ANNEXE III
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Abdourahmane THIAM
10 rue du Vallon ; 49000 Angers (France)
tél
: 0241485517 / 0673189345
e. mail :
abdouthiam@yahoo.fr
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Angers le 2006
Cher(e) collègue consultant(e)
Bonjour,
Dans le cadre des activités de recherche que nous
menons en collaboration avec l'Institut pour le Développement du Conseil
d'Entreprise (IDCE) d'Angers, nous procédons actuellement à une
identification des besoins de formation des consultants Africains. Nous avons
l'ambition, en fonction des informations qui sortiront de cette étude,
de proposer un cycle de professionnalisation, prenant en compte tous les
aspects les plus importants de notre métier.
À cet effet, nous vous saurions gré de bien vouloir
répondre au questionnaire ci -
joint, et nous le retourner, autant que possible avant le
2006.
Afin de gagner du temps, nous vous suggérons de renseigner
directement les champs du questionnaire, de sauvegarder ce fichier sous un nom
à vo tre convenance et de nous le retourner par e mail.
Veuillez agréer l'expression de notre considération
distinguée.
NB : Nous vous serions reconnaissants de faire parvenir
ce questionnaire à d'autres collègues consultants. En effet, plus
nous recevrons de réponses, plus les résultats de l'étude
seront significatifs et représentatifs.
Nous restons à votre entière disposition pour
répondre aux questions de clarification que vous voudrez nous poser.
Abdourahmane THIAM
2
QUESTIONNAIRE « CONSULTANT »
Comment caractérisez vous le marché du conseil en
Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux aspects ci -après)
L'offre :
La demande:
Quelles sont les six principales difficultés que vous
rencontrez dans le cadre de vos activités de consultant :
celles découlant des caractéristiques du
marché :
1.
2.
3.
celles dues à votre propre profil :
1.
2.
3.
Si vous deviez vous inscrire à un programme de
formation pour améliorer vos compétences dans le métier du
conseil, quels seraient les dix principaux objectifs pédagogiques de
cette formation (ce dont vous aimeriez être capables à l'issue
d'une telle formation) :
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
Depuis combien d'années pratiquez -vous le conseil ?
(cocher la case concernée)
3
moins de 5 ans de 5 à 10 ans plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement :
Les sujets des deux dernières missions de cons eil ou de
formation que vous avez réalisées :
1.
2.
1
ANNEXE IV
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: ETUDE CONSEIL ET FORMATION
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Communication et accueil téléphonique
2. Etude d'assortiment
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au
Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci-après)
3.1.1 L'offre: énorme et très mal
structurée;
3.1.2. La demande: existante, éparse mais
souvent peu encline à travailler avec les
cabinets nationaux
3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en
Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux aspects ci
-après)
3.2.1 L'offre : insertion d'une pléiade
de cabinet Européen et Américain
3.2.2. La demande : en croissance
4. Quelles sont les six principales difficu ltés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques du
marché :
1. corruption
2. concurrence déloyale
3. plagiat de terme et de support
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. nouveau sur le marché
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des
capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux objectifs
pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez être
capables à l'issue d'une telle formation) :
- 1. meilleur développement des supports
- 2. meilleur conception des thèmes de formation
- 3. meilleur approche terrain en conceil et étude
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ?
.. ...150000FCFA - 200000FCFA
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d' un membre de la
Maison de l'entreprise ou bénéficié
d'une prestation de cette institution ? Oui
2
Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...02
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...LONGUEUR ADMINISTRATIVE ET RECOUVREMENT TARDIF DES
SUBVENTIONS
8. Avez-vous rencontré des difficultés dans
l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...215000 FCFA/JOUR
- Pour la formation
.. ...100000FCFA OUAGA ET 150000 FCFA PROVINCE/JOUR
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...05
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant .. ...
- entreprise individuelle.. ...
- SARL .. ...OUI
- Autres .. ...
3
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement :
Marketing et Gestion
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Audit Marketing de la SOTELMA : Republique du Mali
2. Formation du Personnel de l' ONATEL (Burkina) en Gestion des
stocks et de la logistique.
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci-après)
3.1.1 L'offre: Très peu spécifique
: offre souvent inadaptée aux besoins des structures ciblées.
3.1.2. La demande: Elle est quasi inexistante
aux sein des PMI/PME. Seules les multinationales et les entreprises publiques
expriment souvent des besoins.
3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.2.1 L'offre: Elle émane très
souvent des cabinets et bureux d'études français et autres
belges
3.2.2. La demande: Elle est moyenne;
cépendant au Sénégal et en Côte d'Ivoire la demande
est forte.
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. Le coût des prestations est toujours jugé
exorbitant par les clients.
2. Problème de paiement des honoraires.
3. Manque de règlementations : N'importe qui peut ouvrir
un Bureau d'Etudes
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Rares sont les entreprises qui ont le souci de mettre en
place un Plan d'Affaires ou un Plan d'Actions Marketing (PAM).
2. Les entreprises n'ont pas pour souci d'améliorer leurs
techniques de vente si bien que la demande est près inexistante.
3. La notion de qualité est 'ignorée' car la
satisfaction continue de la clientèle ne constitue pas une
préoccupation majeur pour les entreprises locales.
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des
capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix princ ipaux objectifs
pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez être
capables à l'issue d'une telle formation) :
- 1. Renforcement de mes capacités en andragogie ;
- 2. Avoir plus de compétences pratiques en management
;
- 3.
4
Renforcement de mes connaissances en audit ;
- 4. Etre davantage capable de tenir brillammant des
conférences ;
- 5. Renforcement de mes capacités en élaboration
de Plan d'Affaires ;
- 6. Renforcement de mes capacités en élaboration
de Plan d'Actions Marketing ;
- 7. Aquérir des compétences en gestion des
conflit : Ressources Humaines ;
- 8. Etre capable de suivre et d'évaluer des projets ;
- 9. Etre capable de développer des
parténariats avec des entrepreneurs étrangers (contrats de
franchise) ;
- 10.Etre capable de manager un lobbing
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...500.000 - 800.000
7. Avez-vous déjà conduit une mission
au profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...Au moins
cinq (5) fois.
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchett e ) ?
- Pour le conseil
.. ...80.000 - 120.000 / Jour
- Pour la formation
.. ...75.000 - 105.000 /Jour
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...17
11. Exercez-vous ce métier sous quelle
forme?
- consultant indépendant ...
- entreprise individuelle.. ...OUI, le Bureau d'Etudes ACTRG
.. ...
- SARL
- Autres .. ...
5
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: Formation, suivi conseil des Micros
Petites et Moyennes MPME
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Suivi conseil des entreprises à FADA
2. Formation de Formateurs et formation d'entrepreneurs en
gestion et en création d'entreprise
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des
deux aspects ci -après)
3.1.1 L'offre: La qualité de l'offre
de service est insuffisante; l'offre de proximité n'est disponible
qu'à Ouaga et Bobo dans une certaine mésure.
3.1.2. La demande: Les besoins sont
énormes mais l'expression de ces besoins auprès des structures
d'appui, par les entrepreneurs est timide; elle (demande) est parfois
suscitée par les organisations desdits entrepreneurs ou leurs
partenaires. 3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci-après)
3.2.1. L'offre : la pertinence de l'offre de
conseil n'est perceptible en Afrique que par la moyenne et la grande entreprie;
elle est grantuite comme tout conseil en Afrique pour les nanos, micros et
petites entreprises. l'offre existente demande un renforcement. 3.2.2.
La demande: l'évolution de l'environnement de l'entreprise en
Afrique oblige les entreprises à se prémunir de conseils pour
assurer leurs performances et être
compétitives. la demande va
grandir dans le temps.
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. l'ambiguïté souvent des TGR
2. la non transparence des adjudications
3. la recherche de marchés
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. la préparation des offres et soumissions
2. la rédaction des rapports, souvent (propre
insatisfaction)
3.
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des capacités
des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
Renforcer mes compétences techniques.
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux objectifs
pédagogiques de cette
formation (ce dont vous aimeriez être capables
à l'issue d'une telle formation) :
- 1. Diagnostiquer, auditer les organisations,
particulièrement d'entreprises
- 2. Améliorer la
qualité de mes offres (forme et fond)
6
- 3. Elaborer les plans stratégiques de
développement des OP
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...50 000 F CFA
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...3
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...la lenteur administrative au niveau de la MEBF, mais
nettement amé liorée à l'heure
actuelle: renforcer la communication avec les prestataires et
avec les impôts
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...50 000 F CFA
- Pour la formation
.. ...50 000 F CFA
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...2
11. Exercez-vous ce métier sous quelle
forme?
- consultant indépendant ...
- entreprise individuelle.. ...X
.. ...
- SARL
- Autres .. ...
7
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation? (Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: Juriste-financier, conseiller d'entreprise (création,
développement, redressement, renforcement de capacité,
ingeniérie financière)
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Appui à l'élaboration de plan d'affaires pour
5 PME/PMI du secteur de textile
2. Réalisation de l'étude de faisabilité du
CGA pilote de Ouagadougou
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au
Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci-après)
3.1.1 L'offre: Manque de visibilité, peu
structurée, faiblement organisée
3.1.2. La demande : Très timide et peu
solvable
3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en
Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux aspects ci
-après)
3.2.1 L'offre: Une offre assez
diversifiée et de bon niveau mais pas toujours visible
3.2.2. La demande : Assez limitée et pas
toujours solvable
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. Visibilité de nos prestations
2. Opacité du marché
3. Niveau d'activités insuffisant au regard de la demande
et des prix
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Difficultés de diversification des prestations sans
considérablement accroître les charges fixes
2. Concurrence des cabinets d'avocat et d es cabinets
d'expertise comptable
3. Absence de référenciel de qualification de
l'expertise fournie
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des capacités
des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux objectifs
pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez être
capables à l'issue d'une telle formation) :
- 1. Maîtriser les processus d'ingéniérie de
la formation (idenfication des besoins,
création de contenu,
planification, mise en oeuvre, évaluation, suivi -post formation)
- 2. Maîtriser les techniques et méthodologies des
BDS
- 3. Maîtriser les variales et normes de q
ualité dans les services d'appui conseil et de formation
- 4. Maîtriser les techniques et méthodologies
d'évaluation des activités - projets - programmes dans un
contexte multi-bailleur
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ?
8
.. ...50.000 - 150.000 Frs CFA
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette) ?
- Pour le conseil
.. ...85.000 à 150.000 par jour
- Pour la formation
.. ...150.000 par jour
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...5
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant .. ...Occasionnellement - entreprise
individuelle.. ...Jusqu'à présent
- SARL .. ...(en cours)
- Autres .. ...
9
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: Appui Conseils aux PME
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Assistance comptable
2. Formation en gestion simpliée
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des
deux aspects ci -après)
3.1.1 L'offre: Offre de service peu
diversifiée et émane d'un groupe de prestataires restreint
3.1.2. La demande: Demande potentielle
existante mais toutefois, il y a une reticence des entrepreneurs à
solliciter des prestataires qu'ils ignorent souvent pour des prestations dont
ils ne mesurent pas l'impact qu'elles pourraient avoir sur leur niveau
d'activité.
3.2. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.2.1. L'offre: Offre de service peu
diversifiée et émane d'un groupe de prestataires restreint
3.2.2. La demande: Demande potentielle
existante mais toutefois, il y a une reticence des entrepreneurs à
solliciter des prestataires qu'ils ignorent souvent pour des prestations dont
ils ne mesurent pas l'impact qu'elles pourraient avoir sur leur niveau
d'activité.
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché:
1. Incapacité des entreprises à payer le
coût de la prestation
2. Indisponibilité d'informations
3. Non mise en oeuvre des recommandations (post étude)
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Inadaptation de l'expertise au besoin local (cas des besoins
en marketing)
2. Problèmes de langue
3. Expertise limitée en micro finance
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des capaci tés
des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux
objectifs pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez
être capables à l'issue d'une telle formation):
1. Mes connaissances en stratégies marketing
adaptées à la PME se sont accrues
2. Mes connaissances en micro finance se sont accrues
10
3. Mes connaissances en communication d'entreprise se sont acc
rues
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...20 à 30% du cout
total
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institutio n
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...35 000 Fcfa/Jour
- Pour la formation
.. ...35 000 Fcfa/Jour
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...3
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant ...
- entreprise individuelle.. ...X
.. ...
- SARL
- Autres .. ...
11
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: developpement rural : etudes, formations,
suivi-évaluations, appui- conseil
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. néant
2. néant
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et d e formation au
Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.1.1 L'offre: importante
3.1.2. La demande : faible
3.3. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en
Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux aspects
ci-après)
3.2.2 L'offre : importante
3.2.2. La demande : faible
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. le manque d'expérience pour les nouveaux
consultants
2. l'absence d'une formation professionnelle dans le
métier de consultant
3. la concurrence déloyale
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. le manque de formations dans le métier de
consultant
2. l'absence de financement dans le métier
3.
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des capacités
des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux objectifs
pédag ogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez être
capables à l'issue d'une telle formation) :
1. avoir les connaisances nécéssaire sur
l'entreprenariat
2. avoir les connaissances sur comment rechercher un
marché
3. avoir les connaissance sur les principes
élémentaires au métier de consultants
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ?
.. ...10000 à 15000F
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d'un membre de la Maison
de l'entreprise ou bénéficié d'une
prestation de cette institution ?
Oui Non
12
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...j'ai commencé à exercer ce métier
en octobre 2005
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...45000 FCFA
- Pour la formation
.. ...45000 FCFA
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...01 personne
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant ...
- entreprise individuelle.. ...oui
- SARL .. ... (
- Autres .. ...
13
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité,
actuellement: Formation et conseil
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Evaluation de la stabilisation des systèmes de
culture à base d'igname dans les villages périphériques de
la foret classée et réserve partielle de faune de la
Comoé-Léraba pour le compte du PAGEN.
2. Renforcement des moyens et des conditions d'existence des
populations pastorales dans les provinces de la Tapoa et de la Kompienga pour
le compte de l'Association de Coopération et de Recherches pour le
Développement (ACORD).
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci-après) 3.1.1 L'offre: Les consultants ne sont pas
suffisament organisés pour faire à l'offre 3.1.2. La
demande : Les demandeurs font toujours appel aux mêmes
consultants 3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.2.1. L'offre : Les consultants ne sont pas
suffisament organisés pour faire à l'offre
3.2.2. La demande : Les demandeurs font
toujours appel aux mêmes consultants
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché : 1. peu d'opportunités
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1.
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des
capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux
objectifs péda gogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez
être capables à l'issue d'une telle formation) :
1. Renforcer dans la préparation des offres techniques
2. Renforcer dans la Préparation des offres
financières
3. Disposer d'un manuel de procédures dans le cadre de
la gestion administrative et financière d'un cabinet d'études
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ?
.. ...300 000 à 750 000 FCFA
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d'un membre de la Maison
de l'entreprise ou bénéficié d'une
prestation de cette institution ? Oui
14
Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...Nous n'avons pas eu d'opportunité
8. Avez-vous rencontré des difficultés dans
l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...50 000 à 100 000 FCFA
- Pour la formation
.. ...50 000 à 100 000 FCFA
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...4
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant .. ...
- entreprise individuelle.. ...
.. ...
- SARL
- Autres .. ...Cabinet d'études avec des consultants
associés
15
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation? (Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité,
actuellement : Appui Conseil et formation en droit du travail, droit
commercial droit civil, en tecniques de conduite de réunion et
d'expression écrite et dans les questions de décentralisation.
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. A la demande de la SNV Burkina (Bobo-Dioulasso), appui
conseil au Groupement Ben Kadi de Tansila portant sur l'élaboration d'un
statut du personnel, d'un règlement intérieur et le recrutement
du personnel de la radio BenKadi.
2. Formation en droit du travail des membres de la Direction
Générale et des Chefs de Service et de Projets du Centre Muraz
(Bobo -Dioulasso).
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des
deux aspects ci -après)
3.1.1 L'offre: L'offre de formation est
très importante, mais les d ossiers sont souvent mal montés
3.1.2. La demande: La demande est moins
importante que l'offre du fait que les entreprises n'appréhendent pas
encore la nécessité de la formation.
3.2. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de for mation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.2.1. L'offre: L'offre de formation est
importante et ces derniers temps elle s'est amplifiée avec
l'avènement de l'OHAHADA qui prône l'intégration
économique.
3.2.2. La demande: La demande a la même
caractéristique que la demande au plan national
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché:
1. Le marché n'est pas transparent: certains
marchés sont accordés par relation bien souvent au
détriment de la compétence
2. En ce qui concerne la formation en droit du travail, les
employeurs éprouvent de la réticence à former leur
personnel car ils craignent des revendications de la part des employés
formés
3. Les entreprises sont confrontés à des
problèmes économiques de sorte que les questions d'appui conseil
et de formation sont reléguées au secon d plan.
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1.
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des
capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
16
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux
objectifs pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez
être capables à l'issue d'une telle formation) :
1. Monter un dossier d'offre de formation pertinent
2. Exploiter une documentation relative aux différents
aspects de l"appui conseil et de la formation
3. Convaincre un employeur par rapport au bien fondé
de la formation et de l'appui conseil
4. Conduire avec succès une mission d'appui conseil
5. Dispenser une formation à l'entière
satisfaction des participants
6. D'élaborer un rapport en fin de mission (appui
conseil, formation)
7. Évaluer les lacunes des personnes formées en
vue de programmer un recyclage
8. D'outiller les jeunes promoteurs d'entreprises de bagages
nécessaires à la création d'entreprises
9. De trouver des marchés de formation dans les autres
Etats de l'espace OHADA
10. Elargir le champ des compétences à d'autres
aspects de l'appui Conseil et de la formation notamment les questions agraires
foncières et de décentralisation
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...Soixante Mille (60.000)
francs
7. Avez-vous déjà conduit une mission
au profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...Une
fois
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchett e ) ?
- Pour le conseil
.. ...Soixante Dix Mille (70.000) francs par jour
- Pour la formation
.. ...Quatre Vingt Dix Mille (90.000) francs par participant
pour trois jours de
formation
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...Deux
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant .. ...Oui
- entreprise individuelle.. ...
.. ...
- SARL
- Autres .. ...
