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Rôle du marketing sensoriel appliqué à  une boutique éphémère dans la réussite du lancement d'une nouvelle offre.

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par Hanaa MOUAZEN
Institut des hautes études de management de Rabat au maroc - Master marketing et techniques de vente 2011
  

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Deuxième partie : « La boutique éphémère», le meilleur moyen pour lancer une offre de haute technologie

Introduction de la 2ème partie

Toute recherche théorique ne peut se valoir pertinente sans être complétée par des cas pratiques, c'est dans cette logique là que nous avons pensé cette deuxième partie.

La partie précédente nous a montré qu'effectivement le marketing sensoriel sur le point de vente a un grand impact sur la décision d'achat du consommateur. Des interactions sont opérées au niveau du point de vente entre l'ambiance qui y règne et le client qui visite.

Ainsi, après avoir apporté théoriquement des outils de réponse à la problématique posée, nous allons dans cette partie apporter des réponses pratiques à celle-ci.

Une étude exploratoire nous parait nécessaire afin de confirmer quelques-uns de ces propos. Notamment d'apporter une réponse à l'hypothèse émise qui stipule que lors d'un lancement d'une nouvelle offre, le meilleur moyen d'allier événement temporaire et utilisation des principes du marketing sensoriel, est la boutique éphémère.

Après une brève présentation du contexte où a été réalisée l'étude, nous allons étaler successivement ; la méthodologie de la recherche suivie et justifiée lors de cette étude, l'analyse des résultats obtenus ainsi que les recommandations et synthèses à tirer.

Chapitre I : Contexte général de l'étude

Introduction du Chapitre I

On ne peut vraiment comprendre une étude si on ne s'intéresse d'abord à son cadre de réalisation. L'étude que nous avons effectué a été réalisée au sein du groupe Luxembourgeois PREM1UM et plus particulièrement au niveau du pôle des Nouvelles Technologies de Communication Interactive. Le lieu de son déroulement était au sein d'un des Studios Photos du groupe, le studio Clair de Lune à Lille. La description de ces trois entités sera brièvement présentée dans le présent chapitre.

Section 1 : La société PREM1UM

1.1. PREM1UM, le groupe

Le groupe Prem1um propose une gamme assez large de solutions et services permettant aux grands comptes des secteurs de la grande distribution, du tourisme, de la VAD et du luxe de bâtir leur stratégie marketing en mode « multicanal ».

Créée en 2005, l'entreprise Prem1um SA a constamment développé sa clientèle et son réseau de distributeurs-intégrateurs de ses solutions innovantes en matière d'outils et d'applications marketing.

Avec aujourd'hui 70 collaborateurs dans ses différentes unités de développement, de production et dans ses studios de prises de vue, le groupe assure une présence dans toute l'Europe et au-delà :

· Luxembourg > Siège Europe.

· FR-Lille > Studios et plateaux de prise de vue > Secteurs prêt à porter et décoration.

· FR-Paris > Consulting France.

· FR-Strasbourg > Siège France, SSII, Web agency, Studio photo et vidéo.

· FR-Saverne-Rosteig> Développement Maps.

· HU-Budapest > Développement Drupal.

· CH-Le Locle > Studio Photo > Secteur de l'horlogerie et bijouterie de luxe.

· MA-Marrakech > Studio Photo, Web agency, traitement média.

Chiffres clés de PREM1UM :

1.2. Le pôle Nouvelles Technologies de Communication Interactive

Depuis sa création en 2005, l'entreprise Prem1um SA connaît un développement constant de sa clientèle et de son réseau de distributeurs - intégrateurs de ses solutions innovantes.

La clientèle « grands comptes » de Prem1um est de plus en plus en demande de réponses globales à ses problématiques de publication et de marketing multicanal.

Séduit par les nouvelles technologies et dans l'objectif d'apporter à ses clients les solutions à la fois globales et sur-mesure dont ils ont besoin, Prem1um SA a ouvert récemment un nouveau pôle entièrement dédié aux nouvelles technologies de communication, allant des bornes interactives jusqu'aux écrans 3D sans lunettes en passant par les socles à lévitation et bien d'autres technologies de PLV interactive et tactile.

Les entreprises d'aujourd'hui sont constamment à la recherche de nouvelles solutions pour communiquer sur leurs produits, leurs services et sur leurs marques. Prem1um SA propose à ces entreprises une panoplie de produits et services leur permettant de s'adresser à leurs cibles de façon percutante, mémorable et interactive.

Les nouvelles technologies de l'image représentent une porte d'entrée majeure pour séduire plus de clients, asseoir l'image de marque et puis augmenter le Chiffre d'Affaire d'une entreprise. Chacune de ces technologies constitue un atout considérable pour une boutique online ou offline, un salon, un événement... Etc.

S'appuyant sur l'expertise et le professionnalisme de ses collaborateurs, Prem1um SA offre aujourd'hui un large choix d'interfaces tactiles et de solutions de PLV innovantes, qui répond au mieux aux attentes et à la créativité des clients.

1.3. Clair de Lune, le studio

Comme précité, le groupe PREM1UM dispose de différents studios de prise de vue, chacun dédié à un secteur précis. L'un de ces studios et où a été organisé le lancement de l'offre des technologies interactives, est dédié au prêt à porter, au secteur du bricolage et bâtiment et puis de la décoration.

Ce studio se situe à la Madeleine, à Lille et s'étale sur 3000 m2 de surface. Il emploi des photographes, des décorateurs, des stylistes des designers, tous prêts à imaginer et créer des décors pour chaque type d'article à « shooter » ou de mannequin à préparer.

Toutes ces ressources ont facilité la création d'une boutique éphémère sous le thème de « la boutique du futur » afin de couvrir l'événement du lancement.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius