présentiel. Le but de ce travail est d'observer les interactions qui ont
lieu sur la plateforme pédagogique, d'étudier comment les tuteurs
gèrent ces interactions, et finalement l'incidence que les pratiques
tutorales et les interventions des tuteurs ont sur les pratiques, les
contributions des apprenants et leurs interactions. Une des approches retenues
pour la réalisation de ce travail est celle de
l'ethnométhodologie (Garfinkel) car les méthodes utilisées
par les acteurs et leurs constructions, ainsi que leurs identifications ont
été mises au jour, conscientisées et validées par
leurs propres expériences. L'enquête a débouché sur
ces éléments car les questionnaires traitent à la fois les
représentations projectives et illustrent un retour rétrospectif
par le vécu. De plus, l'enquête menée nous a aidé
à dépasser la simple observation et la quantification des traces
(gardées sur la plateforme), montrant plus que les pratiques des
enseignants et les apprenants, plus que le comportement général
des acteurs de la formation (participation, motivation, interactions), le
discours que ces acteurs tiennent de leurs pratiques. Dans ce sens je me suis
approchée de l'ergonomie francophone qui cherche à comprendre et
à identifier la signification que les actions ont pour les acteurs,
à travers le recueil des discours.
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Gestion des interactions dans un
dispositif hybride : rôles et stratégies des tuteurs.
Le cas du
présentiel réduit de l'Alliance française de La
Havane.
Cependant ce travail est principalement axé sur les
interactions humaines dans le cadre d'une FOAD, et surtout sur la gestion que
font les tuteurs de ces interactions. Ceci est la raison pour laquelle j'ai mis
en place une méthodologie de recueil de données à deux
entrées. D'un côté, une enquête me permettant de
connaître l'opinion (à priori et posteriori) des tuteurs et des
apprenants. D'un autre côté, un recueil des traces laissées
par les acteurs de la formation sur la plateforme, me permettant d'analyser les
interactions à distance tuteur-apprenants et apprenant-apprenant,
à savoir : les contributions des apprenants (leurs productions
écrites et orales) et les messages-feedback des tuteurs. C'est à
partir de l'analyse de ces échanges que je pourrai dire ce qui a
fonctionné et ce qui a moins bien fonctionné en termes de
communication. En même temps, l'observation et l'analyse des traces des
interactions sur la plateforme me permettront de vérifier la
cohérence entre l'opinion des acteurs, leurs discours et leurs pratiques
réelles, observables. Plus loin je ferai une description plus
détaillée du type de données recueillies de
l'échantillon et du public.
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