17
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: Audit-Management-Etudes
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Travaux de fin d'exercice et détermination du
fiscal
2. Formation de membres de Conseil d'Administration dans
l'interpretation et l'analyse des documents financiers
3. Caractéristiques du marché du con seil
et de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de formation au
Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.1.1 L'offre: En évolution
3.1.2. La demande : Faible et dans une tendance
informelle
3.2. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de formation en
Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux aspects ci
-après)
3.2.1. L'offre: Compétitive et necessite
des moyens importants de la part des
cabinets
3.2.2. La demande : Sélective
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le cadre de vos activités de consultant
:
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. Honoraires faibles
2. Non-respect des engagements de la part des clients
3. Delais d'exécution très courts
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Difficultés de financement du fonds de roulement pour
la réalisation de nos activités
2. Manque de moyens financiers pour la promotion du cabinet
3. Jeunesse du cabinet qui constitue souvent un blocage dans la
prise de décision des sociétés à s'engager avec
nous
4.3. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renf orcement des
capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux objectifs
pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez être
capables à l'issue d'une telle formation) : 1.
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...200 000 à 300 000 F
CFA
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui
18
Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...5
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
Les jeunes cabinets comme le notre ne peuvent pas supporter
financièrement les
délais de remboursements qui sont très longs. Trop
d'exigences contradictoires dans le
traitement des dossiers de remboursements
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
Une concertation impliquant tous vos departements (finance,
FSCP..) intervenant dans
l'analyse des requetes dès l'introduction de celles -ci
afin de lever les zones
d'incomprehension contenues dans les requètes.
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...Au délà de 85 000 F CFA/jour
- Pour la formation
.. ...Au délà de 112 000 F CFA/jour
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...3
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant .. ...
- entreprise individuelle.. ...X
.. ...
- SARL
- Autres .. ...
19
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: Informatique et Management
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Formation en Base de données au Personnel du Liptako -
Gourma
2. Mise en place d'une Base de données au CBC
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.1.1 L'offre: L'offre manque de
livibilité, les compétences non prises en com pte, les
critères de sélection des candidats n'est pas connue
3.1.2. La demande : La demande doit être
forte, mais cette demande n'est fondée sur des critères de
comptétences professionnelles
3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conse il et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.2.1. L'offre: En Afrique, dans certains pays
que je connais bien, le Consultant vit honnêtement de son travail; et
cette offre est dynamique.
3.2.2. La demande: La demande doit toujours
croître, car il y a beaucoup de travail à faire pour
développer les pays Africains par des Africains d'abord et par l'appui
extérieur après.
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. Méconnaissance de l'offre
2. Méconnaissance des critères de
sélection
3. Les marchés sont offerts par affinités
personnels.
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Les NTIC ne sont pas bien développées dans
notre pays
2. La bonne gestion des entreprises n'est pas la chose la mieux
partagée
3. Les Consultants sont sous payés ou mal payés
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des
capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
Il faut toujours se perfectionner, car tout bouge, chang e,
évolue.
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux objectifs
pédagogiques de cette
formation (ce dont vous aimeriez être capables
à l'issue d'une telle formation) :
1. Etre capable de bien comprendre le "Client"
2. Capable de connaître les "malaises" pour bien identier
la solution aux problèmes pour lesquels on vous appelle
3. connaître l'environnement économique mondial
4. Connaître les problèmes de l'environnement du
"Client"
5. Connaître la culture d'entreprise du "Client"
6. Etre capable de transmettre des connaîssance aux
Clients
7.
20
Etre capable d'intervenir sur le plan régionale et
même internationel
8. Etre sur que je fais ma consultation avec professionalisme
9. Comprendre d'avantage la problématique de la
Consultance
10.Espérer enfin que le Consultant aura la place qu'il
mérite dans le développement d'un pays.
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...0
7. Avez-vous déjà conduit une mission
au profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette) ?
- Pour le conseil
.. ...90/ 120 000
- Pour la formation
.. ...90.120000/j
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...0
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant .. ...Oui
- entreprise individuelle.. ...
.. ...
- SARL
- Autres .. ...
21
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: Recrutement, Formation et Audit -
Conseils
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Audit Organisationnel et social de la SONAPOST (700
personnes)
2. Audit des Aéroports du Mali (500 personnes)
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au Burkina
Faso ? (en une phrase pour chacun des deux aspects ci
-après)
3.1.1 L'offre : Assez bien
3.1.2. La demande : Moyenne
3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en Afrique
(en une phrase pour chacun des deux aspects ci
-après)
3.2.1 L'offre : Assez bien
3.2.2. La demande : Assez bien
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. La compréhension de l'importance par les
commanditaires de notre métier
2. La relation faible entre le travail et la
rémunération
3. La non préparation du personnel aux nouvelles
approches GRH 4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Besoin de valorisation du secteur GRH
2. Spécialisation dans des secteurs spécifiques de
la GRH
3.
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des
capacités des consultants ?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi ?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux objectifs
pédagogiques de cette
formation (ce dont vous aimeriez être capables
à l'issue d'une telle
formation) :
1. Ingénierie de la formation
2. Amélioration de l'approche marketing
3. Harmonisation des techniques de rédaction de
rapport de recrutement et de formation
4. Méthodes et techniques d'attribution des
marchés publics
5. Maîtrise des procédés informatiques en
WORD, EXC EL; ACCESS, POWERPOINT
6. Méthode de classement et d'archivage
7. Outils de gestion financière 8
22
9
10.
- 6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...100 000 à 300 000
fcfa
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d'un membre de la Maison de
l'entreprise ou bénéficié d'une
prestation de cette institution ?
Oui
Non
7.1. Si oui, combien de fois ?
.. ...1 fois
7.2. En êtes-vous satisfait ?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi ?
.. ...Nous avons rencontré énormément de
problèmes de communication tout au long
de la mise en oeuvre de notre action de formation et une partie
des honoraires (déjà
très faibles) a été coupée.
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les résoudre
?
.. ...Revoir vos procédures et les rendre plus fluides
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...200 000 h/j
- Pour la formation
.. ...100 000 h/j
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...07
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme
?
- consultant indépendant .. ...
- entreprise individuelle.. ...oui
- SARL .. ...
- Autres .. ...
23
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation? (Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: Conseil d'entreprise, appui au développement local des MPME,
Dignostic d'entreprise, Formation en entrepreneuriat (GERME),
Développement de curricula de formation.
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Formation en Gestion d'entreprise selon la méthodologie
GERME
2. Etude prospective sur les centres de formation parascolaire
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci-après)
3.1.1 L'offre: Existence d'une expertise locale
et compétente
3.1.2. La demande: De plus en plus croissante
par une prise de conscience des entrepreneurs à renforcer leurs
compétences; Besoin d'avoir des manu els de procédure pour un
meilleure gestion de leur entreprise.
3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.2.1. L'offre: Très
développé dans ces dernières décénies par
des échanges Sud-sud maintenus par une prise de conscience. La
confirmation de plus en plus des compétences des experts africain
à travers des modules adaptés aux besoins du secteur
(Maîtrise du terrain).
3.2.2. La demande: Besoins en perpétuel
évolution caractérisés par une forte demande de
renforcement des capacités des entrepreneurs. Changement de
mentalité perceptible au niveau des entrepreneurs
caractérisé par une nécessité de formation continue
et de perfectionnement.
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. Financement du conseil ou de la formation et niveau de
formation scolaire très faible de la majorité de nos
entrepreneurs;
2. Non respect des attributions des marchés aux
Consultants qualifiés;
3. Non homogénéité dans la Tarification des
honoraires de prestation et absence d'un manuel de procédure
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Absence d'organisation strict du secteur de la Consultance
2. Traitement statistiques informatisés
3. Insuffisance de connaissance dans le domain e financier et/ou
économique; orienté beaucoup plus sur les aspects techniques.
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des
capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
24
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux
objectifs pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez
être capables à l'issue d'une telle formation) :
1. Elaborer un Business Plan
2. Cerner le suivi et évaluation de projets/programme
3. Comprendre l'aspect humain du management des PME et PMI,
commmunication et coaching
4. Maîtriser des logiciel de traitement de
données statistiques (SPSS; etc.)
5. Renforcer la connaissance sur l'expertise automobile et
incendie;
6. Renforcer le Service d'appui aux Entreprises (BDS) pour
augmenté son impact
7. Produire des processus de développement local au
moyen des coopératives
8. Elaboration des politiques de formation et insertion dans
le marché du travail
9. Elaborer des Stratégies pour la promotion et le
développement des initiatives locales d'emploi pour les jeunes
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...50 000 et 250 000
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d'un membre de la Maison
de l'entreprise ou bénéficié d'une
prestation de cette institution ?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...Au moins
8 fois
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
Au niveau des procédures de contractualisation
jusqu'au paiement, je trouve que la procédure nécessite que l'on
revoie certains mécanismes, surtout au niveau du règlement qui ne
favorise pas à mon avis le développement des services de
consultance;
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ? Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
L'organisation d'une rencontre d'échange avec les
consultants et cabinets de conseils permettra de comprendre mieux
l'organisation et/ou le manuel de procédure appliqué au niveau de
la MEBF. Cela permettre aux con sultants d'aplanir les incompréhension s
qui peuvent subvenir à certains moments à travers les suggestions
et amendements qui pourront être apportés.
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...60 000
- Pour la formation
.. ...75 000
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...1
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant ...
- entreprise individuelle.. ...x
.. ...
- SARL
- Autres .. ...
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RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation? (Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: (i) Formation en Bureautique et logiciels spécialisés,
(ii) Conception de bases de données et de sites Web, (iii) Conseil, (iv)
Messagerie et communication
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Formation des informticiens de la CARFO : Dével
oppement sous Oracle9i.
2. Elaboration du Site Web du SCIMPEX
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci-après)
3.1.1 L'offre: (i) expertise manque de
compétences dans des domaines porteurs, (ii) forte présence de
l'expertise informelle, (iii) faible visibilité des
sociétés formelles. 3.1.2. La demande : (i)
besoins mal définis et sous-estimés, (ii) marché
dominé par la commande publique, (iii) clientèle volatile et
très difficile à fidéliser.
3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.2.1. L'offre: (i) prédominance de
firmes de petite envergure, (ii) expertise manquant de compétences dans
les domaines porteurs.
3.2.2. La demande: la constitution des listes
restreintes est circonscrite aux firmes du pays demandeur et à celles du
Nord
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. Les commissions chargées de l'évaluation des
Propositions ne sont pas qualifiées pour cette tâche et fondent
souvent leur jugement sur des considérations subjectives.
2. Les TDR des missions sont souvent mal définis et
les interlocuteurs désignés ne sont pas souvent qualifiés
pour les échanges.
3. la constitution des listes restreintes n'obéit pas
à des règles de transparence : pas de publicité
préalable pour recueillir les manifestations d'intérêt.
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Nos capacités sont insuffisantes dans des domaines
très porteurs : ce qui nous obligent à recourrir parfois à
l'expertise externe
2. Notre maîtrise de certains logiciels notamment du
système de gestion des bases de données demande à
être renforcée par une formation
3. La Visibilité de NET dans ce segment de
marché est faible bien nominée comme meilleure
société dans les domaines du développement de logiciel et
de la maintenance et réseau.
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des
capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
26
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux
objectifs pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez
être capables à l'issue d'une telle formation) :
1. mieux satisfaire les clients par la qualité de nos
prestations
2. élargir le champ de nos activités
3. réduire les coûts de recours à
l'expertise externe
4. conquérir des marchés de grande envergure
5. mieux préparer les propositions
6. être plus compétif sur ce segement de
marché
7. mieux organiser les espaces dédiés à ces
prestations
8. mieux administrer les réseaux installés
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...1'000'000 FCFA
7. Avez-vous déjà conduit une mission
au profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...1
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...Initier les consultants et les DRH à l'instruction
des requêtes et renouveler souvent
cette formation pour tenir compte de la mobilité des
hommes ressources
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...Conseil : 1 millions FCFA/personnes x mois; (ii) audit
informati que 3
millions FCFA / personnes x mois
- Pour la formation
.. ...(i) Oracle : 150'000 FCFA/personne/jour; (ii)
Administration de Serveur :
150'000 FCFA / personnes x jours, (iii) Bureautique : 90'000
FCFA / personne
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...4
11. Exercez-vous ce métier sous quelle
forme?
- consultant indépendant .. ...
- entreprise individuelle.. ...
- SARL .. ...OUI
- Autres .. ...
27
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: Formation en intra et inter- services,
formation, initiale et par apprentissage en secrétariat
et micro - informatique
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de format ion que vous avez réalisées :
1. Management des chargés de Relations Publiques,
Protocoles et chargés de communication.
2. Management stratégique de secrétaire de
Direction , Attachés et Assistants de Direction et de Cabinet
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.1.1 L'offre: existe en quantité
suffisante et très bien accueillie pour certains
thèmes comme "Protocole et relations
publiques"3.1.2. La demande: existe au niveau des entreprises
et institutions mais il existe un
problème de financement par manque de moyen au niveau des
entrepris es
3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.2.1. L'offre: Existe mais moins pertinentes
par rapport à celles des pays d'Europe 3.2.2. La
demande: Existe mais problème de financement
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. Nombre exorbitant de structures de formation
2. Concurrence déloyale entre structures
privées qui payent les impôts et associations et consultans
indépendants qui ont peu voire pas de charge fiscale; par
conséquent proposent des offres à moindre coût que l e
privé
3. Beaucoup d'employeurs surtout au niveau des PME / PMI ne
prennent pas la formation comme une priorité par insuffisance de moyens
pour payer une formation. Problème de disponibilité des agents
à former
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Problème de transmission de connaissance et non
maîtrise de technique de formation d'adultes chez certains consultants
surtout quand il s'agit de séminaire
2. Problème de formation , de perfectionnement et de re
cyclage des formateurs
3. Non spécialisation de la plupart des structures de
formation sur les modules précisés
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux objectifs
pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez être
capables à l'issue d'une telle formation) : 1. Maîtriser
les techniques d'animation et de formation d'adultes
2.
28
Maîtriser les méthodes d'écoute et de
transmission de connaissance surtout au niveau des adulte de niveau
d'études peu avancé
3. Maîtriser la présentation et
évaluation de modules de formation
4. Echanger des expériences avec des consultants de
l'extérieur du Burkina Faso (étrangers) en matière de
formation
5. Maîtriser les techniques d'utilisation du
matériel des nouvelles technologies dans la formation (PC ,
vidéo- projecteurs, vidéo- conférence etc.)
6. Renforcer nos compétences dans l'idetification et
le diagnostic des besoins de formation
7. Mieux comprendre les attentes des séminaristes
8. Comment gérer les participants impertinents
9. Maîtriser l'audit social
10. Mieux conduire les visites de terrain à lors d'une
formation à l'intérieur et à l'extérieur du pays
(Grand séminaire atelier).
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...50 000 FCFA à 75 000
FCFA en fonction de la durée.
7. Avez-vous déjà conduit une mission
au profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...Mais cette mission était au profit des PME et
secteur informel
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...Le dossier d'instruction de la requête a mis trop de
temps pour être agréer
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ? Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
Plusieurs de nos dossiers sont restés sans suite. Des
propositions de prestation de services sont également restés sans
suite au niveau de la Direction Générale. Il faut accorder plus
d'attention aux requêtes et mettre de la célérité
dans le traitement des requêtes. Enfin, il serait bon d'organiser une
rencontre pour l'études des dossiers en associant les ONG, l'Etat et
autres et mettre en place un comité de sélection et
d'études de projets.
9. Quelle est votre barème d'honoraires (donner
une fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...50 000 FCFA à 80 000 FCFA / journée de 8
h
- Pour la formation
.. ...150 000 FCFA à 450 000 FCFA pour 3 à 6
jours de formation
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...4 personnes
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant ...X
- entreprise individuelle.. ...
- SARL .. ...X
- Autres .. ...
29
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation? (Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité,
actuellement : Formation en élaboration de dossiers de
financement de projets, appui à la recherche du financement, formation
en développement de compétences et/ou de capacités,
formation de redacteurs locaux de projets, appui à la gestion
financière.
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Formation en élaboration de dossiers de financement de
projets à Boulsa
2. Formation en élaboration de dossiers de financement de
projets à Kaya
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des
deux aspects ci -après)
3.1.1 L'offre: est souvent proposée,
mais la décision des promoteurs n'est pas toujours ferme.
3.1.2. La demande: est forte mais les
promoteurs manquent de ressources pour la prise en charge des
activités.
3.2. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.2.2. L'offre: nous semble forte
3.2.2. La demande : n'est pas toujours
explicite
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. TDR mal formulé
2. Faiblesse du coût de la prestation
3. Grand retard dans le paiement des prestations
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Le bureau demeure assez généraliste
2. Les promoteurs se confient totalement au bureau or c'est
leurs projets
3. Approche marketing parfois insuffisante
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des
capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux
objectifs pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez
être capables à l'issue d'une telle formation) :
1. Etre capable de formuler adéquatement des TDR
2. Etre capable de formuler adéquatement un dossier
d'appel d'offre
3. Etre capable de préparer judicieusement une
formation
4. Etre capable de dispenser judicieusement une formation
5. Etre capable d'évaluer judicieusement une formation
6. Etre capable d'évaluer judicieusement le coût
d'une formation
7.
30
Maîtriser les techniques d'approche des clients
8. Connaître les techniques de relance des clients pour
les paiements
9. Trouver des voies de spécialisation pour le bureau
10. Etre à mesure d'établir un plan de
croîssance du bureau
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ? .. ...de 25 000 à 100 000 F
CFA
7. Avez-vous déjà conduit une mission
au profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...2
fois
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...la première prestation a été vite
validée par la MEBF mais la seconde réalisée
depuis novembre 2005 n'est ni validée ni payée.
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...5% du coût du projet
- Pour la formation
.. ...50 000 à 100 000 F CFA par jour et par
consultant
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...5
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant .. ...
- entreprise individuelle.. ...
- SARL .. ...X
- Autres .. ...
31
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: Etudes socio-économiques / Analyse et
gestion de projets / Formation à la gestion.
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Accroissement des effectifs féminins dans les Forces
Armées Nationales
2. Conception d'un centre de promotion et d'accompagnement des
PME / Etude de faisabilité et demande d'agrément du code des
investissements
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au
Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.1.1 L'offre: Manque de discipline
3.1.2. La demande: Insuffisante
3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en
Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux aspects ci
-après)
3.2.1. L'offre:
3.2.2. La demande:
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. Inorganisation du marché de la consultance
2. Concurrence déloyale
3. Manque de processus de qualification des
compétences
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Actualisation et approfondissement des connaissances
2.
