1.2 Typologie des études de marché
Quand une entreprise se retrouve dans le besoin d'effectuer
une étude de marché elle fait face à une multitude de
typologie d'études. Chacune des études de marché
présente des avantages et des inconvénients ; cependant,
l'entreprise doit choisir celle qui lui présente beaucoup plus
d'avantages en matière d'informations recherchées, de budget
qu'elle est disposée à leur allouer et du délais qu'elle
est en mesure d'accepter. On distingue cinq types qui sont les suivants :
17 Le degré de négociation des
fournisseurs et des clients, les produits de substitution, l'arrivée de
nouveaux concurrents, la pression concurrentielle et le rôle de
l'Etat.
Partie I- Chapitre deux La démarche marketing
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1.2.1 Les études documentaires
A travers une étude documentaire, l'entreprise
recueilli la catégorie des informations secondaires. On distingue des
études externes et des études internes.
1) Les études internes : s'articulent sur l'analyse
des statistiques de vente, rapports des représentants, archives,
fichiers des clients, doléances, études déjà
réalisées, factures, etc.
2) Les études externes : consistent à collecter
des informations déjà existantes dans les services d'organismes
spécialisés, la chambre de commerce, ONS, CNES, INAPI, CREAD.
Les informations fournies par les études documentaires
sont bornées, anonymes et ne fournissent pas forcément à
l'entreprise les informations souhaitées. Cependant elles sont d'un
coût moindre et sont d'une disponibilité immédiate
1.2.2 Les études qualitatives
Les questions qui seront posées à travers une
étude qualitative seront formulées de façon à avoir
des réponses concernant le comportement du consommateur, ses besoins,
ses motivations et les freins qui l'empêchent d'effectuer un certain
achat. Ces questions débutent par pourquoi et comment
et peuvent être classées en trois catégories qui sont
les suivantes :
1) Les études préalables : études
exploratoires des comportements du consommateur ;
2) Les études d'image : détermination de la
façon dont l'image de marque est perçue ;
3) Les études de motivation : se fondent sur les
entretiens, l'observation et la comparaison.
Les études qualitatives se caractérisent par la
richesse de leur information, leur pertinence et leur profondeur. Elles
comportent les inconvénients de coût et de délais.
1.2.3 Les études quantitatives
Butent à la recherche de données
chiffrées et permettent la connaissance du quantifiable,
d'appréhender l'échantillon utilisé et d'extrapoler ce
qu'en est la population mère à l'aide des méthodes
statistiques. Une étude quantitative comporte des questions qui
débutent par combien. Cette catégorie d'études de
marché se divise en deux :
1) Les études ponctuelles ou temporaires : se basent sur
les sondages et les recensements ;
2) Les études permanentes : ce sont les panels qui seront
développés prochainement.
Les études quantitatives sont d'un grand apport pour
l'entreprise par l'offre d'une représentation chiffrée à
un phénomène donné, mais elles sont loin
d'interpréter sa réalité.
Partie I- Chapitre deux La démarche marketing
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