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Gestion des interactions dans un dispositif hybride: rôles et stratégies des tuteurs. Le cas du présentiel réduit de l'Alliance française de la Havane

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par Raquel Pollo Gonzalez
Université Stendhal Grenoble 3 - Master 1 sciences du langage 2013
  

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Annexe 9 : Questionnaire pour les tuteurs: leurs idées sur le cours en aval.

Questionnaire sur le Cours de français ë distance 2012 Tuteurs après-cours

Âge : Sexe : Profession :

1. Quelles ont été les compétences les plus importantes dont vous avez fait preuve en tant que tuteur ?

Établissez un ordre de priorité du tau 4.

§ Compétence disciplinaire : maitrise de contenus

q Compétence technologique : maitrise de l'environnement d'apprentissage: plateforme, programmes, liens, etc.

q Compétence psychologique/ relationnelle : savoir motiver, identifier/ satisfaire une demande d'aide socio-affective et/ou motivationnelle.

q Compétence méthodologique : savoir aider les apprenants à planifier, organiser, s'autonomiser et préparer/ réaliser les tâches.

2. Comment considérez-vous que vous avez été tout au long du cours ? Un tuteur:

q plutôt réactif plutôt proactif

3. Du point de vue de l'accompagnement, vous avez :

offert des séances de regroupement supplémentaires.

donné les séances de regroupement prévues dans cette formation.

été disponible en ligne régulièrement.

été disponible en ligne, mis pas trop régulièrement.

été disponible personnellement en dehors des séances en présentiel.

été disponible au téléphone (vous avez donné un No. de tél. aux apprenants).

travaillé davantage la langue sur la plateforme.

travaillé davantage la communication sur la plateforme.

utilisé davantage l'espagnol pour communiquer avec vos apprenants.

toujours communiqué en français, et vous avez aussi utilisé quelquefois l'espagnol.

toujours communiqué en français, et vous n'avez jamais (ou très peu) utilisé l'espagnol.

organisé, contrôlé et évalué le travail des binômes.

évalué les productions des binâmes sans intervenir dans le processus de préparation.

aidé à organiser (des suggestions, conseils techniques et méthodologiques) et évalué le travail des binâmes.

joué le rôle d'un deuxième/ troisième personnage dans la réalisation des tâches.

corrigé la langue lors des interventions aux espaces d'échange (en dehors des tâches de production écrite).

intervenu, répondu dans les espaces d'échanges sans y faire de corrections grammaticales.

incité les apprenants à vous consulter systématiquement.

incité systématiquement les apprenants à consulter d'abord, leurs camarades, la plateforme.

toujours envoyé des feedbacks des productions écrites dont la correction était obligatoire.

envoyé quelquefois des feedbacks des productions écrites (correction obligatoire).
envoyé des feedbacks des productions écrites dont la correction n'était pas obligatoire.

toujours envoyé des feedbacks des productions orales dont la correction était obligatoire.

envoyé quelquefois des feedbacks des productions orales (correction obligatoire).
envoyé des feedbacks des productions orales dont la correction n'était pas obligatoire.

répondu rapidement aux questions / messages des apprenants (une semaine de délais au maximum).

mis, en général, plus de 10 jours à répondre aux questions / messages des apprenants.

donné principalement des réponses personnalisées.

donné principalement des réponses collectives.

incité les apprenants à utiliser surtout le système de messagerie de la plateforme pour communiquer.

incité les apprenants à utiliser surtout les forums de la plateforme.

incité les apprenants à utiliser surtout un autre système de messagerie

encouragé et motivé les apprenants.

enseigné à travailler en autonomie / à distance.

répondu à des questions d'ordre technique ou d'informatique.

renvoyé les questions d'ordre technique ou d'informatique à l'informaticienne.

réexpliqué le contenu grammatical quand ils avaient des doutes, faisaient des fautes

renvoyé les apprenants aux explications/ exemples qui étaient disponibles sur la plateforme, leur avez proposé d'autres sites, livres, etc.