3.
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des
capacités des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix pri ncipaux objectifs
pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez être
capables à l'issue d'une telle formation) :
1. adapter aux besoins du marché
2. Etre pratique
3. Permettre d'améliorer son offre de consu ltance
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ?
.. ...100 000 à 200 000 F
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d'un membre de la Maison
de l'entreprise ou bénéficié d'une
prestation de cette institution ? Oui
32
Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...1
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi? .. ...Manque de
consultations
8. Avez-vous rencontré des difficultés dans
l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...75 000 F / j HTVA
- Pour la formation
.. ...75 000 F / j HTVA
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...3
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant .. ...x
- entreprise individuelle.. ...x
.. ...
- SARL
- Autres .. ...
33
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité,
actuellement:
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. Réalisation d'une étude de marché sur
les cybercafés à Ouagadougou
2. Réalisation d'une application de simulation des
coûts pour une société d'import-export
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des
deux aspects ci-après)
3.1.1 L'offre: L'offre est quasi inexistante
dans le conseil aux PME/PMI avec quelques rares cabinets qualifiés
à cet effet.
3.1.2. La demande: La demande solvable est
également plutôt rare et correspond à des marchés
captifs: les cabinets qui y interviennent sont soit étrangers, soit font
intervenir des experts étrangers.
3.2. Comment caractérisez vous le marché
du conseil et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.2.1. L'offre: Rarement des cabinets
africains montés par des africains formés en Afrique sont connus
ou reconnus compétents (image) sans un passage par l'occident (formation
ou association) et les cabinets qui se sont imposés en Afrique
découlent souvent d'une filiation au niveau international, même si
la tendance est en train de changer.
3.2.2. La demande: En Afrique, la demande
solvable existe et n'est souvent exprimée qu'à travers des
réseaux informels.
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. Demande généralement pas solvable: les
entreprises ayant quand bien même les moyens de payer ne veulent pas
payer le prix de l'expertise ou dévalorisent tout simplement la
prestation intellectuelle.
2. La demande de conseil est souvent imbriquée dans
d'autres types de demande, et notamment la formation, faisant de celle -ci un
produit d'appel
3. Image du consultant africain peu valorisée sans un
passage à l'international ou une longue expérience, en raison
notamment d'un environnement institutionnel peu incitatif à la
consommation du service de conseil.
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Non-positionnement sur certains marchés pourtant
vierges en raison de ma propre non-spécialisation dans certains
domaines.
2. Profil peu connu: il est souvent nécessaire de
procéder par l'exemple (une première mission sous-payée)
avec certains clients, ce qui repousse d'autant, la rentabilisation des
initiatives.
3.
5. Etes-vous prêt à participer à
un programme de renforcement des capacités des consultants?
34
Oui Non
5.1. Si Non, pourquoi?
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux objectifs
pédag ogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez être
capables à l'issue d'une telle formation) :
1. Structurer de façon cohérente et
professionnelle mon offre de services
2. Prospecter correctement le marché
3. Manager et animer une équipe de consultants
4. Piloter des missions/projets divers avec des équipes
pluridisciplinaires
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de prix) ?
jusqu'à 300 000 F CFA si le programme est vraiment
intéressant et répond à mes besoins.
7. Avez-vous déjà conduit une mission au
profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instruction des requêtes ?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
.. ...
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ? - Pour le conseil .. ...
- Pour la formation
.. ...
10. Le nombre de collaborateurs permanents ..
...1
11. Exercez-vous ce métier sous quelle forme?
- consultant indépendant .. ...
- entreprise individuelle.. ...X
.. ...
- SARL
- Autres .. ...
35
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
1. Depuis combien d'années pratiquez-vous le
conseil ou la formation?
(Cocher la case concernée)
moins de 5 ans
de 5 à 10 ans
plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
:
Audit organisationnel
Audits sociaux
Formation
Recrutement
2. Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées :
1. L'audit organisationnel de la DRH du Ministère des
Finances et du Budget
2. La description des postes et l'élaboration des
indicateurs de performance pour le RCPB
3. Caractéristiques du marché du conseil et
de formation
3.1. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation au Burkina Faso ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci -après)
3.1.1 L'offre: Elle est moyenne du fait de
l'insuffisance d'experts de haut niveau dans le domaine des audits, du conseil,
et de la formation
3.1.2. La demande: Elle est actuellement
grandissante, même si beaucoup ont encore besoin de l'appui pour
l'élaboration des TDR
3.2. Comment caractérisez vous le marché du
conseil et de formation en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux
aspects ci-après)
3.2.1. L'offre: Pour la zone UEMOA que nous
connaissons, le niveau s'améliore beaucoup du fait qu'en plus du
Sénégal et de la Côte d'Ivoire, d'autres pays comme le
Burkina Faso ont rejoint le cercle des pays d'expertise de haut niveau.
3.2.2. La demande: Elle est de plus en plus
importante eu égard au contexte de la globalisation et de la
privatisation amorcée ça et là.
4. Quelles sont les six principales difficultés
que vous rencontrez dans le
cadre de vos activités de consultant :
4.1. Celles découlant des caractéristiques
du marché :
1. Insuffisance d'experts de haut niveau et leur
disponibilité
2. Incapacité des clients à rédiger les
TDR, débouchant à des incompréhensions ou à une non
satisfaction
3. Faible niveau de rémunération des
consultants
4.2. Celles dues à votre propre profil
:
1. Transversalité des questions à traiter
confrontées à la spécialisation des consultants
2. Délais très court des missions pour un
environnement de travail peu documenté
3. Environnement socioculturel très complexe pour
accepter les changements souhaités dans nos analyses
5. Etes-vous prêt à participer à un
programme de renforcement des ca pacités
des consultants?
Oui
Non
5.1. Si Non, pourquoi?
36
5.2. Si Oui, quels seraient les dix principaux
objectifs pédagogiques de cette formation (ce dont vous aimeriez
être capables à l'issue d'une telle formation) :
1. M'initier à des métiers tels que la finance, la
gestion de projets, etc.
2. Me perfectionner à la négociation avec les
clients et partenaires
3. Renforcer mes capacités opérationnelles en
audit social
4. Disposer d'outils efficaces de recrutement
5. Savoir mieux interviewer les candidats
6. Savoir mieux animer des sessions de formation
(pédagogie, andragogie)
7. Disposer d'outils en matière d'audit
organisationnel
8. Renforcer mes capacités en informatique, notamment
pour la g estion de base de données et de logiciel de GRH
9. Mieux écouter lors des audits sociaux
10. Elaboration de plans sociaux à l'issue des audits
organisationnels.
6. Combien êtes-vous prêt à payer
(donner une fourchette de pri x) ? .. ...500 000 F à 1 000 000
F CFA
7. Avez-vous déjà conduit une mission
au profit d'un membre de la Maison de l'entreprise ou
bénéficié d'une prestation de cette institution
?
Oui Non
7.1. Si oui, combien de fois?
.. ...4 fois dont 2 actuellement en cours
7.2. En êtes-vous satisfaits?
Oui
Non
7.3. Si non, pourquoi?
.. ...
8. Avez-vous rencontré des difficultés
dans l'instructi on des requêtes?
Oui
Non
8.1. Si Oui, comment peut-on les
résoudre?
En accélérant la procédure et en
senbilisant davantage les PME sur leur obligation à
préfinancer. La MEBF devrait trouver un mécanisme
de paiement plus rapide.
9. Quel est votre barème d'honoraires (donner une
fourchette ) ?
- Pour le conseil
.. ...50 000 F à 100 000 F par homme/jour
- Pour la formation
.. ...100.000 à 150.000 FCFA par homme/ jour
10. Le nombre de collaborateurs permanents Cinq
(05) agents dont trois (03) cadres supérieurs
11. Exercez-vous ce métier sous quelle
forme?
- consultant indépendant .. ...
- entreprise individuelle.. ...
- SARL .. ...X
- Autres .. ...
37
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
Comment caractérisez vous le marché du
conseil en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux aspects
ci-après)
L'offre : faible
La demande : forte
Quelles sont les six principales difficultés que
vous rencontrez dans le cadre de vos activités de consultant
:
celles découlant des caractéristiques du
marché :
1. non structure
2.
3.
celles dues à votre propre profil :
1. compétence non recherchée
2.
3.
Si vous deviez vous inscrire à un programme de
formation pour améliorer vos compétences dans le métier du
conseil, quels seraient les dix principaux objectifs pédagogiques de
cette formation (ce dont vous aimeriez être capables à l'issue
d'une telle formation) :
- 1. communication
- 2. pédagogique
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
Depuis combien d'années pratiquez-vous le conseil
? (cocher la case concernée) moins de 5 ans de 5 à 10
ans plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: conseil en qualité
Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées:
1. communication
2. audit
38
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
Comment caractérisez vous le marché du
conseil en Afrique ? (en une phrase pour chacun des deux aspects
ci-après)
L'offre:
La demande:
Quelles sont les six principales difficultés que
vous rencontrez dans le cadre de vos activités de consultant
:
celles découlant des caractéristiques du
marché :
1. Marché non formel
2. Manque de fiabilité de l'information statistique
3.
celles dues à votre propre profil :
1. Manque de culture marketing chez les managers
2.
3.
Si vous deviez vous inscrire à un program me de
formation pour améliorer vos compétences dans le métier du
conseil, quels seraient les dix principaux objectifs pédagogiques de
cette formation (ce dont vous aimeriez être capables à l'issue
d'une telle formation) :
1. Audit Marketing (opérationnel)
2. Audit Management
3. Audit Communication
4. Audit Financier et comptable
5. Etude Sociologique
6.
7.
8.
9.
10.
Depuis combien d'années pratiquez-vous le conseil
? (cocher la case concernée) moins de 5 ans de 5 à 10
ans plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité, actuellement
: Marketing
Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous
avez réalisées:
1. Plan marketing
2. Plan Communication
39
RÉPONSES AU QUESTIONNAIRE
Comment caractérisez vous le marché du
conseil en Afrique ? (en une phrase
pour chacun des deux aspects
ci-après)
L'offre: L'offre est quantitativement
suffisante, mais qualitativement basse; beaucoup de personnes vont dans le
conseil parce qu'ils n'ont rien trouvé à faire. Le
professionalisme est insuffisant.
La demande: La demande est faible, si l'on
considère les organisations et entreprises locales. La culture d'appeler
du conseil pour ajouter de l a valeur n'est pas suffisamment
développée; le conseil est souvent appelé quand on ne peut
plus rien faire et que l'on a déjà perdu assez de ressources.
Quelles sont les six principales difficultés que
vous rencontrez dans le cadre de vos activités de
consultant:
celles découlant des caractéristiques du
marché :
1. Il existe de la corruption et de l'affairisme dans
l'engagement de consultants
2. Souvent, les clients veulent des experts pour faire le
travail à leur place au leiu de se faire accompagner pour apprendre
3. Le consultant local n'est pas valorisé
celles dues à votre propre profil :
1. Les organisations n'accordent pas une grande importance au
management et au leadership, ni à la gestion des risques et à la
bonne gouvernance; ce qui est mon profil; ils cherchent souvent des techniciens
pour les aider.
2.
3.
Si vous deviez vous inscrire à un programme de
formation pour améliorer vos compétences dans le métier du
conseil, quels seraient les dix principaux objectifs pédagogiques de
cette formation (ce dont vous aimeriez être capables à l'issue
d'une telle formation) :
1. la vente des services de conseil
2. la fidélisation de la clientèle
3. la gestion d'un bureau de conseil
4. les techniques d'analyse socio-économiques des
organisations
5. le développement organisationel
6. le coaching
7.
8.
9.
10.
Depuis combien d'années pratiquez-vous le conseil
? (cocher la case concernée) moins de 5 ans de 5 à 10
ans plus de 10 ans
Quelle est votre spécialité,
actuellement : Management, Audits (interne, organisationnel, etc.),
Management des performances, Gestion administrative et financière des
projets et ONG.
Les sujets des deux dernières missions de
conseil ou de formation que vous avez réalisées:
1. Audit institutionnel et organisationnel
2. Gestion administrative et financière
| 