Autres :

4. Vous considérez que le tutorat idéal pour ce cours serait, en temps et en énergie: (Total=100%, veuillez à ce que le total soit égal à 100%)

% d'organisationnel/ méthodologique % de socio-affectif Co autre

% de pédagogique/ disciplinaire % de technologique

Si autre, merci de préciser:

1

19

5. Les espaces d'échanges dans la plateforme vous ont-ils semblés nécessaires?

q Oui Non

Pour (choisissez les 3 plus importants et établissez un ordre de priorités du 1 au 3):

q évaluer les productions des apprenants, vérifier les connaissances acquises ou en cours d'acquisition.

q donner des réponses collectives et personnalisées à des questions / doutes des apprenants.

q aider les apprenants à préparer /réaliser des tâches, â former des binômes

q motiver les apprenants, les aider à mieux comprendre le fonctionnement du cours et les fonctionnalités de la plateforme, les faire se sentir accompagnés.

q informer les apprenants (examens, progression du cours, rappeler séances présentielles, activités culturelles

q aider les apprenants à échanger entre eux.

Autres: ......... ............. ............ ....... ....... ....... ................... ............. ........ .......... .. .

6. Lesquels avez-vous préférés pour interagir avec les apprenants? Établissez un ordre de priorités 1-4:

Messagerie Forums « Professeur-étudiants » Forums « Tâches » Téléphone

Autres: ........ ..... .......... ............ ............ ....... ........ ............. .... .

7. Lesquels vous ont-ils semblés les plus utilisés par les apprenants? Établissez un ordre de priorités 1-3:

Messagerie Forums « Professeur-étudiants » Forums «Tâches »

8. Avez-vous utilisé un autre moyen pour interagir avec vos apprenants ? Le(s)quels ?

q Oui Non

Un autre système de messagerie le téléphone fixe le portable/ sms

9. D'après vous, les apprenants ont-ils échangé davantage : *(exemptées les tâches de PÉ, « obligatoires »)

q avec vous. entre eux. de manière collective de manière individuelle
Pourquoi? .............................................................................................................................................................................

10. Quand vous communiquiez avec vos apprenants par écrit, vous :

D les tutoyiez les vouvoyiez D signiez vos messages utilisiez des émoticons

D ne personnalisiez pas vos textes personnalisiez vos messages (couleur, police, etc.)

11. Vos interventions ont été surtout de quelle catégorie ? Choisissez les 5 plus importantes du tau 5:

q valorisations collective encouragement, offre de soutien

D gestion relationnelle consignes, appréciations et bilans pédagogiques

D valorisation individuelle coordination, gestion de ressources matérielles

D sollicitation à participer

12. Sur quelle(s) rubrique(s) avez-vous travaillé davantage lors de séances de regroupement? Établissez un ordre de priorités du lau 3:

q Grammaire Lexique Prononciation DCivilisation Tâches finales Communication
Pourquoi? ................................................................................................. .

13. Quelle(s) compétence(s) avez-vous travaillées davantage lors de séances de regroupement?

CO EO CE EE

Pourquoi ?

14. Lors de séances de regroupement, quel abordage avez-vous fait des contenus ? Établissez un ordre du 1 au 4

q Présentation Conceptualisation D Systématisation Vérification de l'acquisition

15. Pourquoi pensez-vous que certains apprenants ont-ils abandonné ce cours ? Établissez une priorité 1-6.

Problèmes de connexion, difficultés techniques. Tuteur pas assez présent, peu de feedbacks.

Manque de temps, rythme trop accéléré. Sentiment d'isolement, formation à distance difficile.

Tuteur trop présent, très exigent. Trop de contenu, trop d'exercices à faire.

Autres: ......... ............. .................. ....... ....... ................. .

16. Quels changements proposeriez-vous pour améliorer le cours ?

q Offrir plus de séances présentielles. Réduire le nombre de séances présentielles.

q Offrir une formation aux tuteurs. D Donner plus de liberté aux tuteurs.

q Réduire la durée du cours.

q Accorder plus de temps / séances de regroupement à la familiarisation des apprenants avec la plateforme.

q Tuteurs plus présents sur la plateforme (plus de feedbacks/ participations aux forums, réponses plus rapides, évaluations plus personnalisées, etc).

q Plus de soutien de la part de l'administration de l'Alliance (meilleure planification des ressources matérielles).

q Homogénéiser le contenu/ le style et la progression pédagogique des séances présentielles.

q Offrir aux apprenants plus de possibilités de se connecter depuis l'Alliance.

q Revoir la progression pédagogique du cours/ de certaines leçons.

q Établir préalablement les rôles des tuteurs et les stratégies qu'ils devront développer.

q Faciliter aux apprenants la réalisation des tâches (en binômes) pendants certaines séances présentielles.

q Informer les apprenants (lors des inscriptions) des programmes nécessaires pour le bon fonctionnement du cours dans leurs pc.

Merci de votre coopération

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille